如何说服不想被说服的人

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徐小平老师在判断要不要投资一个创业公司的时候,他会看二把手是一个什么样的人。如果二把手能力很强,品质优秀,那说服他一起创业的一把手绝对不会差,那这个项目成功的概率就会很大。

拥有说服能力,已经成为当代人挥斥方遒,浪遏飞舟的必备技能。

而有趣的是,但凡神志正常的人,都不愿意轻易被别人说服。而要解决这个矛盾,就要先理解人们为什么不想被说服?

比起事实和逻辑,人们的观念更多的是基于空想和从众心理。如果你当他的面提出这点,他必然会奋起反驳。他的行为来源于一系列他自己看不见的偏见。不客气地说,人们大多都是偏见的奴隶。正如行为大师丹尼尔·卡尼曼所说:“我们看不见明显的事物,也看不见自己的盲目。”

所以如果想说服别人,首先要收起自己的偏见,然后体察到对方的偏见,因势利导——

1.与我无关,都是为了你

每次当你试图说服他人时,请记住,你只是论点的制造者,对方的意见才重要。你的论点或许无可辩驳,逻辑无懈可击,但如果没有给对方带来共鸣则丝毫没有意义。

比如你要劝一个表达能力还不错的密友多读点书,如果直接跟他说“有空的时候应该多读点书”,他一定会用“最近工作实在太忙,回去倒头就睡了,根本没时间”来搪塞你。你接着说“时间在于高效利用,我们可以一起制定个读书计划,互相监督”。或许他就会觉得你自己想读就自己读呗,干嘛还非要拉上我。所以此时你不妨换个角度出发——

“你上次的汇报很精彩,怎么做到的?”

“啊,还好啦,就是提前认真准备了一下。”

“那是不是你最近看了一些相关书籍,所以分析起来更加准确到位”

“这个……这倒没有,确实有这个打算来着,只不过工作太忙了,没时间。”

“没看书学习都这么厉害,如果再吸收点书里的知识,那升职加薪指日可待啊。”

2.别以为自己的论点是完美的

如果你提出一个承诺各种收益却不用分文成本的论点,对方是不会买账的,也不该买账。万能药是不存在的。如果你掩饰了建议中的缺陷,那就是给了对方怀疑整个建议的理由。

比如你说“只要你按我说的做,那绝对不会有任何问题”就不如“当然,我刚才的方法可以解决大部分常见的问题,但对于一些突发的情况,还得靠你灵活应对”更容易让人接受。

3.要肯定对方论点中的合理之处

对方的观点几乎总是有价值的。你可以从中学到东西并强化自己的观点。你或许对自己的观点倾注太多而无法相信这一点,但请记住:我们看不见自己的盲目。

如果对方认为自己的观点被忽视,也不太可能用心与你交谈。他或许会对你叫喊,而你可能会和他对着叫,但你若无法与其交谈,又如何说服他呢?

4.把那些辱骂留在自己心中

当你试图说服别人时,谩骂是非常糟糕的方法。有时候沟通无果,忍不住就会进行人身攻击,而任何细微的人身攻击都会以悲剧收尾。人们尽管取得了诸多成就,但仍然是脆弱的动物。我们大多数人无法接受批评。而且心理学研究也证明,负面信息在大脑中会更加被重视和放大。

所以你应该控制好自己的情绪,即使在心里已经对别人的顽固不化咒骂了上百遍,表情也得是和颜悦色,让对方感到被尊重。

5.认真讲故事

这是最简洁高效也最重要的一招。

故事发挥的力量超越了显而易见的真相、事件和背景,它能带来深度的共鸣,触动人们的共情能力。随着故事情节的发展,故事人物在一段时间内成长并做着各种选择,我们不可避免地会把自身代入到故事中。

讲故事最大的的好处就在于此:它能吸引我们的注意力,所以能起到更好的教育作用。很多时候我们没办法说服别人,是因为对方根本就没有认真在听你说什么。

至于故事的内容不要用曾经在你身上发生过的事情,因为没有代表性,反倒像是为了解释真相而用来炫耀的难忘特例。

你应该用一些别人的故事,必要的时候你甚至可以自己编一个,故事的内容也要尽量简单。

这个故事里可以有意外惊喜,可以搞个威胁来引起别人重视,而最关键的则是一定要有结局!困难必须被解决,坏人必须被抓住,千万别搞什么开放式结局。

掌握了以上五点,说服他人就不再是一件费时费力且失败率高的事情。当你周围的人都容易被你说动了,你还有什么事情不容易办成呢?

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