周一，开了一天会，上午团队周会，下午客户月会，都在说一件事，应该如何更好的实现项目目标。
由项目内向项目外来说明这件事情。
首先，是项目经理本人及项目团队的专业能力，包括对目标的定义、与干系人的沟通、制定计划并执行、预防风险、实施纠偏、管理干系人期望，以及项目所需的专业技术能力。其中最重要的是与干系人的沟通。
其次，是组织的项目管理成熟度，包括项目管理组织结构、政策、流程、标准、培训、内部认证与胜任资格、信息系统、数据库等。哪些项缺失，重点突破，循环上升。
最后，也是最重要的，项目发起人对项目的需求与支持程度。
举2个例子说明一下。
第一个，是团队周会提到的。一个客户发起的项目，在确定项目目的时，我们提出了3次方向，但都没有被客户接受，但是今天会议结束后，新的方向客户直接就认可了。因为我们开始提的方向，希望帮助客户占领某个新的品类或细分领域，而客户是看到一个原有市场还没有填补满，只要和别人概念差不多，就可以在市场中获得份额。所以，当我们把原来的方向连续降级后，客户很容易就接受了。
第二个案例，是下午客户月度会议中感受到的。客户老大非常支持项目和项目管理的推进。并提出，当前的项目管理推进阶段，以及未来项目管理推进的方向，就应该是项目经理发现机会，自己提出项目目的和目标，向上级申请立项和资源。当前的项目，目的目标不清楚，是否正确不知道，但是鼓励大家尝试，并且大量快速尝试，才能发现正确的目标和做法。愿意试错和付出相应的代价。
因此，通过沟通，识别个记录干系人的需求和期望，管理干系人的需求和期望，是项目经理必须掌握和不断提高的能力。
