2020 伊始，新冠病毒不仅肆意侵袭我们的神州大地，还扩散至全世界，突如其来的黑天鹅，对我们每个人来说都是挑战。
疫情严重且猛烈地冲击着各行各业，国家相继出台防控措施与多项助力政策，政府动员社会力量齐心抗“疫”，以互联网企业为代表，各大公司纷纷推行远程办公。
关于远程办公的流程与建议，网上也有很多指南，这里我想结合敏捷工作的经验，聊一聊远程办公，如何确保信息透明。
一
先聊聊背景吧！
全网都在吐槽武汉政府前期对疫情信息的披露不及時、不透明，从而导致疫情扩散，加之谣言四散引发群众恐慌。而面对恐慌，信息公开透明则是最好的稳定剂。
引用毛主席文集第八卷之如实公开报道灾情
现在我们也看到国家为防控疫情在各方面所做出的努力，其中包括了信息及时准确、公开透明：
公开疫情数据
密集举行发布会
向国际社会通报数据
及时发布辟谣信息
直播雷神山与火神山的建设
统一全国诊疗方案
…
以上这些行动都能帮助人民群众稳定情绪，引导大家正确理性地看待疫情；提高大家自我防范意识和防护能力，增强人民抗疫信心；避免群体之间互相猜疑，并赢得国际社会的支持！
这就是信息透明的力量 💪 💪 💪
二
大家都认可国家对信息透明所做出的努力，我也在思考，在工作上，我们需要怎么做，目前做得怎么样？
信息传达模糊、认知不对称、目标不统一是很多企业失败的致命原因。
信息透明，是敏捷组织的关键特征之一，对于远程办公的团队，它更是最基本的原则。特别是互联网企业，数字化与透明化是不可阻挡的浪潮，如何保证信息的透明度，尤为重要。
我们公司也是首次试行远程办公，所有会议都从线下改为线上，Sprint 在原有工作流程下做了细微的调整：
- 通过 Zoom 开 Sprint Planning —— 同步目标、分解任务
📌每个人要清楚的知道做什么、为什么做、Story 的价值与意义 - 通过 Jira 管理并更新我们的 Task —— 工作透明、进度可视
📌对所有人可视，目标、效能与成果清晰可见 - Daily Scrum：每天早上在固定的时间开会 —— 同步进展、沟通交流
📌 每天一次短暂的正式交流，确保信息一致 - 会后在群里同步工作计划 —— 明确每日工作计划（新增）
- 下午在群里同步工作成果 —— 检验每日工作成果（新增）
- 通过 Zoom 开 Sprint Review —— 演示功能、验收产品
日常及时通过 IM 或 Zoom 沟通！
—— 仅增加了第四、第五步
为什么要增加这两步呢，即使开了语音会议，为什么还要在群里以文字的形式同步信息：
- 语音会议只是简单的信息同步，并没有形成很明确的工作计划；
- 有的同事因为设备与网络的原因，并不能很好的在会议上交流；
- 在群里同步工作计划：
- 仪式感，定好目标，进入工作状态
- 团队能清晰地了解彼此的工作安排
- TL 评估计划是否合理，工作是否高效
- 在群里同步工作成果：
- 及时反馈，确保进度正常
- 是否按计划完成
- 遇到什么阻碍
三
远程办公两大挑战：效率与沟通
我们除了自律，还需要“他律” —— 接受他人约束，他人的检查和监督。换句话说，我们的自律度很大程度上来自对他人态度的顾忌。
每日定时沟通，同步彼此工作进展，能让我们及时发现问题并清理障碍，保证整体工作进度正常、有序。
提高信息透明度、定时沟通、明确计划、检验成果，也是帮助我们每个人更好的自律 :)
好的计划是成功的关键之一
将目标拆解为更小的任务，以天或者是小时为工作单位，更加方便我们制定每日工作计划，通过成果检验，确保大家都能按计划进行（他律）。
通过文字同步，我们可以看到描述是否直观、计划是否合理，TL 也能根据整体的目标与每天的计划安排好工作、确保迭代进度。
同时 TL 对团队的帮助与引导也很重要，例如：如何做好计划、解决工作阻碍、对工作成果给予反馈...
四
任何流程都是有成本的，例如疫情防控期间，小区进出都要进行体温检测与登记，绝大部分市民都理解这是为了小区所有人的健康与安全，大家积极配合保安的检测工作。当然也有少部分人因为不理解、嫌麻烦、抗拒甚至做出不理智行为。
所以我们也要帮助每一位成员，理解我们在 Sprint 流程上的调整，我们尽量以最小的成本来保障我们的工作与实现目标，这不也是一种透明吗！
最后
除了信息公开透明，我们还在这次疫情防控学习到：
- 黑天鹅与反脆弱，要有抵抗未知风险的能力与韧性；
- 不仅要在逆境中求生，还要从困境中成长，把握危机中的机会；
- 统一管理、统一标准、统一安排与特事特办的刚柔组合拳；
- ...
希望疫情早点结束，我们也要吸取教训，避免重蹈覆辙。
武汉加油、中国加油、地球加油。
That which does not kill us makes us stronger.
