职场小小「潜规则」,你不懂那得吃亏

下面谈到的关于自己的一些亲身体验积累,和学习积累了一些「规则」。

关于「沟通」

①.微信/QQ添加朋友「规则」

(有急事尽量电话联系)

原因:增加同意率、方便别人备注

注意:不要问:你谁?做什么?……

加结束完成,下一步开始礼貌勾搭,千万不要没有反应。

附加:一个问题#领导的微信加不加#

关于这个问题,我网络搜索,咨询前辈们,……发现的确是一个有意思的问题,没有一个标准的答案,而我的观点随着微信时代的到来,微信在办公的作用不可忽略,如果领导公布微信号可以加,做工作交流方便,但多数人的担心是朋友圈会受到限制。关于这个也有一点策略。

每一条都有利弊,细细琢磨都是可选择策略,相比下面这个案例领导主动加你,你却不同意,最终被炒鱿鱼,上面的方案为更优方案。

②.求人「规则」

请教别人/求人要有求人的态度,姿态放低点你会得到更多,请教被人注意礼貌,被人免费为你解答问题并不是义务(除非付费提问),这应该的小学的教育,遇到太多人,没有及时回复那态度像欠他钱一样的。请教结束基本谢谢是应该的。

③.索要「规则」

随意索要专家微信、课件……这会让有些专家尴尬(给还是不给?),这是不懂规则,毫无分寸的表现;随意透漏别人的联系方式,除非本人愿意,不问为什么这是基本礼貌!

④..高效交谈「规则」

这种交谈有何意义?我们聊了什么?(特别是熟悉的人这样发来,总是心里担心出什么事了?)

若换成这种直接开门见山,直入主题,我们的沟通就会变得十分畅通,节省双方的时间。

⑤.请假「规则」

团队管理中发现的细节,使我很受启发,我管理的一个学院微信团队,团队每个成员负责一天推文,一次M成员请假有急事当天的推文无法完成。她的做法很好:说明自己请假理由(致歉)+自己的任务已经协调对接好另一位成员完成,请假理由我没有注意到,但是后面她的做法十分会换位思考,很受感动!

这是请假的一个基本素质:我们无论什么理由请假,都是自身原因,所以态度必须表明为自身的,但最重要的是你请假会耽误工作,因此你必须讲清楚你走后的工作如何安排补救(远程办公、同事协调……)。甩手请假就走,领导内心是拒绝的!

⑥.反馈「规则」

领导交给一个任务,要学会及时汇报进度(让领导放心),或者是接到的项目,同样向客户交谈进展;同时如果任务能够提前完成最好提前,方便过程出现问题,能有缓冲时间。

遇到问题请示,最好带上解决方案(多套),让领导/客户做选择题,不做问答题。

关于一些「细节」规则

①.电子邮件「规则」

基本思考:方便对方接受整理(多文件学会压缩打包,方便批量下载)同时正文内容加上点文字(电话、署名、日期、备注说明……)

这是一次PPT大赛,我负责收集作品,收到邮件,(主办方要求作品名:姓名+电话)而我收到的却是

▼(换位思考)

②.免费「规则」

这道理我知道理解很晚,明白其中的意思,不知怎么表达,前几日高中班主任赵老师在朋友圈一下点醒。开始学习看了一点经济学书籍,这个了不得,在商业上造就了太多商家。今天只谈人情交往,不谈商业。

免费的感觉人人想要,我要你的PPT模板,我要你帮我随便修改一下PPT,你有时间(免费)教我做PPT,……收到太多这样信息。让我再想免费东西就那么好,不!世间有一种债——「人情债」前提是你要知道感恩

举例

前几日帮M修电脑,结束后又是微信红包,又是水果送来,红包我忍不住点了,水果没收,我默默在算红包加水果费用,拿到电脑店够修3台电脑,M同学本来想一次免费维修,最后……。这个还好朋友间相互交流,相互帮忙,但是一大部分人和你本来只有一句之谈,来跟你索要免费劳动,结束一句谢谢没有,无法理解。

③.太多小的细节,一下子总结不完,之后想到还会更新。

写在最后话

我们掌握很多技能/技术固然重要,但更重要是做人/做事的态度与方法

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