人才网站开通微信公众号是使用服务号还是订阅号？

文：邵阳宝庆人才网陈飞鹏

在智能手机的普及下，移动互联网的兴起，原本的PC平台的用户都转移到移动设备端，这点我感触深刻，在PC站点时候，58、赶集这样的分类信息平台对地方招聘网站根本没有冲击，而从2012年起，智能手机用户越来越多，微信快速发展的时候，分类信息平台的招聘业务对我们地方人才网站门户的影响也就越来越大。

当然即使是58和赶集，APP在做的相当完美的时候，我也只习惯于使用其中的一个，二者取其一，这也是大部分人的使用习惯。在智能手机上，腾讯自家的ＱＱ和微信两大社交软件，微信的使用频率也高于ＱＱ，微信是作为最主要移动端ＡＰＰ，也是信息传播的流量大入口。

在微信公众号推出以来，在最近几年快速发展，自媒体行业也迅速蓬勃发展，已经成为众多传统PC网站转型移动端的必争之地。最近的微信小程序出现更是提升了微信在以后移动互联网发展的重要性。

作为人才招聘门户网站，这也自然是站长们需要争取的地方，但在注册公众号的时候，是选择服务号还是订阅号呢？这是今天我想和一些招聘网站的站长们分享的话题。

首先我说说自己的经历，2012年，我最先申请了订阅号，当时对公众号的使用还不太熟悉，只是看到微信用户多了起来，很多人都在申请微信公众号，就申请了一个账号体验，申请后的很长时间里，都没有使用，也没推送任何信息。

当时我觉得微信公众号定位是自媒体平台，还没有意识到人才招聘网站应该怎样来使用微信公众号传播，后来我也尝试的发送了一些内容，如企业的招聘信息，ＨＲ知识，企业管理知识等，每次发送的时间都是不固定的，内容也基本是网上收集。

服务号开通菜单功能的时候，我想把我的邵阳宝庆人才网的ＷＡＰ站链接放到菜单栏上，在第一时间就把订阅号升级到了服务号，当时是服务号限定是一个月推送一次消息，我觉得推送消息的次数太少了，不久后我就又申请了一个订阅号，两个公众号同时使用。

刚开始的时候公众号推送的信息不多，每次都是发一些企业的招聘信息，后来做地方自媒体公众号的越来越多，我也安排员工每天去转发一些文章内容。这样做了一段时间，用户数并没有增加，反而因为推送次数太多，导致很多用户都取消了关注。

移动互联网的便捷，形成了一个信息过剩的时代，无效无用的信息被大量的传播，用户的阅读疲劳感增加，原先很多做地方自媒体的平台的订阅号阅读量也不断的下滑，一度被传微信公众号已过黄金发展期。

后来，腾讯调整了服务号每月的推送消息次数，从每月推送一次消息改成了四次，订阅号也开通菜单功能了，微信公众号开始认证，我就主要只使用一个公众号来推送我人才网站上的招聘信息。

经历了这些波折以后我开始正式审视订阅号和服务号的区别，也总结了两者的特点：

订阅号：每天推送一次消息，折叠在微信联系人的订阅号一栏内，每次打开需点击两次。适用于做内容的自媒体平台。

服务号：每月推送四次消息，直接在微信联系人中显示，消息直接作为联系人消息推送。适合作为在微信端的用户服务入口点。

了解这两个特点以后，我重新认真定位我做公众号的方向，首先我要把网站微信端的入口做好，以便从微信端和移动端的用户访问，因此我在2015年、2016年分别升级了网站程序，使用服务号，不论是个人会员还是企业会员都可以通过关注微信公众号就能实现后台的操作，刷新简历、刷新职位等。

在网站的应用方面，我主要也使用服务号，就是总结我开始对公众号认识不清晰的经验，我使用公众号仅仅是出于对于网站在微信端补充，让转到移动端的用户同样可以方便的通过手机求职招聘。

近几年PC用户在逐步减少，很多网站的流量也相对减少，我原以为受市场原因，用户的求职招聘需求在减少，后来我发现其实并不是市场减少，也不是用户没有需求，而是大多用户都从PC上转到手机上，只要我在手机移动端做好服务，用户还是一样会选择。

订阅号适用于专人负责运营，主要做内容的自媒体平台，而我认为，人才网站站长，除非想转型自媒体平台发展，否则还是使用服务号，足以满足地方人才网站的需求。

从内容的维护上，发布的主要还是求职和招聘信息，定期更新，使用服务号每月四次推送的机会，做成招聘信息的周报，固定时间推送，让用户有心理上的预期。

在内容的方面，除了求职和招聘信息推送以外，也可以尝试做高级人才的专访或企业专访，以周刊的形式，高级人才可以吸引优质有实力的企业，企业专访可以提升企业在求职者心中的品牌形象，更有利于企业在招聘时吸引人才。

这样在运营公众号的时候不仅做到了定时、定量，在内容上也有质量保证，做成周报的形式也不影响人才网站或公司本身的运营，不占用很多原本的工作时间。

还有一点是在人才网站的移动端，触屏版的设计上有些功能是需要服务号的开发模式才能提供技术接口，这也是人才网站做服务号的必然选择。

总结而言，

一是要利用好移动端的微信公众号，它是网站本身的移动微信端的流量入口。

二是公众号本身是为网站服务，不能本末倒置的做成自媒体平台，花费太多的心思影响人才网站的管理运营。

三是要保证公众号定时输出优质的内容，提高用户的黏性。

个人拙见，希望能对各位站长在选择服务号还是订阅号时有所帮助。