一个关于共享经济的策划

前段时间做过的一个策划案,种种原因没有得到实施,其实,能让公司少踩一点坑也是PM的主要工作之一。借此,浅谈一下“共享租衣”这个垂直细分领域。

一、市场机会分析

通过市场消费环境、用户消费习惯、用户价值等来分析垂直领域的市场机会。

消费市场:市场容量持续上升,共享经济风口获得资本青睐



部分城市网购消费排名



    2016年服装网购规模达到9343亿,在女性网购支出中,服饰类商品金额占30%;

    2019年服装市场女装市场的零售额将达到7,845.67亿元,其中中高端女装市场将达到1718亿元;

   中国消费者跨境购物中,时装和配饰占整体消费的40%以上, 国外轻奢品牌服装已成为跨境消费者的重要选择;

投资风口来看:“衣二三”17年3月完成 B轮融资;“女神派” 2016年底A 轮融资;“多啦衣梦“2017年3月,获A+轮融资;

消费环境:衣物过剩现象普遍,造成社会资源浪费,生活成本上升


衣物过剩在中国大陆消费者中几乎成为普遍现象,近一半消费者的衣柜中会有未拆标签的衣物


其中,高收入,年龄在25~34之间的女性,衣物过剩现象显著。

核心结论:

共享租衣存在的价值是什么?

C端用户:

1、想穿品牌衣物,但财力不足;

2、想尝试新的着装风格,买回来后发现不合适闲置,试错成本太高;

3、衣橱空间有限,闲置衣物的浪费;

4、特殊性质衣物价格昂贵,使用频率极低(婚纱、礼服)。

B端商家

1、难以收集准确的目标用户画像(尺码、喜好、价格区间);

2、品牌的口碑传播;

3、中小设计师品牌的传播渠道匮乏。

用户担心的是哪些问题呢?

1、卫生问题;

2、服装数量、款式不够;

3、找不到喜欢的服装款型;

4、很难抢租倒合适尺码;

5、快递时效性太差,租赁时间大部分耗在路上;

6、质量难以控制(污渍、破损);

7、退押金流程繁琐。

相对于其他共享经济,共享租衣的优/劣势在哪里?

相较于单车、房屋、汽车、书籍、雨伞、充电宝,共享租衣有这样一些特点:

优势:

穿衣是高频行为;

后期可扩展方向较多;

可以借助共享经济和大数据两个风口。

劣势:

前期投入较多;

团队需要有时尚界背景;

内容运营团队要求高;

买手团队要求高;

BD要求高;

商业闭环内第三方合作重要但很难管控(干洗、快递)。

二、竞品调研

行业版图为广义的竞争对手,不局限于狭隘的另一个租衣APP,因为打倒共享充电宝的,不一定是另一个充电宝,而有可能是一台一次充电待机一个月的手机^_^。

行业版图

服装行业

直接竞品的融资情况


竞品:衣二三


产品定位:

从礼服(久物)转型至日常服饰租赁,面对一二线女性白领的时尚服装租赁平台;

Slogan:

Own Less,Live More创新女装租衣共享平台

用户:

月活跃付费用户过万(70%以上集中在一线城市),50%的用户由月度会员转化为长期会员,会员年消费均额达到6000元,超50%的会员在租赁后购买过部分服饰

选品:

来自世界各地

大批澳洲品牌:C/MEO collective、KEEPSAKE、RUBY SEES ALL、ELLIATT等,原价几百澳元

较多来自韩国的品牌(韩国服装市场混杂较难查证原价)

国内年轻品牌:DAMO WANG、自觉

英国、美国、瑞典、意大利等品牌

常见品牌:ZARA、MANGO、太平鸟、Lily、Five Plus、FOREVER 21、TOPSHOP、ME&CITY等

特色优势:

与国内外十几家轻奢品牌合作,租赁所得分成,减少因买单而造成的现金流压力

自有设计品牌的建立(目前占30%),缩减成本

已建上万平米的仓储洗衣中心(目前北京最大的中央客衣清洗工厂),洗涤质量可控

(关于洗衣中心,吐槽一下,那些小干洗店有没有想到过,自己可能会被一家共享经济型企业挤兑倒闭?)


版本迭代过程

版本迭代过程反映出的战略走向:

扩大服务范围、扩充经营类别;

优化用户体验,开通微信登录,建立会员、奖励中心提升用户粘性;

与品牌商进行多样化合作,降低成本;

与第三方信用机构合作,降低用户租借成本;

产业链完善,建立自有洗涤中心,降低核心运营成本。

产品结构:

时尚的用户界面;

清晰的新手指引;

丰富、专业的PGC内容;

完整的会员积分/兑换系统。

核心业务结构:


红线:生产行为 ; 黑线:消费行为、用户执行  ;矩形:产品功能、内容

运营思路:

从品牌、商业、功能、用户群体、内容、活动、媒体、融资情况等方面整理结果

目前思路,主打小资轻奢风格,利用多种专题和KOL影响力,打造优质PGC体验

包装为国内共享服装第一品牌;

与跨界品牌、名人合作进行交叉推广;

尝试以明星效应扩大品牌影响;

以公益为切入点推行环保生活理念;

功能上不断优化浏览和下单体验;

不断的优化专题页面,提供更好的阅读体验;

大量专题活动和时尚内容提高用户粘性;

从一线城市逐渐扩大到二三线城市用户群体;

建立自有仓储—清洗中心。

未来的猜测:

继续寻求跨界合作的品牌交叉推广方式;

寻求与业内的KOL合作提供PGC专题内容;

使用用户分级运营思路,针对不同阶级的用户群体分层内容;

加大与第三方物流的合作力度或自建物流来降低物流成本;

提供多场景化运营,进行互联网跨行业合作。

用户反馈:

快递耗时长;

衣物配件缺失、破损问题;

客服专业性;

很难租的到喜欢的衣服;

服务条款更改时没有及时通知用户。


三、产品定义:

名字:**********敏感信息手动打码

定位:轻奢女装共享平台

用户价值:用较少的花销穿上更多心仪的衣物

形态:APP


其他功能模块:

支付模块

订单管理

物流跟踪

会员中心

客服应答中心

网络征信系统接入

第一阶段的核心流程:

产品定义细分:目标人群特征

深圳白领平均工资8140元,平均租房成本2250(美联物业),三餐消费1500左右(仅快餐)

对品牌接受度较高

衣柜中有未拆标签的衣物

每月购物两次以上

有46%会购买超过经济能力能负担的东西




四、未来发展规划



五、行动方案和所需资源

涉及公司,直接打码处理。

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