下架、清榜、竞品攻击,我们和黑产斗争6年之后总结出的32条经验

App运营人都在使用的ASO优化工具

互联网黑产,近年来开始浮出水面,在大众的印象中逐渐清晰。


说的最多的,就是互联网灰色地带的职业羊毛党,他们有组织有纪律有完整产业上下游的去利用一些大型互联网公司的运营规则甚至漏洞,套取各种补贴和奖金。


有些时候,羊毛党厉害到能搞垮一个产品。


2015年11月,快操盘推出“充1分钱返500元”的活动,无限制提款,一夜被薅近亿。


2018年12月,星巴克上线“星巴克App注册新人礼”活动。羊毛党迅速注册大量虚假账号,领取活动优惠券,导致星巴克紧急下线活动。网络安全厂商“威胁猎人”估计,短短一天半时间,按普通中杯售价估算,星巴克损失可能达1000万。


也许你觉得黑产和你很远。


没有活动、没有红包,没有羊毛可以薅就不会出现问题了?


也许你的竞品早就利用黑产攻击过你无数回了。


通过机器大量灌入垃圾内容导致竞争对手出现问题,在业内并不稀奇。


之前的即刻,Soul乃至网易云音乐,都存在内容失控的情况,话题广场,论坛,评论区,用户昵称,甚至私人对话,只要可以录入文字图片和语音的地方,就存在着失控的风险。


许多黄暴、违禁的内容,也许是用户自发发布,也许就是竞品故意灌的不良内容。


金融、电商、游戏App怕羊毛党,社交App怕内容。


而这些羊毛党都可以做到。


不管在什么App,账号就是“命根子”,以前大多数APP都可以通过邮箱注册,现在基本都升级到短信注册,为的就是防黑产。


然而手机注册也防不住黑产们疯狂操作:

图片里的东西叫猫池,小的能插十几张手机卡,大的能插成百上千张,猫池的主人叫卡商。


卡商把猫池对接到网络接码平台,通过软件自动注册账号,每个验证码仅需1毛钱。


手机号这个拦路虎被解决后,其他问题都是小意思,任何你能想象到的验证方式都可以被破解。


除了虚拟机,还有真机群控系统。


图片验证码,IP地址,Mac地址,IMEI号, ICCID号, 身份证号,甚至是指纹,都可以伪造,只是成本不同罢了。


这些号,可以给公众号文章刷阅读量,给菜虚困一类流量明星导流等等。


如果你能控制一百台手机,意味着在网络中你有100个人,这100个人产生的关系链才是能够带来的真实流量。

例如,我有1000个微信好友,我群发一篇文章最多带来1000个阅览量。 但假如我的一百台手机的100个微信账户每个都有1000好友,通过向所有好友群发同一篇文章,则有可能打造出一篇10W+文章。


之前闹的沸沸扬扬的《年度最惨案例:30万投放0转化,300万播放全是刷的》也就是刷量。


除了薅羊毛、刷量、灌垃圾内容,在App Store里,竞品可以利用羊毛党,轻则影响你的评分,重则可以让你清榜、下架。


买评论是在App Store里的一种常规操作。


App评分低了,口碑差了,需要好评挽救,需求催生市场。


做评论的市场,应竞品要求,也可以给你的App做差评。


甚至故意给你做好评,清一色的机器人的评论,当用户产生水军充斥的观感,他们的目的就达到了。(这一点在甲方拖款乙方报复时也会用到)


当然少不了的就是短时间做机刷,大量虚假账号触碰苹果阈值,下载量就成了毒药。


清榜、下架接踵而至。


更多的时候,不是竞品攻击,你投的积分墙掺量了,又或是积分墙被黑产攻克了,也会早成这样的后果。


积分墙作为和羊毛党接触最深刻的地方,算是最了解互联网黑产的一员。


而应用试客做应用推广6年,也与黑产斗争了六年。


如何与黑产攻防暗战,我们已经驾轻就熟。


App Store中的阈值与规则,我们也已经深谙于心。


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