橙子学院调查分析报告

目录

1.成立历程

2.导师团队

3.用户分析

  3.1 目标用户

  3.2 付费用户

  3.3 未付费用户

  3.4 用户分布

4.运营分析

  4.1 产品运营

  4.2 内容运营

  4.3 活动运营

  4.4 社群运营

  4.5 用户运营

5.竞品分析

6.总结


1.成立历程

橙子学院为新精英生涯全资子公司(子品牌),新精英生涯于2007年3月由国内著名的生涯发展专家古典老师创立。主要从事生涯咨询与培训、职业规划、证书认证培训,个人发展咨询等业务。目前已成为中国职业生涯教育规模最大,影响力最广,技术最前沿的职业生涯教育机构。

2010年,

古典老师出版了《拆掉思维里的墙》,累计销量100多万册,影响了很大一批青年人,也有了读者群和忠实的粉丝。

2013年,

继《拆掉思维里的墙》之后,古典历时3年写成《你的生命有什么可能》,从生涯的角度谈到了人生四个永恒的主题:影响力、爱、自由、智慧

2015年5月,

古典老师将线下的生涯发展培训课程打造成线上的《6堂职场发展必修课》,分3周直播讲解、答疑,并由国家认证的生涯规划师作为助教全程参与其中,第一期便有1111人参与

由于古典十多年的培训经历对课程质量保证,保姆式的助教答疑指导,积极好学的精准学员,注重细节的运营团队,为课程赢得了极好的口碑。第一期课程结束后,诞生了遍布全国各地23个省的“新精英省级校友群”。

2015年7月,

第二期《6堂职场发展必修课》在线直播授课,十多位助教参与,报名学员达2243人。

值得一提的是,在第一、二期的优秀学员中,很多人通过受邀和申请的方式成为了新精英线上课程第一批核心学员(靠谱青年)。这批学员在新精英后续的线上活动中都发挥着很大的作用。

2015年8月-10月,

8月8日,新精英与十点读书会联合举办了万人大型线上学习活动——《100天改变自己训练营》,由行动、幸福、智慧三大主题,开启万人线上打卡,这是史上最大规模的一次集体学习活动

仅三天时间该计划报名帖阅读量累计超20万,最终确定9500人进入本次训练营。8月12日,十点读书会在新浪微博发起#100天改变自己训练营#话题,已拥有超4000万的话题阅读量(目前已超过6300万阅读),此后每天都会有几千名营员在微博上进行100天改变自己训练打卡。古典老师更是携手90名助教团入驻24个微信班群,零距离悉心指导,秒问秒答。

新精英核心学员群(靠谱青年)也进入了第二次升级——100天改变自己训练营助教团。职场MVP地区课程学员群也开始了第二次升级——改变自己训练营地区群,遍及30多个城市和地区,各地线下活动也如雨后春笋般举办起来。值得一提的事,很多100天训练营期间,很多人建了同好成长小群,一直有稳定的链接。

同期,《6堂职场发展必修课》经过稳定的运作后,被制作成线上录播课程《成为职场MVP》,滚动式报名,学员满100人开班,由职场教练主导开学仪式和班级结营活动。加上与十点读书会活动的互推,该课程累计报名人数达6000+。

2015年12月24日,

定制2016,年计划线上活动启动,历时12天。期间新建48个微信小组,7000人直接参与,完成2000+张2016年梦想愿景板。(核心群:活动大队长联盟)

2016年1月11日,

改变自己训练营梦想热身版,历时21天。

2016年3月1日,

橙子学院品牌介绍发布会,橙子学院正式成立,有4500多名学员参加了线上发布会,橙子学院将专注于青年人的自我管理与个人成长,重点培养和提升4种面向未来的能力——高效能、影响力、自赏、整合与共创

公布了1000名创始会员招募计划,通过标准由古典老师亲自审核每一份报名表为准,期间有4000多名报名了创始会员。

总结:

可以看到,虽然橙子学院于3月1日才成立,但它的种子用户却在2010年便开始萌芽,甚至更早。新精英作为产品驱动型公司,古典老师自身就是一个超级IP,优质的原创内容创造者,并有持续高质量的产出。

2015年被称为社群元年,新精英顺势打造了线上第一款爆款产品《成为职场MVP》,前两期就有3000多人参与。第二次大规模的曝光是与十点读书会联合的“100天改变自己训练营”,把近万人爱学习、爱成长的同好聚集在了一起,很多人因此也成为橙子学院的第一批会员。

橙子学院在发布会结束,课程体系还不完备的情况下,招募1000名创始会员,有近5000人报名。招募的每个创始会员,都经过古典1v1审核,无疑他的团队肯定也都在审核,创始会员本身找的就是产品的核心人群,而他们需求通过申请表呈现出来(很多人为了能加入创始会员,把自己的需求和经历分析得异常清楚),从而找到核心需求,及时调整产品后期上线内容。

