昨天早班，早上刚开始营业进店的顾客很少，几乎没什么人，稀稀拉拉的有人进出也都是略逛一下就走了。打扫完卫生后，我就在自己区域整理一些陈列的细节，这时进来了一位年纪比较大的阿姨，大约有六十岁左右的样子，我喊完迎宾语后我说：“阿姨，您是想看什么样的衣服呢，可以帮您找一下。”这时候顾客说：“我就是去超市买菜没事逛一下，不买衣服。”我便说：“那您逛一下看看，有看好的我给您找号。”
本来我们店面的服装风格也都是比较年轻化，像她们这个年龄段在我们店面购买的几率也确实很少，看到顾客本来也没有什么购买的欲望，就任由她自己闲逛了。
我也就一边整理衣服一边跟在她的身后，就这样逛了一圈后，我看到顾客在门口模特的位置站下了，在看模特身上的绿色针织马甲。我出于本能反应的说：“阿姨，您穿一下试一下吧，这款穿起来挺好看的。”顾客说：“看着是好看，这颜色款式我穿也太年轻了吧，穿上能好看吗？感觉不太适合我这个年龄呀。”我说：“您就试试呗，也年轻一下，合适就买，不合适就算了！”
我就顺手拿了一件递给顾客，顾客执意没有去试衣间，在外面套着自己的体恤套在了身上，这款马甲本来也比较休闲，有些宽松，整个人显得比较垮，顾客便说：“有些长了，要是再短一点就好了，款式也有点不大适合我，不过这v领我挺喜欢的，我一直就想买个这种领的马甲，也没有遇见合适的。”我说：“我们家还有好几款针织马甲，我在给您找来您试一下吧。”
我又找来了三款，其中有一款是杏色v领的短款散边，我说：“阿姨，您先试一下这一款，这款比较适合您这个年龄段，款式显瘦遮小肚子而且颜色也比较雅致稳重，还好搭衣服。”顾客说：“那我就试试这款吧，那俩款我没相中，就不试了。”顾客试穿后说：“这款还就是挺不错的，款式颜色也都行，那就给我拿着这件吧。”
后来我又陪着顾客闲聊了一会，又是试穿了一款外套顾客也一起带走了。
其实闲逛的顾客也是有购买欲望的，我们要适时的发掘顾客的购买欲望，了解顾客的一些需求，当顾客觉得合适了自然也就成交了。
