《高效能人士的七个习惯》读书笔记点滴

读《高效能人士的七个习惯》第九章点滴感悟笔记。

知彼解己,首先去寻找了解对方,然后再争取让对方了解自己,这一原则是进行有效人际沟通的关键。

读、写、听、说是最基本的沟通方式,但是在我们的生活中我们接受的教育多偏向读写说。如何去听,尤其是从对方的立场去聆听,接受倾听训练则少之又少。作者认为聆听通常有五个层次,一是充耳不闻,二是装模作样,三是选择性接收,四是聚精会神,五也就是最高层次是移情倾听。

移情倾听是指以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度,理解他们的思维方式和感受。聆听是为了理解,是心和心的深刻交流,它能给人提供一种心灵空气,极具治疗作用。

但事实我们大部分人都是非常的自以为是,常常是以自我为中心,企图操控对方。尤其是我们在面对自己的孩子的时候,这种情况尤为突出,总想把自己认为好的强加给孩子们,操控对方。

所以在倾听孩子和下属谈话的时候。总是自觉不自觉的把自己的主观想法,自己的经验,价值观强加给他们。

其实理解别人才是正确的王道。比如,作为老师,在教学前应了解学生掌握知识的程度,也就是要充分了解学生的学情,否则就很难做到因材施教。

我们要做到与他人有效地沟通,至少要逐步去努力:首先,复述语句,这至少能够使人专心聆听,比如说,我们与孩子沟通时,即使你不赞成他的说法,你也不要立即反对,就他提出的问题,你可以复述语句。

其次,加入解释,完全用自己的词句表达,但是基本上是用我们自己的思维去理解。

第三,掺入个人的感觉,此时我们所注意的已不止于言语也开始体会对方的心情。最后,既加以解释,又带有感情。

适时的去扮演知音,理解和感知对方。只要我们抛开自己的经验,尽力真正了解对方,真心诚意的为对方着想,不存私心,仅仅一份心意,也就足以感动对方。当我们越来越深入的了解别人,就会越欣赏和尊重他们,触及到他们的灵魂是一件很神圣的事情。

当然这不是一蹴而就的,我们要有耐心,要学会尊重对方,特别是对我们的孩子,只要我们一直关注他们的行为,并表示理解,敞开胸怀,凝神倾听,就一定能够走进他们的内心世界,获得孩子们的信任。

点滴笔记以自勉。

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