审核时间虽然漫长,但也可见他们在寻找核心用户的核心需求上下足了功夫。加上之前高质量的活动和原创工具与内容,为新精英赢得了极好的口碑和信任,使得橙子学院在用户的需求中诞生和不断迭代

2.导师团队

技能训练营导师:《小强升职记》作者邹鑫;幸福进化俱乐部创始人易仁永澄;人际沟通分析师王奕霖;生命教练项兰雯;结构思考力学院创始人李忠秋;MBTI官方认证解读师胡洁云;情商高手董如峰  等。

此外,达人开腔和其他微课的导师有:


3.用户分析

3.1 目标用户

橙子学院将创造变化,适应变化,热爱成长,常作不死,喜欢共创的人作为目标群体,年龄集中在18-30岁。男女比例在3/7左右(数据来源如下)。

(1)在2016年1月 #改变自己训练营 梦想热身版# 活动中,其中04团收集126份数据,参与者中,女性占77%,男性占23%,

(2)会员群取样,除去工作人员及小助手,有效样本319人,其中男性62人,占19.43%;女性257人,占80.56%。

3.2 付费用户分析

目的:调查【谁】为了【什么需求被满足】而付费,样本:55份,来源:个人朋友圈,微信群

如图如示:

(1)付费用户主要集中在23-25岁及26-29岁两个年龄段,即毕业1-6年的职场人士,占比达70.91%。这个群体本身具有一定的消费能力,愿意为知识付费,也更热衷于个人成长、进步与提升。

(2)由于个人朋友圈的局限性,18-22岁好友比例较小,但也一定程度说明,大学生群体因消费能力限制,这个比例比较低。

(3)在30岁以上群体中,分了30-33岁(在职7-10年)与34岁以上(在职10年以上),两个群体占比18.18%,在调查的10个人中,有6人参与过新精英的生涯培训课程,即由生涯学院转化而来。

如图所示:

在调查付费用户核心需求时,根据橙子学院的核心卖点设置了选项。

(1)综合占比最高的三项依次为:

1. 高质量的课程体系(技能训练营,达人开腔,成长公开课)(26.88%)

2. 有很多志同道合的小伙伴可以一起玩(22.50%)

3. 之前参加过新精英的活动,认同成长理念,继续跟随(22.50%)

无疑,也证实了新精英之前高质量的线上活动成了很多人无条件加入的理由(橙子学院刚公布时,课程体系还未有清晰的设定,但前几次的活动给了大家信任感,报名人数突破4000+)。

很多同好的加入也让其他犹豫的人想要参与,能跟很多志同道合的小伙伴可以一起玩也因此成为加入橙子学院的需求。

但是,既然交了钱,大家还是希望能在里面学到东西,产品质量仍是核心需求,占比最高(26.88%),55份调查中,有43份反馈。

(2)由于古典老师之前高质量的原创内容产出,积累了大批”淀粉“,在55份调查中,有20份选择因为喜欢古典老师而付费支持,综合占比在12.50%。而由于其他导师在橙子学院只负责一门课程或一个训练营,比较分散,周期不长,所以因喜欢的导师加入而选择橙子学院的比例最低,只占5.63%。

(3)在55份调查中,有15份反馈因为丰富的线下社群活动所吸引,占比12.50%。丰富的线下活动也是部分人加入社群的理由,当然这个因为地区关系也有较大差异,有些城市线下活动多,有些城市较少或没有。

如图所示:

(1)产品仍是用户的核心需求,想通橙子学院提高自己的某项能力(沟通/高效能/结构思考力/视觉引导等)的占比达30.56%。其次是为了拓宽视野,找到更多好玩有趣的生活方式。这与新精英传播的理念相符——成长,长成自己的样子。

同时,有趣与好玩也是新精英一直提倡的生活方式之一,“做人生玩家,让人生像游戏般好玩”是古典在去年做自己论坛的演讲主题,“在热爱的领域努力的玩”是古典老师的价值观,也是做自己论坛的slogan。橙子学院也有“橙会玩”专题,指引大家追寻更多好玩的生活方式。

(2)链接到更多的同好和导师,搭建自己“自我-导师-伙伴”的成长体系也是很多人的需求。

总结:

(1)付费用户用户主要集中在23-29岁之间,大多数人追求好玩有趣的生活方式,坚持个人成长和自我提升,想要通过橙子学院社群提高自己的某项能力(沟通/高效能/结构思考力/视觉引导等)、找到更多的同好。

(2)付费用户的核心需求在于高质量的课程,产品质量仍是驱动他们购买的主要原因。

(3)建议:在运营中,加强对于课程质量的把关和宣传,鼓励学员完成课程学习和实践,发布学习收获和实践感悟,加强课程口碑。其次,开发更多有趣好玩的活动,加强学员粘性和体验。

