引自2019年6月28日人民日报公众号《我们这代人，已经不太懂礼貌了》

  场景一：有一个小孩子走斑马线过马路，车辆纷纷停了下来。那个小孩突然有种受宠若惊的感觉，对着车辆深深地鞠了一躬，大家纷纷感慨这小朋友真懂礼貌。

  场景二：在公司有保洁阿姨替我们收拾垃圾，在家里有外卖师傅替我们赶路送饭，有时我们却连一个谢谢都没有。

  有人会说给钱办事，我买了服务，不欠他的，所以没有必要说谢谢。

  记得笔者亲身经历的事情。某年的冬至的夜独自在家，点了外卖，小区的电梯是需要刷卡才能上到对应的楼层。接到送餐师傅的电话，我就在电梯口等候了。等了好久才等到，原来是送餐师傅走错了楼。送餐的是一位老师傅，应该有50多岁，一见面就一直再给我道歉，还把帽子摘下来给我深深的鞠躬。反倒是我有点不好意思了，还在安抚他。我和他攀谈，顺便等下电梯。师傅姓李，个子不高但是还蛮结实，皮肤黝黑，看上去应该没少经历风吹日晒。

  “您不要太客气了，我都不好意思了。 您这个年纪都应该要享清福了，何必还要如此辛苦？这大冷天的多受罪啊，尤其是雾霾那么重。”我说。

    李师傅说：“要说也是有车有房，就是不想闲着，找点事做。天冷了就多穿点，空气不好的时候就带个口罩…”始终都是很亲切的笑着。我对他很客气，反而他感觉有点意外。

    最后电梯到了，李师傅笑容依旧亲切淳朴。临别时，我们互相道谢。他挥手，说：“小伙子，祝你冬至快乐”。

    回到《我们这代人，已经不太懂礼貌了》，里面写到礼貌不知什么时候开始变成了消费者的筹码。

    也许我们真的忘记了礼貌。现在人的生活节奏越来越快，我们可以随时随地用互联网、手机与陌生人相遇，但似乎每个人都匆匆忙忙，它能拉近你的距离，却似乎又走不近彼此的心。无法安安静静的坐下来等一等，无法去体会和陌生人之间互动礼貌的温暖。

    其实我们并不是不懂礼貌，也不是不会说谢谢，而是取决于你把别人还是自己当做上帝。我猜想当你的对象是你的上级领导、客户、合作伙伴的时候，你一定是彬彬有礼的。而你认为比你低等或者无用的人时候，往往会选择性失礼，而《我们这代人，已经不太懂礼貌了》提到的现象恰恰是强者心态在作祟。

    最近中国农业大学人文与发展学院院长叶敬忠先生，在给毕业生做演讲时，重点提到像弱者一样感受世界。为什么我们的物质生活越来越好，但是社会风气却越来越充满戾气呢?其中一个原因便是不少人总以强者的心态对待社会，对待他人，持这种强者心态的人往往唯我独尊，以自我为中心。这样的强者心态在社会关系上总是容不得他人的意见，容不得他人超过自己。

    而强者心态最恶劣的表现就是强者对弱者的欺凌。比如餐厅顾客辱骂殴打服务人员，小区业主辱骂殴打保安，男性辱骂殴打女性成人辱骂殴打儿童老人，有权者辱骂殴打普通人，有钱人辱骂穷人。

    像弱者一样去感受世界，去感受我们缺失了的礼仪吧。很不幸的是，往往用强者心态去欺负弱者的，反而是现实生活中比较弱的人。人与人之间说句谢谢，不仅仅是一种口号或形式，它是一种教养，是一种善良，它也是高情商和良好气质的一种表现。

    如果不是那天送餐的小插曲，我可能也会例行公事的接餐，不痛不痒地说声谢谢。有幸运那个时刻我可以稍稍停下来，与和我一样的普通人说说话交交心，去感受那份平凡的礼貌和感动。