每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”,它们可能是:
精心准备的提案,被老板泼了冷水
逢年必吵,过年回谁家
苦口婆心的念叨,孩子却当做耳旁风
提醒朋友还钱,却人财两空
…
曾以为关键对话是国家领袖或者外交官才会需要的能力,直到打开这一本《关键对话》
#一起共读#
才深刻的体会到,这些事每一天都在我的身边发生,越是重要的时刻 交流的能力越差,这是因为
我们陷入了不安全,不自信的自我主观臆断,一不小心和全世界为敌。
其实我们想要的是你好,我好,大家好。一张口就错的我们本意并不是这样,我们需要的达成共同的目标不是吗?
《关键对话》带来了,关键时刻,沉默或暴力之外的第三选择,正确的对话方式:
1. 充分的了解自己的真实目的
2. 充分的感受对方想要的目的
3. 充分的寻找到这段关系的目的
4. 陈述事实
5. 创造安全的沟通氛围
这是每一个人都需要的对话神器,说什么不重要,结果才重要!