3.3 未付费用户分析

目的:调查潜在用户为什么没有选择产品,样本:45份,来源:个人朋友圈,微信群

如图:所调查人员主要集中在23-29岁之间,与橙子学院目标用户年龄相符。

用橙子学院的卖点验证是否为潜在用户,设立了四个选项:

a.高质量的个人能力提升训练营(沟通/结构思考力/时间管理/习惯养成/视觉引导等)

b.通过线上线下活动,有效链接到有趣的、志同道合的人

c.搭建自己的学习成长体系,有伙伴,有导师,有榜样

d.走出舒适圈,坚持成长,长成自己的样子

如图所示:

在四个选项中,能力提升课程占比最高。其次,该问题设置不是很好,感兴趣与为加强兴趣,为兴趣付费是两个概念,可能很多人对以上问题都感兴趣,但并没有打算学习或改变的意愿。

如果将问题改成“以下哪个内容是您目前迫切需要的?”可能对验证潜在用户更有代表性。

这里没有提及费用问题,只是问是否会考虑参加,有一半的人直接选择了会参加,一半打算通过考察后再决定,只有1人表示不会参加,记为非目标用户。

而这部分用户中,有40%以上是之前没听过橙子学院,有70%以上的人没用过橙子学院的产品(根据下图数据),说明以上选项的内容对于他们是有需求的。

那么非付费用户都有怎样的顾虑呢?

如图所示:

(1)价格是潜在用户考虑的第一因素,其次是产品和服务。

(2)精力问题:有些是因为参加了其他社群,没有精力再加入其他社群学习。其次是工作因素使得一部分人没有精力参加线上课程学习。

(3)"目前网络的免费资源(个人成长与自我管理)已满足了我的需求"选项占比最低,为5.06%,如果产品优质,相信很多人会因为需求被满足而付费。

总结:

(1)调查中显示,个人能力提升课程是是潜在用户最为关注的,如果产品口碑较好,给每个参与者带来了改变,能很大程度促进潜在用户的转化。鼓励大家分享学习成果是需要的。

(2)价格是大多数人顾虑的第一要素,在当下不断兴起的成长类社群中,橙子学院算是性价比比较高的,根据23-29岁目标用户的消费能力,完全可以承受。

(3)很多人因为参与其他社群而没有精力再参加橙子学院,那橙子学院有哪些精品课程是其他社群无法比拟或没有提供的,无需加入会员,但可以促使他们参加单次付费活动或课程。例如达人开腔为橙子学院特有的专栏,相比于其他的微课分享,达人开腔通过案例式教学,针对性指导,将咨询与分享有效结合,是其他社群所不具备的。

3.4 用户分布:

会员目前主要分布在33个城市和地区,以一二线城市居多,核心成员(橙市合伙人)达200多人,会员总数5600多人,还在不断增加。

4.运营分析

4.1 产品运营

4.1.1 技能训练营

技能训练营为橙子学院的主要课程(产品),完全按橙子学院四大院系来设定。

四大院系的来源于古典老师对于《全新思维》中决胜未来的6种能力的整合结果。

目前已上线和已确定内容的训练营有:

高效能训练营:

《21天高效能训练营》(邹鑫主讲)、《习惯养成训练营》(易仁永澄主讲)、《把人生当成项目来管理》(待上线)

影响力Lab:

《21天影响力倍增的人际沟通术》(王奕霖主讲)、《分享力——表达自我,成为社交节点》(项兰雯主讲)、《结构思考力》(李忠秋主讲);待上线的有《视觉引导让你表达多彩自我》《如何讲好一个故事》《16堂创新思考课》

自我探索公园:

《用MBTI了解自己,洞悉他人》,待上线的有《职场幸福学》《发现天赋,放飞优秀》

领袖孵化器:

《无冕领导力》

技能训练营运营迭代历程:

(1)4月,第一个四大院系内的训练营《回归人性的自我管理》上线,会员群提供上课链接(橙子学院网站),采用直播方式。课件提供方式:微信群;答疑方式:橙子教室地址直播。

(2)5月,《21天影响力倍增的人际沟通术》上线,提供上课链接(橙子教室),直播方式。建立专属qq群作为训练营基地,用于课件共享、学员讨论、作业提交基地。答疑地址:红点直播。

(3)6月,《分享力——表达自我,成为社交节点》上线,采用录播方式,按知识点分小节,不限时播放,同期,《回归人性的自我管理》与《21天影响力倍增的人际沟通术》拆分为小节制作完成并上线。其次,建立押金制,成立721学习行动小组,内侧限额270人押金50元,每完成一次打卡返回12.5元。作业和课件开始嵌入课程列表,课随时下载。

