日更500字‖№170.好像有魔力一般

2019年5月3日               星期五                     晴

文/笑笑


过完年后,公司对我们顾服课的工作要求,也就发生了变化。

上个月,我们除了做好本职的工作外,还要多绑官微。顾客会员卡绑定大润发官方微信后,顾客的会员卡可以全国通用,还可以随时查询到大润发超市的各种便民信息:包括服务热线、免费班车、自主开发票、最新的活动快讯等,如果顾客习惯从官微获取信息,也就增加了对我们公司的粘性。

对于这项工作,我觉得这也是公司高层的一个长远打算,不管是对顾客还是对公司来说,都是有利的。

可是有的顾客却不以为然。

因此我们在做这项工作的时候,还需要准备一些免费的赠品,来吸引顾客。

有的时候,顾客对这个赠品有兴趣,他会很乐意的绑定;如果觉得不喜欢,就不屑一顾。每天最少要绑定成功25个才算达标,要完成任务,还是有些难度的。

在前几天,高层又给了我们新的工作任务,就是顾客办会员卡,尽量推荐在优鲜APP上面办理,办好就把卡绑定在优鲜APP上。这里需要说明一下:大润发优鲜是大润发超市自己的线上购物平台,有果蔬、鱼肉、包子油条等自制熟食、速冻食品、低温奶制品、日用品等,并与大润发超市价格同步,29元起送,免运费。让您足不出户,就能享受1小时送到家服务。

第一天接到任务的时候,要求我们绑卡60个。我们课长都觉得不可思议,她说她接到任务时,已经跟经理抱怨了一通,觉得很难做,而且意义不大。结果被经理训了一通,经理说:不试试,你怎么知道不行啊?

情况已经是这样了,再难也得硬着头皮去干啊。

因为我做过销售,这方面略有优势,第一天课长安排我去,而且准备了比较好的赠品。我也不知道结果会怎样,叫我去就去呗,死马当活马医咯。

要给顾客介绍这个,首先自己得会懂啊。第一天,从公司同事,到附近商店街的工作人员,统统拉过来。优鲜APP新用户,有送56元红包优惠卷,另外今天绑定会员卡,还有赠品送,多好的事儿啊。

一个下午,就已经有十几个了。但是离目标还很远呢,一点都不敢松懈。

晚上七点多以后,客流量更大些,机会也更多些。于是我把在超市出口处,摆好赠品,再用力吆喝。一些胆大不怕上当的顾客,就围过来问,是干什么的?我就耐心地给他们讲解,告诉他们是怎么回事,今天还有礼品免费送等等。很多顾客都选择相信我,并按我的讲解操作;当然也有一部分顾客是不屑的,这也是正常的。遇到有的顾客手机没流量的,我就把自己的个人热点开起来。

只有刚开始的几分钟没什么人,后来一拔又一拔的顾客像潮水般涌过来,我的桌子都被往后面移了又移。原来担心的没人理,现在出现了火爆的场面,真是始料不及啊。


当天晚上,光荣完成任务。记得课长还特意夸了我一通,说我绑优鲜很厉害,并且把自己流量贡献出来。

其实我并没觉得自己多厉害。我跟课长说,我这是运气,如果换其他同事,说不定会绑得更多呢。我这不是谦虚,我是真的这样认为的。

可能以前绑官微的时候,太吃力了;现在安装优鲜和绑卡,要求更高,完成得却还不错,就形成了巨大的对比。

我也觉得蛮奇怪的,这次赠品并没有多特别,我也没有过多的渲染,却收获这么多,真的让我很意外,我想是不是有人施了魔法,才有如此的魔力啊?是的,一定是有魔力。

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