信息架构——决定组织方式

信息架构中最核心的问题是决定组织方式。
组织方式:以用户为中心来组织元数据,将以实体为中心的信息结构改为以用户为中心的信息结构;分为组织体系和组织结构。

一、组织体系(分类依据)

以什么为标准来进行分类,定义内容条目之间共享的特性,而且会影响这些条目的逻辑分组方式,不同的层级、功能分类依据可能会不一样。

  • 精确性组织体系:可以将信息分成定义明确、互斥的区域。常见的是按字母顺序、按年表、按地理位置排序;以及从”如何描述这个物品“角度产生分面分类法。通常遵循MECE原则。
  • 模糊性组织体系:依赖的是体系构建的质量,以及体系内个别条目摆放的位置。常见的类型:
  • 按主题:设计时需要定义好内容的范围,注意涵盖面的广度
  • 按任务:将内容和应用程序组织成流程、功能或工作的集合。最常见的是电商网站
  • 按用户:如果用户群可以界定的比较清楚,可以提供很好的个性化服务,但模糊性依然存在,对系统“猜测”的要求很高
  • 按隐喻:多用于游戏
  • 混用

二、组织结构

定义内容条目和群组之间的关系类型。

1、架构原则:

  • 用户的理解纬度单一:依据用户场景、功能(内容)、用户的心智模型来对产品进行分解产品目标,使得产品的分解后:
  • 不同功能模块之间区分度足够高,使得用户很清楚什么场景下去使用那些模块;同时在每个功能模块内,对用户来说,那些是扁平&单一维度的、那些是跨维度的,通过维度属性来进行功能的分类,使得用户的期望一直是满足的,当功能是维度属性是一样的时候,用户会感觉很“流畅”,不会感觉到有跳跃性。例如高级用户打算进行一些复杂操作时,他对复杂是有预期的;当用户只是进行常规行为时,如果突然要使用一个复杂操作,用户使用产品“流”的状态会被打破。
  • 内容上前后一致、紧密型强,功能上是前后在一个流程线上。例如同级(桌面导航)功能是归属于同一个父节点。
  • 同一个页面条目/强调内容上限

2、架构方法:

从上到下的拆分或者从下到上的聚合。常见结构类型:

  • 层级结构:自上而下的分类,类别互斥(在排他性和包容性之间取得平衡),平衡宽度(每一层选项数量)和深度(层级数);数据库模式:自下而上的做法,使用受控词表的元数据为文件和其他信息对象打上标签,就可以进行有力的搜索、浏览、过滤以及动态链接。。
  • 父节点、子节点包含关系的层级结构。
  • 去中心化、分布式的层级结构、由低层级中涌现出高层级结构。
  • 中心辐射结构——核心、里层、外层,一种特殊的层级化,一个节点只有一个子节点。
  • 矩阵结构:对应如SWOT分析类的多维度分析和节点连接。
  • 自然结构:对应漫游思维。
  • 线性结构:如路径图、时间线是线性结构的例子;超文本系统,用作情景式导航。

3、判断标准

  • 好的信息架构是是有包容性的。
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