读书·孤单·狂欢 —— 「微信读书」1.4.2体验报告

写在前面:


前些日子坐地铁,在地铁站广告位上面看到QQ阅读的广告,老胡代言的,就忍不住多看了两眼。广告逼格很高,很温暖。不过,窃以为老胡的气质更符合“微信读书”这款APP,没错,今天体验报告的主题就是** 微信读书 **。

胡歌代言QQ阅读地铁广告

自己最近一直在用微信读书,作为微信或者说张小龙欧巴的粉丝,一直特别喜欢微信简单、清新、以用户为中心的逻辑,微信系产品微信读书也不例外,从LOGO和界面设计上就可以略见一斑,颜色简单而不单调。功能设计上和微信公众号的逻辑相似,微信只是提供了进入微信公众号的入口,好的内容会通过朋友圈转发露出,接触公众号主要有两个途径,一个是自发搜索,一个是基于好友关系的分享。微信读书虽然提供了书城的选项,但并不是放在首页或主要功能菜单中,主要体现的还是基于关系的阅读体验。

本来想写一篇 微信读书QQ阅读 的对比分析报告,可是担心自己掌控不了,所以还是先写自己常用的 微信读书 的体验报告先,QQ阅读体验一段时间再写吧。** 下面是正文啦,非专业App体验报告处女作,也算是摸索自己职业方向道路上的一块鹅卵石吧,希望各位产品、运营大神用力喷,也期待各位小伙伴和我交流哟!**


微信读书LOGO

<p>

一、产品概述


1. 体验环境

●APP名称:微信读书

●APP版本号:1.4.2(测试版)

●APP测试机型:Iphone6 (iOS9.3.2)

●APP体验时间:2016.6 - 2016.7(对自己的拖延症简直忍不了……)

●一句话喂自己袋盐:微信读书,让阅读不再孤单

2. 产品简介

腾讯于2015年8月27日推出 微信读书 这一应用,当日百度指数趋势为1558,同日QQ阅读(iOS版2012年1月10日上架)百度指数趋势为5516。次日,即2015年8月28日,微信读书 应用的百度指数趋势为4438,QQ阅读 百度指数趋势为5302。由此可见,微信读书前期是有一定的关注度的,因此也有媒体称微信读书是搭载微信红利的一款产品。

再来看看微信读书的功能定位

微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用,同时支持iPhone和iPad两大终端平台。在提供极致阅读体验的同时,为用户推荐合适的书籍,并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等。

可见微信读书的逻辑是基于微信关系链的阅读体验,这也是其区别于其他读书App的特色之处。可是基于强关系的微信阅读是否实现了互动,后文会进行讨论。

【精心打磨的阅读体验】支持EPUB和TXT格式,你还可以随心个性化你的专属阅读风格。精心打磨,只为给你极致体验。

就阅读体验来说,书籍排版佳、界面配色有选择空间,但上面提及的支持EPUB和TXT格式,因为app不支持导入书籍,所以暂不觉得有什么卵用,但不支持导入书籍并不是一个问题。另,偶尔出现的错别字对于阅读体验会打折扣。

【和好友发现优质好书】帮你发现下一本适合你的好书。书海茫茫,不妨让微信好友来帮你完成筛选,快速找到优质好书。

对于微信关系链的关注在首页就得以体现,但你的朋友圈里面有没有人在坚持读书?有几人在读书?又有几人是选择手机阅读?这其中又有几人是选择用微信读书这个app?选择微信读书阅读的这些人是否又和你兴趣相投?当这些问题都满足的时候,微信读书的初衷才得以实现。

【和好友讨论交流碰撞】在阅读中与好友的想法邂逅,跟好友交流你的阅读感想,碰撞出更多火花。这一次,让阅读不再孤单。

还是上面这个问题,也许是因为我接触微信读书的时间也不长,至今我还没有在微信阅读里面和好友碰撞出思维的火花。实际上,我微信里面使用微信读书仅占不到6%,而使用微信阅读的人中,每周保持阅读记录的又不到5%。

【和好友比拼阅读时长】严肃的阅读游戏,让你轻松了解自己的阅读时长,在阅读中不仅收获知识,更收获与好友比拼的成就感。

阅读时长排名也是争议比较大的一个功能,排名是否真正起到了激励的作用?这种激励作用是否足够大到使用户打开微信读书?

