▶ 01

看起来模范夫妻的两位吵架了。

事情也挺不复杂的：男人的手机里，被发现还存有前任的微信号。

男人的理由是，这个女人的身份不仅仅是前任，还是同学。他说，这也不存在吧，我跟她又没有什么了。没理由说，自己要结婚，就把同学给删掉。这在同学圈讲起来，我也太没面子了。

男人不知道这件事对女人，是绝对的禁忌。女人说，他明明知道我对这种事情有多介意，吵过一两回，也删过一些号，为何单单留下她。现在我问，他还百般抵赖，我真是不知道该怎么过下去了。

男人来自金星，女人来自火星。男男女女总是有着那么多的差异，这不是指身体，更是指认知和思维模式。可惜这种差异，却很少为人所知。这也是吵架不可避免的根本原因。

 ▶ 02

假如不幸被选中，成为这事的调停者，你该怎么办呢？

首先恭喜你，这说明你起码是受至少两个人信任的。这也意味着，在平时的生活里，你还算活的清白。

其次恭喜你，背负了一个重要的责任。一个不小心，两个人的幸福就可能毁在你手上了。

如果你是一般的劝架者，你可能会采取以下三种策略：

法官策略。对两个人的做法分别予以严厉批评，在各自的屁股上打50大板，男人也不对，女人也不对，你们应该怎么怎么做才对。俨然一副大法官的嘴脸。结果自然是双方都不愉快，碰到性格刚烈，你若又不是什么长者的话，还有挨揍的风险。

站位策略。快速站队，成为某一方的伙伴，合起来欺负另外一方。这样的做法，即便胜利，也是埋下了地雷的假胜，受欺负的那一方绝不会心悦诚服。如果你只是朋友，站在同性一边，只会让另一方觉得，你们性别相同，当然会这样。站在异性那一边，搞不好还会引起误会。

稀泥策略。和稀泥也是常见的选择。哎呀，你也对啦，当然你也没错啦，生活里面，讲什么对错，大家宽容一点嘛，你宽容一点，我宽容一点，不就什么都过去啦？活的一手好稀泥。

这是常见的三种劝架策略，负责任地说，没有一种是有效的。

 ▶ 03

心理咨询师懂得，劝架应该用母亲策略。

面对两个吵架的孩子，母亲不会有任何偏袒，亦不会有任何评价，她会把两个孩子都抱进怀里，用爱和温暖包裹他们，也让他们感受到爱和温暖。

这是情感层面的操作。

当然，如果在现实里，如果你什么也不说，冲上去抱着两人，只会让人觉得怪异。我们还是有具体的方法的。

在讨论这个步骤之前，我们的意识层面，需要理解到吵架的两个人，是怎么吵起来的。

我们知道，无论你做或者不做什么，都是在表达自己的需求。

吵架的起始点，一般都是其中一方对另一方的行为进行了评价式的表达。这实际就是一种攻击。另一方要么为自己进行辩护，这会被视为借口；要么对对方进行反击，这会被视为罪证。

双方的战斗是发生在行为策略层面的，所以你总是会听到，你怎么能这么做，你这么做对得起我吗，你明明答应过为什么做不到……

一般的劝架方法，也是在行为策略层面去做文章，当然很难有建树，因为本身一个行为的对与错，就是极具主管色彩的问题。

心理咨询师懂得，要做好调停，就要从需求层面入手。

 ▶ 04

整个过程分为三个阶段，非常简单。

第一阶段：倾听其中一方的需求，让另一方反馈。

可以问女人，我相信你之所以这么生气，一定有一个很好的理由。女人回应说，是的，女怕嫁错郎啊，女人都希望自己的男人一心一意，这样才能有安心。

可以抓住机会回应，听起来安全感对你很重要。女人继续提供更多信息。

觉得差不多时，可以让男人反馈，你认为她的需求是什么？

男人回答，安全，爱。

如果男人没能回答，可以提示。

第二阶段：交换角色，重复第一阶段。

问男人，你没有删除，一定有很好的理由。男人回应，是的，因为是同学，我不想被同学们议论，这样我显得很没有面子。

回应，听起来自尊对你很重要。男人说，是的。并讲了一些小时候的故事。

女人听得感动，在听的过程里早就没有愤怒了。

第三阶段：找到两个人需求都能满足的解决方案。

很多时候，问题到了第二阶段，都已经能够自动解决了。因为两人深刻理解了对方，他们已然知道怎么去做了，只要他们相爱，必然懂得解决。

如果没有，可以问双方，你们能不能找到同时能满足两个人的方案呢？

一直提，直到找到那个两个人都同意的解决方案。

 ▶ 05

真正的解决，是没有任何人妥协的。

两个人的需求都得到了照顾，两个人都从中受益，甚至于，两个人都得到了滋养和成长，学会了更多应对将来生活的经验。

双赢。

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