上世纪50年代是李嘉诚的创业初期，客户只有寥寥几个。一天，客户王老板与李嘉诚联系，准备从他那里定购一批塑胶玩具销往国外。王老板给的价格相当优厚，这让年轻的李嘉诚兴奋了好几天，他计划好，等赚到这第一桶金后，再租一间更大的厂房扩大生产。
为了赶工期，李嘉诚带领工人们加班加点，终于在预定的交货日前一天，完成所有加工任务。第二天，李嘉诚兴冲冲地按时来到王老板的公司，准备接受验货、结款。
此时，王老板早已在会客室等候李嘉诚。见他进门，立刻起身忙不迭地道歉说：“不好意思啦！李老板，我在你那里订的塑胶玩具，外国客户突然通知我取消订单，没办法我也只好对你爽约了。”
王老板说得云淡风轻，可对于李嘉诚来说无异于晴天霹雳。
王老板看了一眼李嘉诚，顿了顿又说：“放心好了，我愿意赔偿你的损失。”
李嘉诚怀着一片火热的心，此刻像被泼了一头冷水。他沉思片刻突然抬起头，摆摆手说：“赔偿就不必了，我对自己的货物很有信心，根本不愁销路。”
李嘉诚接着说：“我当然希望能做成这笔生意，毕竟付出那么多的辛苦。虽然很遗憾最终没有做成，但我依然很感谢您，正是因为您对我的认可，才有了这次合作的机会，山高水长，我愿意与您交朋友，希望今后我们能继续合作。”
王老板被李嘉诚的一番话深深地打动了，他频频点头，心里默默地赞扬着这位年轻人。
这事就这样过去了。几个月后的一天，李嘉诚突然接到一个美国客户的电话，说要订购一批塑胶产品。李嘉诚感到十分纳闷，自己并不认识这位美国客户，怎么会莫名其妙冒出一位美国客户呢？他便主动邀请这位美国客户面谈。
第二天，一位美国人如约来到李嘉诚的会客室，一见面就像熟人似的与李嘉诚打招呼：“嗨！李老板，你好吗？恭喜呀，你的生意越做越大，你们的塑胶玩具在美国简直太受欢迎了，我这次特地来找你，就是希望能跟你合作。”
李嘉诚听了没有表态，心想：“我可不想重蹈几个月前的覆辙。”他面带笑容地看着美国客户说：“既然你对我这么了解，可知道我的一个原则吗？”
美国客户一脸茫然，忙问：“什么原则？”李嘉诚淡淡地回答他：“我从不跟陌生人做生意。”
“我不是陌生人！”美国客户急得从沙发上跳起来，赶忙解释道：“我和你的客户王老板是老朋友，王老板经常提起你，说你们公司的产品质量过硬，还说你是一个有诚意，值得信任的好生意伙伴。所以在我心里早就把你当成我的朋友了。”一番话说得李嘉诚哈哈大笑。
在别人看来，李嘉诚仿佛是凭空得到一个大客户，但其实对李嘉诚来说，得与失是平衡的。
李嘉诚在失去一次生意机会时，并没有失去自己做人处事的态度和个人风度，这便为他迎来新的机遇创造了条件。