(4)7月,《用MBTI了解自己,洞悉他人》上线,721行动计划完成内测并正式启动(自愿加入原则),20人小组深度交流,班主任主导,组长监督,押金激励(100元)。未及时完成学习的押金将归入奖学金,发给任务完成度高的优秀学员。(如果错过押金学习,选择了只有学习的qq群方式,还可以有“后悔药”再次申请加入)

作业和课件开始嵌入课程列表,可随时下载,增加了【拓展】,学院可以在听完课程后,拓展一些该导师或该领域的其他分享视频,或介绍的书籍。

(5)10月,《结构思考力》上线,押金制升级为挑战赛,保证金200元,限额300人

a.20人学习小组,小组长负责监督和课程支持;

b.21天“每日一结构”打卡,中断一次扣保证金50元,扣完记为挑战失败,淘汰出群;

c.三次“结构思考力作业”,迟交或晚交一次扣100元,扣完记为淘汰。

总结:

橙子学院在不断根据用户的需求和反馈调整课程结构和服务,通过简化报名流程和听课方式,提高学员学习积极性和完成度,不断做测试和迭代,严格遵循721法则打造课程体验,不论是之前的《成为职场MVP》,还是现在的训练营,重视学员的实践和反馈。

721法则:一项新技能get的过程中,10%可以直接听课获得提升,20%需要老师的指导与同学的交流,而70%的收获是来自对内容的实践与思考

4.1.2 达人开腔

达人开腔是橙子学院的一个特色专题(产品),公司有多年培训与咨询案例经验,打造一款线上咨询类课程看似顺理成章的事。而初期,为了保证用户体验,在不断测试达人开腔合适的开展方式,以限额(100人)的方式在微信群开展,由于分享的主题更有针对性和个性化,案例式教学,赢得大家的好评,学员需求较高。

在不断测试后,5月开始,在千聊平台开放报名,主题多以职业发展和个人成长为主,参与人数平均在1300人次。

达人开腔运营迭代历程:

(1)3-4月,限额(100人)报名测试,在微信群进行,表单收集学员问题,针对性讲解和答疑。

(2)5月,开放报名,千聊平台开展,限时报名,会员2.9元,非会员29元;超过报名时间无法参与(如上表所示,吴迪老师的课因错过报名而无法参加,故数据空白),提前表单收集问题。

(3)7月,开放报名,千聊平台开展,限时优惠,无截止时间,会员2.9元,非会员29元(如上表所示,李忠秋老师的课虽然因错过优惠时间,但仍可以报名参加,价格为29元);超过报名时间,会员不再有优惠,统一价格29元。提前表单收集问题。

(4)8月底,开放报名,朝夕日历开展,限时优惠报名,无截止时间,会员2.9元,非会员29元;超过报名时间,会员不再有优惠,统一价格29元。增加了活动介绍详情页和主要问题展示,问题收集方式:在原来的表单收集基础上,鼓励报名学员在活动开始前将问题发到聊天界面。

好处:

a.后面点进报名界面的学员能清晰了解本次开腔的主要内容和解决的问题。

b.未报名学员可以仍可以进入直播间,不过只能看到部分内容,而刚好是大家的问题留言,可以进一步决定是否为自己需要的内容,是否付费参加。

值得一提的是,

橙子学院最初的定位为专注于青年人自我管理和个人成长,从5月起,确定为专注于个人成长与职业发展,根据定位,达人开腔以后可能将主打职业发展方向,包括职场沟通,职业发展,职业转型等。像之前达人开腔中的“理财、执行、高效能学习”等主题,以后可能将以橙子微课的方式呈现。

根据目标人群的年龄分析,23-29岁的人群,职业发展、职场生存与职场沟通问题仍是最突出的,而刚好也是新精英最擅长的。达人开腔可以有效为新精英生涯学院的咨询师带去转化,两个学院的业务在达人开腔能达到有效融合。

定位:自我管理与个人成长
定位:个人成长与发展职业

4.1.3 公开课

橙子公开课面向所有人开放,目前主要分为技能训练营开始前的导学引导或某个领域的大咖分享

a.训练营导学公开课:古典(互联网时代的高效能之道);丛非从(聊天时如何更好的共情?让对方感觉你真的懂TA)

b.大咖分享公开课:古典(建立自己的知识金字塔)、彭小六(普通人如何构建自己的知识体系?)、杨石头(不断突破,有策略的自我升级)、吉吉(如何打造多重身份并兑换价值?)