3. 产品定位

基于微信关系链的手机阅读应用。

4. 用户需求分析
4.1 目标用户<p>

热爱阅读,想利用零散时间进行阅读,热爱分享,且对书籍种类、质量有一定要求的用户。

4.2 用户属性<p>
  • 数据来源:360指数,关键词为“微信读书”

1.20-29岁的关注者最多;30-39岁的关注者次之;
2.男女比例为53:47,男性关注者略多。

360指数-用户属性
4.3 用户定位<p>
  • 数据来源:360指数

1.购物狂和微信读书关注者之前具有如此强的相关性,有趣。
2.影视fans和微信读书关注者之间也具有较强的相关性,是否可解读为微信读书经常会上架一些当下热门的影视作品的原著?

360指数-用户定位
4.4 地域分布<p>
  • 数据来源:百度指数、360指数
    1.地域主要为北京、广东、上海
    2.其次为浙江、江苏
百度指数-地域分布
360指数-地域分布
4.5. 目标用户需求分析<p>

1.想读书
2.想知道最近大家都在读什么书
3.想知道最近自己的朋友在读什么书
4.想与志趣相投的人互动交流
5.想在读书的同时记录自己的想法
6.想知道自己的阅读收获

4.6. 解决方案<p>
【微信读书】用户核心需求解决方案
4.7 用户使用场景<p>
【微信读书】用户使用场景
5.市场现状与分析<p>

就目前而言,在图书APP市场中,** 微信读书APP **的排名并不占优势,相对于微信而言,微信读书是一个小众化的APP,它不像社交一样是生活中的一个必需品,从某种程度上来说,读书可以说是高层次的需求,尤其是读品质较高的书,坚持读书并不是所有人都拥有的习惯。

下面是2016年7月16日当日的微信读书在App Store的排名情况,截止至17时,在iphone免费总榜排名326,iphone免费图书榜排名15。

【微信读书】deepaso.com - 排名趋势

再看微信读书近3个月的iphone免费图书排行,虽然有波动整体是呈增长趋势的。

【微信读书】ann9.com - 近3个月排名趋势图

虽然微信阅读相对于** 快读免费小说 书旗免费小说 宜搜小说 QQ阅读 **等在市场占有量方面并不占优势,但我认为这个是微信读书自己的选择,和上面几个APP主打热门小说不同,在微信读书,你可以找到有专业性比较强的书籍,尤其是互联网、社科等方面的书籍。

一个优秀的APP不一定拥有最大体量的用户,小而美的APP同样可以生存。微信读书虽然用户量并不是最多的,但只要坚持优化产品、增加图书数量、优化阅读体验,微信读书是可以实现可持续的成长的。

二、产品分析


1.产品结构
【微信读书】产品结构
2.产品设计与功能模块交互体验
2.1 A项模块——发现<p>
【微信读书】发现页面设计

a.页面评价<p>发现模块是采用卡片形式进行的展示,卡片的设计具有动态感,不会使人觉得生硬无趣:
第一张卡片是** 本周热榜 ,展示了本周热度排名前四的4本书的封面(热度具体的衡量标准不太清楚),页面下方有一个“查看本周热榜”的提示,点进去可看到本周最热的50本书籍。
第一张卡片在每周周日晚23时时会被“本周读书排行第一名”的卡片替代,该卡片显示了获得第一名用户的头像,昵称,本周读书时长,且该卡片可分享至微信好友或朋友圈,页面最下方蓝字提示可进行读书时长的兑换。
第二张卡片是
我正在读的书籍 ,点进去可看到书籍的具体信息。页面下方显示的是我的头像,最下方显示的是今天阅读本书的人数。
第三张卡片显示的是
上周读书排行第一名 ** 的好友(包括自己),页面显示了该用户的头像、获得的称号、昵称、上周阅读时长,页面下方显示了“我的排名”,点进去该卡片可以看到实时的读书排行榜。
从第四张卡片开始显示的即是** 微信读书好友们正在读的书 **,上面是书的封面,书名和作者,下面是有几位好友正在读此书,自己也包括在内,再下面是今天阅读本书的人数。

b.建议<p>个人觉得本部分的设计符合微信团队简洁的风格,整体佳,有两个小建议:

