文/孟永辉

当所有许下的诺言无法兑现，家装行业的发展又回到了原点，互联网家装时代落幕了。这是几乎每一个家装人都不得不承认的事实。尽管这是事实，但，有些时候事实并不一定是正确的。有些时候，互联网家装作为一种商业模式早已深深烙印在了家装行业身上，以至于我们在谈论家装行业未来的时候始终都绕不过互联网家装这道坎。

这就是互联网家装的真正作用。无论你是否关注，它始终都在那里，并且驱动着家装行业的持续发展。经历了互联网家装时代，人们发现，想要用互联网的方式去解决家装行业的痛点和难题是有难度的，但是，如果你用互联网的方式来提升家装行业的运行效率则是有可能的。有些时候，我们并不能将互联网家装无法根治家装行业痛点和难题的责任推卸到互联网模式身上，因为互联网家装遭遇到的瓶颈，同样存在于其他类型的互联网业态当中。

当互联网家装的红利不再，家装发展遭遇瓶颈的时候，我们更加应该思考的是如何用新的方式和方法来解决家装行业的那些互联网方式无法解决的痛点和弊病。何为新的方式和方法？从当前的大环境来看，所谓新的方式和方法其实就是用新的技术去解决家装行业的痛点和难题。那么，这些新技术又包含哪些呢？在我看来，所谓的新技术无外乎以大数据、云计算、人工智能和区块链等技术为代表的新基建。

对于家装行业固定且呆板的印象会让人们对这种发展方式产生怀疑，在那些并不将家装行业看成是一个新潮行业的人们的脑海中，家装是传统的，甚至是有些原始的。如此传统和原始的行业怎么可能与这些新技术产生联系呢？这完全是天方夜谭。于是，他们按照自身对于家装行业的这种固定且呆板的印象将家装行业朝着传统和原始的方向带去。到了最后，经历了互联网时代的洗礼之后，家装行业又重新回到了那个传统而又原始的时代。很明显，这种急功近利且毫无前景的做法无疑是饮鸩止渴，失败也是在所难免的。

当人们生活场景的科技化日益深入，当泛家装领域的科技化日益深入，传统而又原始的家装行业是无法独善其身的，变革在所难免。即使是那些坚守着传统和原始的家装从业者们不愿意承认，但是，他们依然躲不掉被新技术改造的命运。因为如果再不改造，诞生于商品房时代的家装行业真的可能会成为过去式，以单个家装公司为主导的家装行业发展模式终将被工业化的家装产业公司所取代。

在我看来，泛家装行业将倒逼家装行业的深度变革，真正触发家装行业蜕变的力量一定源自于家装行业外部。

一直以来，提及家装，很多人首先想到的是漫长的产业链，门类繁多的工种等诸多传统和原始的画面。简单来讲，就是这些繁杂且传统的流程和环节集合在了一起，才算是组成了家装行业。如果这些流程和环节没有发生蜕变的话，所谓的家装行业的蜕变或许仅仅只是一厢情愿而已。因此，真正促使家装行业发生蜕变的力量一定是来自于家装行业外部的。

事实上，这种情况正在发生。组成家装行业的流程和环节正在发生一场深刻而又彻底的新变革，这场变革是以产业变革为注脚的，无论是以互联网公司为代表的科技企业，还是以行业公司为代表的传统公司都投身其中。产业变革的背后正是一大波以新基建为代表的新技术在家装上游产业的广泛应用。然而，同互联网时代的快速不同，这场产业变革略显沉闷而漫长，但它带来的影响力和颠覆性却丝毫不比互联网逊色。

前段时间，我和一位专门做设计数字化改造的老板聊天，我们认识已经快三年了，通过他们自研的水电成图工具，可以实现三秒完成水电设计图的出图工作，极大地解放了设计师，让设计师的设计效率得到提升的同时，真正让设计师做设计师应该做的事情。但是，他仅仅只是把对设计师的解放看作是让设计师更好地签单，这是我不太赞成的。尽管如此，我始终相信，这位老板对于设计环节数字化的改造仅仅只是众多家装流程和环节开始数字化的一个缩影。除了设计阶段之外，建材、施工、工人等领域，我们开始看到越来越多的新变革正在发生。

但是，我更加相信设计阶段仅仅只是一个开始，除了设计之外，漫长家装产业链当中的太多的流程和环节可以被改造，可以被数字化了。试想一下，当我们完成了对家装行业的内部流程和环节的深度改造之后，我们再去探寻家装行业的蜕变和彻底变革将不再是一件天方夜谭的事情，而是变成了一个水到渠成的事情。

当互联网家装的发展陷入困境之中，越来越多的人开始探究有关家装进化的全新模式。对于家装行业的偏见最终让他们把家装行业的发展重新带入到了原始、落后和传统的怪圈当中。与此同时，我们看到的是一场以家装行业的组成流程和环节的深度变革为代表的全新革命正在萌芽和发展。在这场全新的革命当中，家装行业的变革不再是一厢情愿的事情，而是变成了一件水到渠成的事情。

由此，我们可以肯定的是，未来家装行业的变革力量并不来自于家装行业本身，而是来自家装行业外部，严格来讲，来自与家装行业相关的流程和环节。当家装行业的流程和缓解完成了自我蜕变之后，再通过家装本身将这些流程和环节进行融合，家装行业才能发生根本性的改变，人们梦寐以求的家装蜕变才能真正实现。

当互联网家装的红利不再，我们看到的是一场以回归传统和原始为代表的“逆生长”。很显然，这种“逆生长”源自于人们对于家装行业变革的不理解。当他们寻求家装行业变革之道的时候，仅仅只是将目光聚焦在了家装行业本身，而并未真正将寻求家装行业变革力量的视角转移到更为广阔的泛家居领域。

于是，那些看似具有颠覆性的，革命性的变革恰恰变成了一场源自于家装行业本身的一厢情愿的游戏。当这种一厢情愿的热情无法找到支持者的拥戴，所谓的变革其实更像是一场类似互联网家装的文字游戏。真正将家装行业看成是一个“复合体”，一个行业的流程和环节都发生了蜕变的“集合体”，从而真正找到家装行业在这个过程当中的定位，才能真正将家装行业的发展带入到全新的阶段。在这个过程中，家装将不再是一个平台，而更像是一个中台。

当我们以此来开启家装行业的新进化，当我们以此来寻求家装行业的突破口时，就会发现，我们以往有关家装行业发展和进化的所有尝试或许都是一种错误。

那些一切源自家装的变革都只是一厢情愿而已。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究者。长期专注行业研究，累计发表文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。