报名方式:

非会员:后台回复“报名”—转发报名帖、添加小助手发截图—小助手发送听课链接

会员:无需报名,关注会员群,直接点击听课链接

主要平台:朝夕日历、红点;映客、一直播(视频直播网站)

4.1.4 橙子微课

橙子微课是10月开始的课程(模式),付费报名9.9元,橙子会员免费。以下对比三种分享课程:

达人开腔:案例式分享,针对性指导;会员限时2.9元优惠,非会员29元。

公开课:业内大咖分享,免费。

橙子微课:业内大咖分享,非会员9.9元,会员免费。

这样设置的优势和可能:

(1)增加会员福利,提高潜在用户的转化(转化效果待考察);

(2)后期可能布局:达人开腔可能将更趋向职业发展方向的专题,公开课将主要作为技能训练营的导学,为训练营服务,加强非会员对于单个训练营的付费参与程度。

目前所有产品中,训练营的质量最高,费用也最高,在199-399元之间,而相比于很多类似训练营,橙子学院严格的721学习模式也是很多21天训练营所不能及的。

而橙子微课将主导个人成长领域的分享。

(3)可能会参考的模式:橙子微课选择非会员付费报名方式,后期每个月可能会有2-4期微课,可能会出现像“业问”的“微课会员”的方式:每个月统一付费一定费用(业问为9.99元),将可以参加每个月的所有橙子微课。

4.1.5 实用工具

(1)每天三件事打卡软件

在“橙子成长联盟”服务号和“橙子School”订阅号都有对应的入口,针对所有人开放,主要用于每天重要的三件事+一个小确幸的规划和回顾。开始打卡以后,每天7点会有对应的提醒。

(2)月计划生命之花

生命之花为古典老师开发的一个月计划工具,主要由职业发展、财务、朋友与重要他人、家庭、个人成长、休闲娱乐、自我实现八大维度组成。该工具第一次大规模被运用是在去年“100天改变自己训练营”,当时有万人画花活动。

橙子学院成立以后,规范了生命之花绘制的流程,出品了相应的使用手册,一般地方社群每个月都会有生命之花主题研讨会,分享自己一个月八个维度的完成情况和出现的问题。

(3)橙汁伙伴圈

橙汁伙伴圈即为橙子学院会员花名册,你可在里面找到自己的同行、同城或同好,相互勾搭和链接。

4.1.6 周边

目前的周边有橙子T恤,图案由橙子会员自己设计,投票生成,主要针对橙子会员限量销售。

4.2 内容运营

4.2.1 微信运营

目前橙子学院在微信端主要有一个订阅号和一个服务号,订阅号“橙子School”由之前的新精英生涯的官方公众号转化而来,本身拥有大批粉丝。

(1)以下为“橙子Schlool”订阅号的15天的头条数据分析:

从上表可得:

a. 公众号主要以励志分享/学习推荐/个人提升等主题为主,在其中点赞最高为一个温情励志故事,从内容分析,橙子Schlool的粉丝更喜欢励志与温情为主的故事类分享。

b. 公众号内容头条以转载为主,重新编辑为符合橙子学院风格的排版,第二三条用以发布橙子学院的线上线下活动为主。

c. 推送时间固定:周内在21:30-22:20之间;周末和节假日在12:00-14:00之间。周末或假节日一般会推荐电影、书籍或一些有趣的生活方式。

d. 专题内容:整个公众号的内容主要按五个版块规划,包括新技能、开脑洞、拆墙、橙会玩、学习控。

(2)菜单栏设定

橙子Shcool 作为新精英主体公众号,目前主要用于客户关系维护,也具备一定的媒体性质。招募会员是目前主要的盈利方式,“成为会员”设置了独立的菜单。其中预约导师咨询引流到新精英的选对咨询平台。

橙子成长联盟 主要用于课程提醒和去上课的入口,也是会员交流的平台之一(伙伴圈)。由于橙子成长联盟主要用于服务于会员,没有设置“成为会员”的提醒,而是采用“推荐有礼”的方式,鼓励会员推荐新人加入,新人能得到80元的优惠券,会员自己将增加一个月的会员期。

4.2.2 微博运营


橙子学院于9月开通微博认证,9月12日发布第一条消息,目前粉丝25。

可以看出微博目前不是橙子学院主要的推广渠道,宣传比较少。不过也因此错失了第一批微博粉丝——在3月份橙子学院成立后,有个非官方的 @橙子学院 微博号,在三个月内,在没有推广,单纯因为ID的因素,收获1w+粉丝。可以看出,虽然目标用户主要活跃微信,但微博活跃的人数也不少(数据来源如下:3月份发起的#30天专注橙长计划#,有42万阅读,1020次讨论,70粉丝)。

4.3 活动运营

活动运营主要针对橙子学院线下活动宣传和支持,包括物料寄送,协助地区社群间的链接和合作;鼓励会员开展有趣好玩的活动,同时规范活动流程和组织结构,让各地社群的活动可有效复制和组织。

在过去的几个月里,已扩展到33个橙市,200个橙市合伙人,共发起200多场线下活动,累计2000多人参与。活动主题从最初的生命之花研习会到户外活动、现金流游戏、生涯探索、撕名牌等,进一步加深了橙子会员间的粘性。