1.第一名的头像设计是否可以更生动一些,获得的称号设计是否可以更活泼一些;
2.卡片颜色和APP背景颜色区分度不大,整体看过去白花花的一片。尤其是卡片,因为上面字一般不是很多,所以看起来留白很多感觉有点单调。

2.2 B项模块——书架
【微信读书】书架设计

a.页面评价<p>1.支持书架进行自定义分组是测试版新增的功能,对于阅读量较高的用户较有意义;
2.而对于其提到的测试功能第二条,即书架支持排序,暂没有发现该如何操作;
3.这里不得不提的是在APP底部功能菜单没有设置书城板块的前提下,在书架界面有两个书城的入口,一个是页面右上角的蓝色“书城”按钮,一个是所有书籍和分组最后的加号,同样可以进入书城;
4.书架底部显示了书架中书籍的数量,分为公开阅读和私密阅读,私密阅读类似于微信发朋友圈时仅自己可见功能,较好的保护了隐私。

b.建议<p>1.书架支持排序功能是否设计的过于隐蔽,到现在都没有找到如何排序。。。

2.3 C项模块——想法<p>
【微信读书】想法

a.页面评价<p>1.“关注的人”一栏中显示了你关注的人的想法,点击该用户的名字和头像进入该人的主页;点击该用户发表的文字进入该想法页面,在该页面中可以看见整个划线的句子;点击划线的句子可以进入该书中包含该句子的页面;点击该书可以进入书籍详情页。看似简洁的页面,其实包含了很多小心机;
2.“精选想法”页面和“关注的人”的页面的设计大体相同,有一个不同就是这里边显示的状态都多了一个直接转推或是引用想法的选项;
3.在“想法”页面右上角有一个蓝色羽毛笔的选项,可以点击写下你的想法,可以引用书籍。

b.建议<p>1.“精选想法”一栏的设计对于用户发表想法是一个很大的激励,但是对于精选想法是如何选出的比较有疑问,是否是人工选出?入选精选想法的是否一定是精品?精选想法是通过什么标准选出的?窃以为,应该保证入选精选想法的质量,并可酌情对于入选的用户给予一定的奖励,这样可鼓励人们持续的产出高质量的想法。

2.4 D项模块——我<p>
【微信读书】我-读书排行榜-笔记页面

a.页面评价<p>1.笔记功能的设置是一个亮点,笔记根据书籍自动进行分组,其他想法单列一个笔记本。笔记功能有两种视图,一种列表视图,根据书籍分类的笔记清晰易查找;一种是书签视图,方便分享,分享时的书签图片可根据自己的喜好进行简单编辑,对于分享至想法圈、朋友圈乃至其他平台有一定的激励作用;

2.读书时长可以换书币买书的设计,在让人们免于花钱的基础上培养了为电子书付费的习惯,读书排行榜的设计在社交平台的分享上面未必占优势,但对于激励人们的阅读行为或多或少会产生一些作用。

b.建议<p>1.是否可对"其他想法”笔记本进行分组,划分为其他想法的多因书籍无法在该APP内搜到,如可进行分组用户即可根据书籍对想法进行分类。同时,工作人员也可根据相关数据的收集来判断用户对哪些书籍比较感兴趣。

2.5 E项模块——书籍详情页<p>
【微信读书】书籍详情页

a.页面评价<p>1.和豆瓣的图书详情页相比少了一个评分的部分,大概是因为微信读书的用户尚少,即使计算出评分也无太大意义。

2.测试版本新推出的可查作者的简介功能初衷很好,但目前数据待完善,很多作者的简介仍为空白。

b.建议<p>1.希望能够显示图书的总页数,目前貌似是在购买全书之后才可以看到总页数;

