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双赢思维
双赢者，把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学。
双赢就是有福同享皆大欢喜。这种结果会让人普遍愿意接受，决定完成计划。但大多数人都在用非此即彼的方法看问题，非常娇弱，不胜则败，实际上这种想法是站不住脚的。
世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之不得不必就视为自己之失。
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知己解彼
我们总是渴望别人去了解自己。渴望被认同。事实上我们应该首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。
知彼解己，双向沟通。所谓双向沟通，就是在倾听之后，还要反馈，在反馈的过程中，这4个毛病不要犯：
001 价值判断：不顾事实，完全依据自己的价值观去评判别人的对错。
首先当你想要评判他人的时候，没必要非得用那种指手画脚的评价式表述，不妨试着以自己的感受为出发点。
原因在于，前者是对他人居高临下的评断，在人际交往中是一种越界，而后者只是对自己自身感受的表达。
002 追根究底：窥探别人的隐私。
聊天的时候涉及隐私是不礼貌的，但这个原则也不是绝对的，特别是对于那些你比较亲近的，或者你想跟对方热络起来的。
既然有时候我们必须要涉及到私生活，而涉及隐私又容易招人反感，那么这类问题究竟该如何聊呢？
其实很多时候稍微换个说法说法，就不会给人歧视人误解了，比如我们想知道别人有没有小孩，有的人会这样问。
你有孩子吗？
打算什么时候生呢？
孩子多大啦？
这种单方面索取信息的问法，给人的感觉会很不舒服，会觉得像是在接受拷问，可以改成分享态度，比如问，
你喜欢小孩儿吗？
这年头当父母真是越来越不容易。
这类问题比较不会伤人，因为喜不喜欢和容不容易只是表达态度，聊起来没有压力。
003 好为人师：凭自己的经验唐突地给出忠告。
没有人天生是为教导别人而存在，更没有人天生是为了被教导而存在。每个人的认识都有长有短、有对有错，不是每个短处都需要补足，也不是每个错误都需要改正。
所以不分场合、不分对象的教导别人、甚至是教训别人显然是不对的。
004 想当然：按自己的动机去揣测别人的目的。
很多人更注重展示自己，但同时却忽视了交流时最重要的过程——倾听。
想当然地揣测别人的想法，并且急切地发表自己的见解，很容易导致误解和矛盾的产生。
如果你能耐心地细心聆听别人在说什么，你就会很容易了解对方心中的潜在意味，这时表明自己的意思，就显得更游刃有余。