浅谈“活动运营”

文/梓姗0925

活动运营是指通过开展独立活动、联合活动,拉动某一个或多个指标的短期提升的运营工作。

活动是一种短期刺激运营指标的手段;所谓短期刺激运营指标,是指在活动设计的有效期内,通过活动这种运营手段,有效地提升相关核心指标的数据表现;

一、一个完整的活动运营流程步骤:

策划:活动的设计阶段,定义明确的活动时间、对象、方式、目标、预算等;

开发:活动需要由设计人员设计界面,请开发人员开发实现功能;

测试:一个活动开发完成后,需要测试以确认功能是否可用与易用;

宣传:知道可以触达用户的渠道,协调资源来做活动露出;

上线:终于到了上线时间,活动就会在线上进行展示,让用户参与活动;

指标监控:活动上线后,需要监测相应的指标,根据指标反映的问题进行适当的调整;

奖励发放:活动结束后(也可以是活动进行中),对符合奖励条件的用户发放奖励;

效果评估:活动结束后,评估活动效果,总结经验教训,以备下次活动参考借鉴;

一个运营者,如果心中永远只有当前的目标,而忽略了行动的目的,那么他终得一无所获。

二、活动策划


如何策划活动


三、一个标准的活动策划可能包含但不限于以下内容:

⑴活动主题  ⑵活动对象  ⑶活动时间  ⑷活动描述  ⑸规则详情

⑹投放渠道  ⑺风险控制  ⑻监测指标  ⑼成本预估  ⑽效果评估

⑾FAQ(常见问题解答)

四、完成活动设计之后做什么


完成活动设计之后做什么

五、写一份靠谱的活动总结

活动总结包括活动时间、活动内容、活动效果和经验教训;其中活动效果有两个参考原则:成本测量原则和KPI达成原则;

一份活动总结中最关键和最核心的部分,就是你对活动效果的判定和经验教训的总结。

活动效果的报告可长可短,但通常要包含以下内容:

1.活动概述:简单概述活动主题、对象、时间、内容;

2.活动效果设计:对活动结束后的活动效果进行描述;

3.宣传效果统计:对各个投放渠道的效果进行统计,并且掌握每个渠道带来的流量、转化率的相关数据;

4.反思与总结:活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训,下次应该怎么调整,如何提高。


活动运营的核心

推荐阅读更多精彩内容