波特定律

波特定律,上司不要一直盯着下属的错误,要多一些鼓励与建议。

本课中将错误分为高数错误(高级错误)、算数错误(低级错误)。

不论什么样的错误,不论批评还是表扬,究其本质就是争取人心,目的是为了确保某种效果,比如让他人更为积极有效的工作。

我们在批评时,首先要考虑如果批评后对方工作状态是更好了还是更差了,如果更差了,说明用这次批评有些不妥了。

批评,如果不能提升近期工作状态,甚至下降,但若未来能够变得更好,这种批评也是有价值的。

但现实中很多管理者不清楚自己对他人批评的目的和想要的结果,只是为了发泄而已,这种管理方式就较可怕了,效果也可想而知了。

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