三问微信,What r u 弄啥嘞?

扯微信出来并不是要抢眼球,非得在名头上要说道说道的话,在某种程度上勉强可以说是微信“树大招风”:微信的注册用户规模、应用打开率、用户活跃时长等等运营数据都早已经是所有社交应用的标杆,虽然已经不会有人把它作为目标或者“竞品”,“巨人和人”的差别消除了比较的可能性。所以,拿它来稍微地拷问一下,应该“合情合理”,况且微信背靠巨无霸级别的企鹅团队,理应经得起用户的严苛拷问。言归正传:

一问:微信的“矫情转账”

继春节“红包”大热之后,微信并未做任何推广,就向其用户开放了【基于微信账帐号的虚拟账户】的“转账”功能,用户可使用虚拟账户余额或者关联的银行卡进行资金的转出。与传统的基于银行的帐号的转账不同,与同样基于虚拟个人账户的支付宝转账也不同,微信转账的实现逻辑,在转出方成功发起交易之后,需要转入方对交易进行确认后,才能完成交易入账。这“逆天”的操作究竟是出于什么考量呢?

猜想一:提升应用的打开率

理由:收款方为了获得转入资金,需要打开应用,对于会话内容进行操作;

不成立的理由:扯淡!堂堂微信根本不需要通过这样的设计才提高表面运营数据;

猜想二:附用“红包”代码实现

理由:实现逻辑基本一致,附用代码,节约开发成本

不成立的理由:据笔者所知,堂堂大企鹅光是微信主程序的运行版本就是“多活”,AB-TEST和灰度发布根本就是家常便饭,这点开发成本算个屁啊?!

腾讯产品经理在知乎上的解释:这是参考了中国式“请客”的情感模式来设计的

————————

大家好,我是Edgar,关于微信转帐功能的设计,在腾讯内部也有过不少的讨论。省略若干字。

复盘下线下场景

DAY 1 A和B吃了饭,B掏的钱,A当时没有现金,需要事后给B。

DAY 2 A从兜里掏出100块钱,递给B:嘿,哥们,昨天我那份饭钱!然后B可能会想一下,昨天我们吃饭了?要不然算了吧,算我请了?算了,最近买房手头紧,还是收下吧。

结果就是:

1)B摆摆手或者挡回去,说:不用了,下次你请。

2)B伸出手,接下来,转到自己的钱包里,然后笑笑说:你认真了,我说了我请的。。。。

说这个的意思是:微信转账更希望实现自然、真实、逻辑顺畅的场景:

————————   以上是转述【知乎】分享的内容

不成立的理由:基于上述场景:如果一起去吃饭的伙伴们关系够好的话,根本就不会扯到钱的事情,因为实际彼此早有默契,这次你请了,下次肯定是轮到我;如果一起出去吃饭的伙伴们关系一般,也不会纠结钱的事情,因为没必要相互猜忌是不是要赚个便宜,这样的【局】一般规则都很明确(极品人除外),很多人一早就做好了“吃亏”的预期去买单。所以,在这件事说,个人觉得产品经理绝逼是想多了:转账需确认完全是画蛇添足,换个角度来看,在腾讯产品经理的假设模式里结合国人的习惯性心理,资金转出的一方完全把资金转入的一方逼到了一个“相当难堪”的处境下:这钱拿了,等对方收到“确认收款”的通知,难保不会有人说“擦,嘴上说请客,你看,还不是收了”;这钱不拿,看着会话界面的那么巨大的通知按钮,难保不想“钱都送手边上了,难道真不拿?”

所以说,微信的产品经理啊,你设计这么“矫情”的转账,到底是弄啥嘞

二问:朋友圈回到顶部的操作

从个人和身边同事、朋友的观察和访谈来看,大家对于微信的使用,频率最高,关注和使用最多的就是会话(消息)和朋友圈。朋友圈采用的是信息列表常见的“瀑布流”的展现方式,随着好友发布信息的增多,瀑布流的长度相应的就会撑长,在浏览数据的过程中就经常会需要“上滑加载”到“回到顶部”的操作。对于“回到顶部”,微信的处理方式是采用了“隐藏”操作,通过在头部菜单栏的空白处点击操作来实现,这是移动应用较为常见的实现方式,对于中度移动互联网用户来说不存在使用的障碍。但是,对于微信作为一个“全民社交”应用来说,是不是漠视了初级用户、菜鸟用户的操作需求,因为毕竟爸爸妈妈、爷爷奶奶都把它装在自己的手机里。隐藏操作虽然在UI展示上有其优势,但是保证“可用,易用”才应该是选择UI方案的前提;此外,对于IOS版本来说,头部空白区域的操作位置有限,单手操作较为吃力,对于操作的精确度就提出了更高的要求。

所以说,微信的产品经理,你这也“矫情”,弄啥嘞加一个浮层的【回到顶部】的按钮,是有多难?

三问,朋友圈的层级

普通用户对于朋友圈的使用频率,包括发布和阅读的频率,势必是一个非常庞大的数据,因为这直接导致了微信对于朋友圈的深度运营,一方面是对于朋友圈的内容进行审查控制,另一方面出于商业目的,在这个功能模块植入了“营销广告”,虽然暂时还停留在“封闭式”应用,但大家还是时不时在朋友圈里看到打着【推广】标签的营销内容,甚至还成为某种身份、等级的象征。那么,为什么就不能提升一下朋友圈在整个微信结构中的“功能层级”,也就是将朋友圈从“发现”下面的二级菜单,上升至与“微信”、“通讯录”、“发现”和“我”同等位置的一级菜单下,减少用户在使用过程中的切换操作。每天多次的累计操作的集合就可能是个天文数字了。

所以说,微信的产品经理,咱能考虑一下不?

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