通过线下活动和与其他社群的线下合作,能很快扩散了社群的知名度,提升社群影响力,深度拓展用户,橙子学院的辐射范围也从网络扩散到现实生活。

4.4 社群运营

主要为线上活动的策划与执行,为橙子会员提供日常的服务和支持。

以下为公开免费参与的训练营:

2016年3月,发布自控力UP实战训练营,也是第一次对三件事打卡软件的集体使用。

内容包括晚回顾,梦想番茄,橙会玩,周总结,活动总分为100分——"通过完成本次任务达到及格分50,可以发放证书;分数阶梯:>50分及格,>65分小咖,>85分大神。

2016年9月,#30天专注橙长训练营#,活动流程更为简化,填完报名表,会自动出现对应的二维码进群,打卡渠道有原来的微信群、朋友群、微博,延伸到个人公众号、简书。

对于打卡连续7天、14天、21天、30天都会有不同比例的奖励,每周提交一次打卡结果。活动效果:

微博:阅读量42.1万,讨论数1020,70人关注

简书:专题收录5067篇文章,617人关注(部分为非本次训练营的内容投稿)

其次,会员群有定期的“橙子Talk"活动,一起讨论某个话题,由志愿者引导发言,产出高质量的讨论内容,会发布到简书专题或公众号。目前已进行到第10期

4.5 用户运营

主要负责老师和学员的运营和维护,跟进学员听课完成率,提升学员听课满意度;挖掘用户习惯和需求,为产品迭代提出修改建议;其次,需要负责分析和总结运营数据,渠道推广效果,针对数据及效果反馈调整建议,优化推广方案。

目前,每次训练营的学习,都会出现以下四个群体,根据每期不同的比例,了解学员的学习热情和度课程的感兴趣程度。

非橙子会员,押金学习派

橙子会员,押金学习派

非橙子会员,自由学习派

橙子会员,自由学习派

每次课程结束后,及时对学员进行调查,了解其工作年限,分析哪个群体对该课程更感兴趣;调查其对于课程设计、课程运营、课程内容、任课老师的满意程度;哪个环节体验不好而在下次课程中不断更新和改进。

(ps.对于用户群体的分析可参考上文 [用户分析] 部分)

5.竞品分析

5.1 同类社群

近年,个人成长类社群不断兴起,例如行动派、趁早、幸福进化俱乐部、新生大学、Scalers Talk成长会、改变自己、Better Me、选择自己等。

根据上表所示,以付费用户参与最多的(行动派因成立较早,传播较广,参与较多)的成长类社群“Better Me”“选择自己”与橙子学院作为竞品分析对象。以下根据社群的五大构成元素——同好、结构、输出、运营、复制,做对比分析

(说明:由于个人只加入了橙子学院,对于其他社群的分析可能有偏差或疏漏,欢迎指出,毕竟社群不同于app体验,想要具体了解,没有深入参与,很难准确分析)

5.2 Better Me

Better Me 是一个以“一个人走得快,一群人走得远”为理念的互联网学习社群,成立三个月,运营团队超过百人,线上有PPT、读书、码字、绘画、理财等各种主题营和21天付费训练营,及各地城市营。由主题营、训练营、城市营三大部分构成。以90后兼职为主。

Better Me 社群在成立之初,得到秋叶PPT社群的巨大支持,很多秋叶团队的核心成员也成为BM的一员,第一批成员很多为秋叶ppt学员,爱学习,爱动手,爱分享的90后为主。

BM 社群(所含数据截止时间为10月9日)

5.3 选择自己

选择自己由Kyle发起,是豆瓣时间管理达人,坚持原创写作,7个月获得6万粉丝,是简书签约作者。2016年,计划每天花1小时写原创文章,培养10个生活习惯,邀请100个牛人做分享,用1000小时提升自己,印象10万名小伙伴,选择做更好的自己。

公众号于2015年9月2日建立,最初的粉丝应该源于豆瓣社区,在豆瓣写过很多比较火的文章。选择自己起初以早起为主题建立了成长社群,后面Kyle以自己擅长的时间管理做分享,由7天短期训练营,到后来开发到21天的训练营。与此同时,也不断邀请各个领域的达人做分享和主题训练营,赢得大批粉丝和忠实用户。目前“选择自己”公众号粉丝已突破50万。

选择自己 社群(导图内容仅供参考,所含数据截止时间为10月9日)

5.4 橙子学院

橙子学院为新精英旗下的专注于培养未来人才核心技能的青年学习成长社群,开设有高效能训练营、影响力Lab、自我探索公园与整合共创学院四个系别,努力为大家搭建“自我-伙伴-导师”组成的成长支持系统。

