解密:田爽老师如何获得我是好讲师大赛全国十二强

作 者 |张家瑞

排 版 |饭东东

正文字数 | 902字

预计阅读时间 | 4 分钟

好讲师大赛金科奖PK赛已经落下帷幕,瑞一讲师孵化营田爽老师荣获总决赛全国十二强,得到了评委和观众的高度赞许和认可。

现在我们一起来拆解学习下,田爽老师五分钟课程的精彩设计。

01 聚焦小主题,迅速入题

每年的决赛,每位选手只有5分钟时间讲一个课程,而给定的主题都很大,5分钟时间不可能讲好,这时候就需要选手迅速由大的主题切换到小的主题。而且在入题的时候,切忌铺垫导入过多,田爽老师在开场后,两句话内就把《让客户满意的关键点》聚焦到《3步让客户从投诉到满意》。

02 案例有共鸣,代入感强

无论是航班晚点赶不上航班的案例,还是没领到餐盒的案例,都与我们实际的生活息息相关,这些场景仿佛说的就是我们身边的朋友,代入感强,有共鸣感。

03 有模型,有口诀

课程的核心方法“原动力”模型非常巧妙,既好记又不会给人一种为了模型而模型的感觉。还原事实、了解动机、力挽狂澜三步恰恰是解决客户投诉常见而又有效的方法,而且最后的口诀“工作遇到不满意,就要使用原动力”再次把主题进行了升华。

04 风趣幽默

这个点其实对于女性培训师是非常难的挑战,很少有女培训师既优雅又幽默,而田爽老师在优雅和幽默之间游刃有余,优雅中带着幽默,幽默中极具优雅,堪称万里挑一。

05 讲课程而不是讲演讲

五分钟的好讲师大赛,稍不留神就会变成演讲,而田爽老师完全是按照课程的设计思路来做这个课程的,有解释、有举例、有练习,对培训的理解精准到位。

06 人课合一

其实一个课程做到人课合一非常的难,田爽老师是一位有着近20年空姐经验的内训师,开场用航班起航带入,结尾用航班抵达结束,同时结合好讲师大赛,人与课已经完全融入在了一起,高手中的高手。

你还能从田爽老师的课程中找到哪些可以借鉴的亮点呢,欢迎留言分享。

我是你们的能量哥,张家瑞。

我们的新家在“南山区科苑路科苑西工业区25栋一段A613/A615”,随时欢迎你来喝茶聊天。

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