《非暴力沟通》第三章:区分观察和评论

第三章:区分观察和评论

我们经常条件反映去看待事物总是带评论,导致谈话总是不愉快。非暴力沟通,学会区分观察和评论,观察就是指描述客观结果,客观事实,在事实上评论。例如“昨晚妹妹在看电视时啃指甲”反应事件的真实客观事实的表达出来,那这就是观察。书中说到人类智力的最高形式,就是不带有评论不带指责不带就分析的进行一个观察,把客观事实描述出来。

那么其实我们在生活中,会用到“很少”,“经常”这两个词来评论,这是非常不准确的词语,你会发现,哦你言过其实,会导致对方反驳你甚至产生敌意。例如“我儿子经常不刷牙”,这时候孩子就会说没有啊,我昨天就刷过啊!这就是我们说的,没有描述客观事实,下的评论会让对方反驳和产生敌意。正确的表达是,“本周我儿子两次没刷牙就上床睡觉了”。这个就是客观事实描述结果,也是非暴力沟通中第一要素“观察”。我们千万不能把观察和评论混为一谈,如果你倾向于批评,你将会得到的是反驳。非暴力沟通语言中不主张绝对化的结论,它提倡在特定的时间里和环境里进行观察并清楚地描述观察的结果。例如,“小明同学数学成绩太差了”这样的表示,会给孩子戴上标签“太差”让我们无法更全面的去了解这个孩子,我们应该客观事实地去描述我们观察到的,这个学期小明数学单元考试三次没有达到七十分。

学会非暴力沟通,让我们来场爱的沟通。

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