目前会员目前主要分布在33个城市和地区,橙市合伙人200多人,线下活动开展200多场,会员总数5600多人,还在不断增加。

橙子学院(所含数据截止时间为10月9日)

5.5 总结

5.5.1 同好方面

橙子学院以个人成长和职业发展为主,学习面向未来的能力,聚集的会员多以坚持自我成长,完善自我管理,建立个人成长体系为基准。相对来说,橙子学院培养的更偏向于软技能,这部分同好在同类软技能学习的同时,可能会延伸到具体实用技能的同好小组,由于理念更相近,在某实用技能学习过程中,链接性更强。同时很多会员是古典老师的忠实粉丝或读者,在橙子学院成立前,便建立了隐性的链接。很多会员同时是读者、职场MVP同学、改变自己训练营伙伴再到橙子学院的会员,有比较强的关系基础。

BM 社群目前有码字、绘画、PPT、品籍(阅读)、沟通等主题,同好较为集中,更偏向于动手能力,输出方式更可视化。加上有该主题领域比较厉害的人长期入驻,并提供输出变现,合作等方式,营员积极性较高,在对应的微博话题都有比较高的讨论数。。

选择自己初期的粉丝主要因为Kyle文章吸引,目标人群在于“爱学习、爱成长”,而爱学习本身是一个比较宽的范围,加上选择自己的覆盖练字、写作、PPT、自我提升、表达、旅游、笔记、思维导图、拍照、声音、英语、职场等多个主题,很难聚焦稳定的同好。

同好评分为:BM社群1.6分;选择自己1.4分;橙子学院1.7分

5.5.2 结构方面

BM社群:

加入后,成员间有明显的金字塔结构,从实习,到实习结束的考核,然后升级到主题营,可以申请主题营营长或 城市营营长,表现突出可以加入运营团队,有更规范的指导和流程管理。

交流平台丰富,成员在微信和微博端较为活跃,简书也有稳定输出,群内大神较多,创始人本身为秋叶核心群成员,跟大家关系比较好,与秋叶PPT合作较为频繁。组织架构清晰,分工明确,营员除了线上活动,在线下的城市营也建立了有效链接。综合评分1.7分。

选择自己:

会员为半年制付费加入,定期限额招募(500人)为主,目前已到第五期,会员总数达到2800多人(第五期有800多名)。

虽然“选择自己”在微信公众号有成功的拓展,其中,多语星人、有点范儿、有点期待三个公众号更聚焦于单一主题,以开展主题活动、训练营等方式,复制“选择自己”公众号的成功运营经验,吸引了大批目标粉丝用户。但社群仍以“选择自己”为主体,加上不同的公众号主题的粉丝是割裂开的,在听完课程后,进一步的链接比较少。结构方面综合评分1.5分。

橙子学院:

初期创始会员已古典1对1审核为准,门槛较高;现在已公开付费招募,加入后跟着课程安排学习即可,更像是一所学校,课表清晰。

架构方面:橙子学院的课程体系的规划更具体,四大院系清晰,训练营的安排完全根据院系的需求来提供。会员之间的链接平台除了会员群,线上地方群,还有丰富的线下活动,地方群遍及城市较广,每个橙市都有规范的制定和管理者,并能及时获得橙子官方的支持,不论在明朗度、管控度、规范度都有较好的表现。综合评分1.7分。

结构评分为:BM社群1.7分;选择自己1.5分;橙子学院1.7分

5.5.3 输出方面

输出方面,三个社群不相上下,在线上,都主要以训练营和分享可的方式开展学习活动,主题活动BM主要在微博话题互动较为频繁,选择自己的主题训练营话题在微博也都有一定的讨论数,橙子学员在简书的作业提交和课程感悟都比较可观。虽然主题不一,但都吸引着坚持学习和成长的小伙伴。

而在线下活动的输出,橙子学院的线下活动已拓展到33个城市,每个橙子结合当地特色和橙子学院的理念,有不同程度的创新和输出,仅生命之花的研讨会就经过了多次迭代和创新。

BM 社群目前也已拓展到15个城市,对于城市拓展有比较严格的审核,保证每个城市营的质量和输出。而选择自己在线下社群还没有大的动作和宣传,输出较少,目前有线下特训课程。

综合以上:

输出评分为:BM社群1.6分;选择自己1.5分;橙子学院1.7分

5.5.4 运营方面

仪式感:

BM 社群,可随时加入,但先到实习区,完成实习任务才可以进阶,不断升级,有趣味性。选择自己,每个月公布一次招募贴,付费便可参加。橙子学院,可直接付费参加,或通过会员推荐加入,有优惠。

参与感:

