总结实践125

2017年6月18日(连续第124天总结)

今日目标完成情况:

1:修复客情案例      100%

2:抄写概念5遍 100%

3:人情做透固化 100%

今日学到什么:

一:课程总结:

背景资料:8月份接触到自己的准客户,对产品有初步意向,因为刚开始自己没有掌握主动权,麦凯不到位,模糊销售主张没做到位,导致客情关系不佳,那么应该怎么做呢?我们需要做一个三个月的客情修复关系的计划,做好横向目标细分计划和纵向目标细分计划。做好方向的决断,通过数量级提问,我们制定好横向计划后,单爆每一个纵向目标并规划每次行动前的计划,唯有如此我们心理就不会慌乱在实操过程中我不断制定新计划做调整并数量级执行,从而从战略到战术的执行就可以应地制宜的落地执行了。

关键词:修复客情关系

提问:

1修复客情关系的本质是什么

2修复客情关系的最大问题是什么,有什么难度

3修复客情关系的动机是什么

4修复客情关系原因是什么

5修复客情关系目的是什么

6修复客情关系行动计划是什么

7修复客情关系行为是什么

8修复客情关系结果是什么

9修复客情关系要实现什么样的结果

10修复客情关系什么时机切入

11修复客情关系的时间怎么做规划,时间节点怎么做好安排

12修复客情关系空间地理的限制是什么

13修复客情关系要怎么做

14修复客情关系用什么方法做

15修复客情关系有什么步骤流程计划,并形成自己的销售模板

16修复客情关系每一步要怎么做,如何形成前后计划的衔接并落地执行到位

17修复客情关系用什么方法和实现途径的选择

18修复客情关系的客户选择是什么标准什么级别

19修复客情关系对客户所在行业自己是半个专家了吗,对行业知识掌握如何,对行业趋势了解?对行业发财故事了解?对行业前十名了解?对行业客户的发展策略熟悉?对行业的发财故事了解?客户的人际关系如何?上下级关系如何?对客户的竞品优劣势和主要问题熟悉?对客户的为人以及管理策略摸底了?对客户的资源团队财富了解了?对客户对待其客户的做法熟悉了?对客户的上游的合作方式了解了?客户对品牌的要求了解了?客户对性价比,卖点、付款方式等等了解了?什么时机该了解什么内容呢?

20修复客情关系的前期做了什么准备

21修复客情关系如何进行麦凯后动脑针对性进行选择方案和数量级执行搜集了解彻底的花时间去做并出奇制胜

22修复客情关系如何变成一个方案来做,并进行写写画画,形成可视化有步骤有效果的结果

23修复客情关系进行总结复盘,以后做得更好更落地

24修复客情关系如何进行对客户信息的分解,进行目标细分数量级提问,并坚决执行找出最主要问题

25修复客情关系每一阶段的话术和做法如何进行细分优化

26修复客情关系如何更好研究客户心理变化

27修复客情关系如何揣摩客户心态

28修复客情关系客户的心态如何通过其行为进行分析

29修复客情关系需要注意什么

30修复客情关系要注意什么细节

31修复客情关系如何攻击客户直系亲属

32修复客情关系如何做到销售动作要少,但是要准

33修复客情关系过程中如何揣摩客户想听什么不想听什么,想要什么不想要什么、

34修复客情关系如何站在消费者角度来考虑

35修复客情关系如何用更好的送礼策略

36修复客情关系如何进行家人式送礼

37修复客情关系如何坚持模糊销售主张

38修复客情关系如何通过麦凯找需求

39修复客情关系麦凯哪些信息是关键点的

40修复客情关系如何送礼送到点子上

41修复客情关系每次送礼都如何做到有频次的送到点子上

42修复客情关系如何送礼与众不同

43修复客情关系如何跟竞品跟其他人形成差异化,给客户制造惊喜

44修复客情关系如何从自身优势进行数量级提问,如何结合自身性格特点发挥最大优势

45修复客情关系自身有什么优势,跟客户是否可以同频次进行交流,思维方式是否跟得上

46修复客情关系如何进行借力,在关键环节邀请领导或者老板出面协助

47修复客情关系如何跟老板说明客户情况,从头到尾的按照123介绍清楚,以及面临的困难,以及自己的方案,是否老板可以给予意见或者有更加好的方案意见,寻求支持和借力修复客情

48修复客情关系如果某个计划进行不下去,我该如何改变策略,继续寻找方法

49修复客情关系如果客户一开始就拒绝,那要怎么办

50修复客情关系如果后期客户没有跟你合作,那要如何调整心态

51修复客情关系每一阶段如何进行复盘总结提炼

52修复客情关系如何对自身劣势进行隐藏,避免客情关系的恶化

53修复客情关系我舍得投入?如何进行投入?不投钱,那么投入时间如何

54修复客情关系总得做些什么,如何做到不急不缓,有计划的进行,周期频率等等如何划分

55修复客情关系如何进行文化包装,进行数量级的故事搜集从中挑出最合适的故事进行讲解,是用案例还是用故事隐射

56修复客情关系如何进行排除细分提问,从中找出最适合的客情修复方式方法

57修复客情关系我有什么方案,如何进行组合,如何进行嫁接,如何进行单独使用

58修复客情关系如何跟竞品形成差异化,如何了解竞品都怎么做的,如何跟竞品的人接触上,如何了解他们日常怎么修复客情的,以及都修复些什么内容,怎么修复,对哪类级别的客户修复,话术怎么说的,前端做好了什么铺垫,后端是如何进行项目推进的。

59修复客情关系我如何跟身边的高手学习借鉴

60修复客情关系我如何从课程学习借鉴

61修复客情关系我如何从中外故事借鉴,整理文档并归类

62修复客情关系我如何从身边人借鉴

63修复客情关系我如何从同学借鉴

64修复客情关系我如何用好一个网页

65修复客情关系每一阶段的计划如何进行登记造册

66修复客情关系过程中如何了解客户对我的定位以及想法

67修复客情关系过程中我还可以服务些什么内容

68修复客情关系过程中我如何做好和优化增值服务报告,在适当的时机给客户一个惊喜

69修复客情关系过程中我如何做好其他客户的人情

70修复客情关系过程中我如何对其他客户做好满足其主要需求的事情

71修复客情关系过程中我如何做好各个阶段的投资规模划分

72修复客情关系过程中我如何做好让客户收礼心理舒服的做法,方便客户收礼

73修复客情关系如何对下一阶段的计划进行优化修改,客户感觉更加舒服

74修复客情关系针对每一类客户如何在原来基础上调整方案既有借鉴又有所改造

75还有什么我没有考虑到的呢?

二:今天到底学到了什么:修复客情关系是一套组合拳,不是付出就会有回报,但是不付出肯定没有回报,付出越多,回报将越大。少想未来,多干实事,每天都要聚焦,做好眼前工作,在自己做好的方案里,坚决根据实际情况进行调整进行,总目标不变,分目标适当调整,做了再说。

三:学以致用:学了总要去用,越大胆越有成就感。越使用越有熟练感,学一点用一点,不憋大招,只出小招,日积月累总有出彩的地方。目标细分艾维做事与登门槛已习惯使用,步步为营,不过总感觉自己的计划安排得不够周密,目标感不够强,需要在做计划的,把目标-动机-行为-分计划-结果等做一个评估才好。

四:自我鼓励:好样的,小样的,保持固化,越努力越幸运。每天进步一点点,我们先布点,以后再牵线,最后再圈成一个面。加油!

五:明日目标:

1:客情案例    

2:抄写概念5遍

3:人情做透固化

 

推荐阅读更多精彩内容