中原焦点团队分享875 20210117 星期天
今天做咨询师,关系大于一切,因为有关系在,安全感就强,能让来访者更多的倾诉,在倾听的过程中,全身心投入,感受她的处境和感受,共情理解,没感觉到有预设,还是有进步的。
精准的语言总结概括来访者的叙述,语气词和偶尔的问句,让来访者倾诉更多,密不透风,要不要打断?她在这停留就是她在意的点,继续倾听。
目标什么时候提出来?是否需要明显的说出来?在对方说的起劲时,好像不合时宜,那就留个印,在后期说看到你想更好的平衡,这样算不算设立目标?
假设问句的应用,其它人的视角怎么看,一小步的行动,资源优势是什么。来访者是自己问题的专家,逐步梳理她的思路,她会把已经实施的方法或者将来能做到的清晰理出来。
疑惑就是倾诉时间占了三分之二,留给解决问题的时间短,是否需要调整?
观察员的思维角度扩展了我的思路,看到冲突点,提醒和领导沟通的其它方式,真是每个人的视角不一样,大家讨论的也很充分,都觉得这个节奏是比较合适的。