BM 社群,可参加主题营打卡活动,不断升级后,可申请加入运营团队或城市营营长,可重度参与。选择自己,免报名参加微课活动,可申请助手。公众号每晚都会有互动话题,有100天早起活动打卡。橙子学院,训练营作业提交,在押金组根据完成度有奖励,可申请活动助手,可申请橙市合伙人,目前每个月有#30天专注橙长计划#,提高了会员与潜在用户的参与度。

组织感:

BM 社群,城市营有营长,有对应的运营手册,协作机制。选择自己,有对于的运营手册,协作机制。橙子学院,每个橙市有市长,策划、宣传、资源、运营;有活动经验共享社区和线上协作机制。

归属感:

BM 社群,有自己的徽章、“BM 宝宝”,城市营活动。选择自己,固定的线上互动活动,课程分享讨论。橙子学院,地区社群每个月有固定生命之花,及其他主题活动,归属感较强。

综上分析:

组织评分为:BM社群1.7分;选择自己1.6分;橙子学院1.7分

5.5.5 复制方面

BM 社群复制目前主要以主题营和城市营的方式,不断培养新人,规范化流程。选择自己的复制主要是公众号运营的方式,成功开展单个主题的粉丝,慢慢建立对应的用户群。橙子学院主要是地区社群的复制与对有趣活动的复制,收集有意思的活动,流程化,制作合伙人手册,制度化,由于有固定的每月一期的生命之花专题活动,复制比较简单可行。

复制评分为:BM社群1.5分;选择自己1.4分;橙子学院1.7分

5.5.6 总结

(1)ISOOC模型对比分析

(以下对比数据仅限个人分析所得,仅供参考,由于个人对每个社群了解程度不同,难免有偏差和疏漏,绝非刻意针对,不妥之处,望以上社群会员或粉丝见谅,欢迎提供可靠依据)

ISOOC模型对比分析

(2)虽然以三者为竞品分析,但每个社群都有其特殊性,而且社群的愿景和目标用户也有差异:

BM 社群以打造陪伴性互联网学习社群为主,带动更多人成长,以陪伴成长为主;

选择自己目标是请100+牛人做分享,影响10w+小伙伴,以不断打造线上分享课程,辐射更多“爱学习爱成长”的小伙伴为主要目的;

橙子学院更像是一所学校,你不论什么时候进来,这里有四大院系,可以帮你面向未来,是以帮大家打造面向未来的能力为目的。

每个社群都有不同的优势——

BM社群不同于“选择自己”和“橙子学院”的公司运作方式,主要是90后小伙伴组成的兼职团队在做,能做的现在的规模不简单,跟他们强大的运营团队和摸索出的运营模式分不开,优势在于他们对于线上团队的管理和对流程的规范化,每个人进到什么岗位,都有对应的手册和章程可以参考,可迅速上手。

橙子学院的优势在于不断打造课程质量和加强用户体验,深入用户了解需求,根据会员的反馈迅速迭代产品和服务,正在不断打造严格的721学习体制。其次,橙子学院有固定的产品(书籍、三件事、生命之花等)和忠实的粉丝群体,在保证用户粘性及线下社群复制方面有很大优势。

选择自己强大的微课和内容团队,不断链接到各个领域的牛人,同期能开展多个训练营,每天保证优质的公众号内容推送,对于公众号运营有丰富的实战经验。你可以在选择自己的平台,几乎能看到你通常需要的所有学习主题。

6.总结

(1)橙子学院虽成立于2016年3月,但在2010年起古典老师《拆点思维里的墙》出版后,及已经积累了大批读者,这批读者也随新精英的发展,一路跟随。2015年打造了第一款爆款《成为职场MVP》,加上同期的组织的大型线上学习活动#100天改变自己训练营#,让新精英能以大面积曝光,成长也已成为很多人的需求和方向,橙子学院在粉丝的需求中诞生。

(2)橙子学院的会员主要集中在18-30之间,其中23-29岁居多,以职场人为主,职场话题比较受欢迎。男女比例大概在3/7,作为女性众多的社群组织,可以考虑部分偏向女性的主题活动,或与以女性励志为宗旨的趁早社群开展活动。公众号主打励志与温情,故事类文章最受欢迎。

(3)主要优势在于对课程质量的要求和用户体验的不断提升,快速更新和迭代产品。在不断兴起的微课分享模式中,产品质量仍是用户最关注的地方。

(4)目前来说,推广渠道和宣传途径比较单一,微信端只有一个微信号和一个服务号,微博没有开始运营,学员课程输出和训练营内容输出主要放在简书。线下推广方式主要为支持橙市合伙人活动开展和鼓励和帮助建立地方社群,复制有趣好玩的活动,增加会员粘性,提高品牌认知度和宣传力度。

(5)运营好一个社群,和互联网产品一样,都需要不断迭代的,没有统一标准来界定它好与不好,但能够一直沿着服务于目标受众的方向改进,社群总会变得越来越好。

推荐阅读更多精彩内容