接地气开聊互联网产品—07 需求管理

需求管理

题外话

好久没有更新文章了,人有时候迫于生计的压力,计划赶不上变化,看了很多成功人士的传记和故事,无不是坚持,专心致志地做自己喜欢做的事情。但是在这么一个浮躁的社会里,触手可及的信息世界里,能够用心去做一件事情是非常困难的。希望自己能够坚持下去,人有时候在一些琐事中比较容易陷入其中,丢失目标。产品的需求规划也一样,如果没有需求管理,前期的需求获取就是无用功,因为没有到达具体执行。那么什么是需求管理?通俗一点的讲就是获取用户需求,并对用户需求进行评估,根据评估结果来推动产品侧进行改进,直到需求被满足,然后继续下一个循环。在需求管理中可以通过维护两种需求卡片(单项需求卡片和需求池管理卡片)来实现。

单项需求卡片

单项需求卡片一般在用户调研和头脑风暴的时候使用,用于标识需求的类型(功能性/非功能性需求);需求来源,需求从哪里来,是否目标人群;需求场景,产生该需求的具体用户场景;需求描述,描述过程中最重要的信息;需求原因,需求搜集人员注释这部分用户为什么会有这个需求;以及明确需求的重要程度、需求生命特征以及竞品情况等。


单项需求卡片

需求池管理卡片

需求池其实就是存放跟产品有关的未来可能会做的功能点的聚集地,然后在规划新版本的时候,从池子里根据“轻重缓急”和“优先级”来筛选出几个需求,排一排、整一整,弄成一个新的版本项目计划。需求池工具有很多,比如Project、Execl、MindManager等等都可以作为需求池管理工具,你也可以使用一些团队协作软件(如tower、tita、明道、teambition等)里面的项目管理功能来做需求池工具。一般来说,我会将需求池按产品的功能模块来进行划分,这样所有关于产品功能的需求都会被归类到相应的产品模块里。当然,这个需求池里还会包含来自运营及其它部门的需求。我们要做的就是告诉这些需求提出者,他们的需求我们都重视了,已经放到了需求池当中,但是是否安排开发需要根据所有需求进行“轻重缓急”和“优先级”的权重比较才能决定。我们需要定期去审核和分析这些需求,是做还是不做、要做的话是什么时候做?

需求池管理卡片

需求评审会议

有了这份需求池功能卡片,我们就可以召集团队相关成员进行一次需求评审会议了。参加需求评审会议的可以有产品经理、老板/领导、运营以及市场相关人员、开发主管、测试经理等。为了保证需求评审能够顺利进行,最好提前做好相关的准备,产品经理要能够讲清楚需求的来源,为什么要做这个需求,做这个需求有什么意义,这个需求需要哪些功能配合,同类竞品是否有该功能需求,为什么这个需求的优先级比较高……,整个需求评审的过程,考验了产品经理对需求的熟悉程度以及对需求的判断能力。同时,参与评审的人也将会对你提出的需求提出自己的看法,是否同意该需求,并且会提出同意或者不同意该需求的理由。需求评审是多人围绕已经收集到的需求进行评审的过程,通过集合大家的智慧,能够避免一个人闭门造车拍脑袋进行决策的局限。当然,我们这里只是第一次需求评审,到了后期产品原型乃至UI设计稿全部定稿的时候,依然需要进行产品的需求评审。

总结

需求管理是一个完整的闭环过程,同时也贯穿着产品经理工作的每一天。
1、我们是不是每天都要去思考这个需求是否需要去做?这个需求到底重要不重要,紧急不紧急;
2、我们是不是经常都要去用工具把需求给做出来,用visio这样的流程图工具去梳理业务流程,用axure这样的原型工具去设计产品原型,做的同时还得思考这个功能需求究竟放在产品的哪个功能模块合适;
3、我们是不是每天都要去和各种人沟通需求,和设计师沟通需求,和前端工程师沟通需求,和后台开发沟通需求,还要和测试、市场、运营、销售等沟通需求。同时,你还要和用户谈需求,让用户了解和认识你的产品。
需求获取和管理的系列文章终于写完了,前期的准备工作是成功的一半,为了避免做无用功,产品经理需要花很多的时间去进行需求获取和管理,这样才能让做出来的产品满足用户的真实需求。

接地气开聊互联网产品—01 产品经理
接地气开聊互联网产品—02 需求定义和分类
接地气开聊互联网产品—03 用户调研
接地气开聊互联网产品—04 竞品分析
接地气开聊互联网产品—05 头脑风暴
接地气开聊互联网产品—06 需求筛选和优先级

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