2.在图书的目录页面有些图书可以显示大概阅读时间,但也有很多书籍并没有显示,希望能够完善相关数据。

3.产品走查
3.1 走查任务——找值得看的书
3.1.1 步骤

步骤一:找到相关图书的信息
1.可以通过发现页面的“本周热榜”推荐的书籍来寻找;
2.可以通过发现页面中推介的好友正在阅读的书籍来寻找;
3.可以通过书架页面进入书城寻找相关图书。

步骤二:进入图书详情页,进一步了解图书的内容
1.图书详情页新增的一个功能是查看作者简介,可作为选择图书的参考;
2.显示的有哪些好友正在阅读图书也可做参考;
3.页面最下端显示了一些点评可增加对图书的把握。

步骤三:对于感兴趣的图书,可进行以下操作:
1.点击阅读按钮进行试读;
2.加入书架;
3.点击购物车按钮进行购买

3.1.2 优点

1.步骤简单,最快只需3次点击就可以完成书籍的购买;
2.志同道合的好友帮我们完成了书籍的筛选;

3.1.3 缺点

1.如果能够显示书籍的页数更有利于用户对于图书的筛选,毕竟书读一半放在那里是很没有成就感的。。。

3.1.4 建议

1.增加书籍页数的显示功能

3.2 走查任务——相与志同道合的人进行互动交流
3.2.1 步骤

场景一:在阅读的过程中
1.打开一本最近正在阅读的书籍;
2.阅读过程中点击黑色虚线句子查看别人的想法;
3.点击该想法进入该想法详情页;
4对该想法进行转推、引用、点赞、评论等操作。

场景二:阅读完一本书,想和别人交流想法
1.阅读完一本书时,点击右上角三个蓝点的按钮;
2.在展开的菜单中选择书籍详情;
3.可对书籍详情中的精选点评进行转推、引用、点赞、评论等操作。

3.2.2 优点

1.每读完一本书时,系统会自动提醒你进行评分并评论,这一设计有益于养成写读书笔记的习惯,同时为精选评论模块持续生产内容;
2.该APP以书籍为媒介,开启了一种新的社交方式的可能性,基于朋友圈但又不限于朋友圈,形成的是基于相同爱好的同质性群体。

3.2.3 缺点

1.想法被评为精选想法是没有提醒,缺乏激励用户产出想法的措施。

3.2.4 建议

1.在用户想法被评为精选想法是给予提醒,并适当的给予一定奖励,勋章、书币什么的。

3.3 走查任务——查看自己的阅读收获
3.3.1 步骤

1.进入“我”模块,可在好友排名中看到自己的阅读时长以及名次;
2.点击好友排名,可进入读书排行榜,可看到其他好友的名次;
3.点击时长兑书币,可进行书币的兑换,并查看本周已经兑换的书币。

3.3.2 优点

1.读书排行榜作为微信读书的特色功能,位置明显易查找;
2.时长兑书币的设计,对于用户的读书行为是一种激励,同时也鼓励了人们付费阅读的习惯。

3.3.3 缺点

1.读书排行的设计是微信读书的一大亮点,希望借以排名的方式鼓励用户阅读,然而目前效果却一般。

3.3.4 建议

1.鼓励用户读书的行为。微信运动会每天晚上在公众号中推出当天排名,微信读书不一定要每天推出用户读书时长排名,但可对每周在自己排行榜中排名第一的用户给予一定的奖励。

三、用户意见收集


1.用户评分
【微信读书】用户评分
2.总结

从评分可以看出,用户意见两极分化比较严重,评论5星的居多,1星次之,要么大爱,要么大贬。

小结:

草草收尾了,因为说今天一定要发出来,已经拖了一个月了!!!对自己拖延症忍无可忍!!!这次落掉的部分,下次补上!!!希望大家批评指正,谢谢!

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