混沌大学的创始人李善友说：成年人学习的目的，应该是追求更好的思维模型，而不是更多的知识。在一个落后的思维模式里，即使增加再多的知识量，也是低水平的重复。
李善友在"第一性原理"（即事物背后最本质的原理）这堂课里举了两个例子，一个是夫妻关系，一个是团队合作关系。他说掌握了"第一性原理"的专家，面对各种复杂情况，眨眼之间就能做出准确的判断和决定。比如和一对夫妻共处15分钟后他们能判断出夫妻离婚的可能性，核心指标是"夫妻双方是否鄙视对方"，而判断团队的合作是否能走远是凭借一个计时器，在考察15分钟的团队会议后他也能得出结论，核心指标是"团队成员发言时间是否平均"。
借助"第一性原理"我回看《说服》一书后，得到了一个核心指标是"先取得认同，然后再进行说服"，其后的"第一性原理"是武志红老师关于人性的分析："每个人都是一个能量体，能量体伸展出的每一份能量，如被看到，就变成了光明，变成了生的能量，如热情与创造力；如不被看到，就变成了黑暗，变成了黑色的、死的能量，如怨恨与破坏力。"
人都是自恋的、希望别人认可的、希望自己是特别的，希望自己的想法做法是被人尊重的，从这个出发点开始，你的说服工作就有了方向。
001.营造安全感。
有一天我写了一篇题为"和而不同"才能"美美与共"的文章，表达的意思是：先有和谐的让人有安全感的氛围，然后才能有不同意见产生的土壤，再然后才有大家思想碰撞"各美其美"百家争鸣的盛况，最后才能得到"美美与共"的结果，而这一切的基础是"和"，是我的意见和想法能被人看见和接纳。
让人产生安全感的团队是这样的，每个人的看法都得到重视，即使内容不被采纳，也被鼓励有敢于表达、热心参与的态度。
美国人本主义心理学家马斯洛说，生理需要和安全需要得到满足后，归属需要、自尊需要和自我实现的需要才能充分展现。
看见和接纳团队成员的表达和需要，创造宽容的可供"适度折腾"的空间，让团队成员的价值定位逐渐向团队靠拢，团队才会得到"肌肉式增长"。
002.利他，是最有效的成长路径。
江南春老师说"人生应该以服务为目的，而赚钱只是结果。"
最好的服务，就是看到顾客的需要，满足他的需要。
一个几次减肥失败的顾客来咨询你的瘦身产品，她不需要你和她总结她减肥失败的经验，她需要的是你的产品有别于其他，能给她带来有效的结果。
一个全职带娃没有收入来源手心向上讨要生活费的宝妈来咨询，她不需要你总结她的窘况，她需要你的营销模式能有效改善她的现状。
一个体制内呕心沥血去工作却壮志难酬的中产阶级来咨询，他不需要你和他一起吐槽体制弊端，他需要的是怎样借助产品体系实现其更好服务社会的目的。
"成就客户，就是成就自己。"
看见客户需求，满足客户需要，你的成长，自然会在过程中体现。
003.充分释放团队和产品的优势。
目标的最终实现是需要借助产品展开。昨天我在朋友圈发了这样两条信息。第一条是"有趣的灵魂有180斤，因为网络世界不看脸也不看身材，只要你有一个有趣的灵魂，你就拥有了全世界。"附图：春风十里 吹不动你。第二条是"回到现实生活中，我选择用*瘦20斤，毕竟灵魂再有趣，也需肉体承载。"附图：瘦身前后对比美人图。
我想表达的是，想法再美好，也需在现实生活中落地。产品和服务是满足代理和客户需要的载体，打造团队，用产品给更多的人带来他们想要的结果，这个是我们需要达到的目的。
一是让代理和顾客看到肥胖或经济不独立或郁郁不得志的不利之处，制造需要，然后提供有效的解决方案，让他们看到改变现状的希望，从而尽快采取行动。
二是认同代理和客户，明白"之前的选择是对方根据当时掌握的证据和信息做出的最合理选择"，看到他并接纳他，满足人类总认为自己是对的的自恋，取得情绪共鸣后再进一步鼓励对方自己做出承诺，最好是公开承诺，然后他会按照自己是对的这个方向去实现自己的承诺。
三是优化产品和经营模式的性能，尽量简化对方的决策过程，减少他不知道怎么抉择的痛苦。简化公司盈利公式，让代理一目了然地知道自己要选择哪个等级开始。至于产品，缺货是最好的选择，旺季来临，成为那个让顾客信任的人，你做的专业的决定就是顾客能做的最好的决定。
