第一份产品原型设计文档——网球约球

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maixy
0.1 2016.06.02 13:00* 字数 2467

想法来源

这一两年喜欢上打网球。进入网球圈后,发现大家在约球方面经常纠结。

  1. 当一个初学者的水平到达 2.5 的时候,就需要和不同打法的选手交流、切磋才能继续提高。但我们每个人的圈子因为地理因素,工作生活地点的关系,如果不是厚着脸皮搭讪,很难如意地不断认识新球友。尤其在收费球场,各玩各的,不方便交流。
  2. 球友对球友是有要求的,只有水平相当才能有相见恨晚的感觉,不然结果只会一方嫌弃另一方。
  3. 城市的网球场费用都挺贵。临时找不到一起玩的小伙伴,或者只有两个人时,并不太想垫付昂贵的费用。

所以,如果有一款产品能在这么一方面帮助我们,提高我们在球场上的交友效率,将再好不过。

产品评估

  1. 产品要解决什么问题?(产品价值)
    在收费球场上为网球爱好者更高效地约球,提供交友渠道。
  2. 为谁解决这个问题?(目标市场)
    乐于提高球技的网球爱好者。
  3. 成功的机会有多大?(市场规模)
    中国目前的网球人口大约有 120 万[1]。由于我没有去抽样问卷调查,我猜有这种需求的最多就是几十万的数量级。并且对于职场上的成年人,网球是社交手段,也是朋友间感情维系的一种方式,所以刻意去扩大球场上的陌生人社交,频次不会高,一周有一次是比较靠谱的均值。
  4. 怎么判断产品成功与否?(度量指标或收益指标)
    月活;单个用户订场的统计数据中,与普通订场相比,约球订场的次数占了多少。
  5. 有哪些同类产品?(竞争格局)
    趣运动。
  6. 为什么我们最适合做这个产品?(竞争优势)
    我们更懂网球。订场约球不是简单地查看场地和下单,而是需要考虑网球爱好者对球友的预期。况且,竞品并没有做约球这块。
    有意思的是,滴答运动 APP 现在已经把重心往篮球约球方向移[2]。
  7. 时机合适吗?(市场时机)
    李娜的出现和中国经济的发展,让越来越多的城市有条件去建设网球场地,越来越多的运动爱好者参与到网球中来。
    被称为贵族运动的网球在城市中越来越受工作族的喜爱,甚至成为社交的噱头。我们期望在提高球技的同时,认识更多的人。
  8. 如何把产品推向市场?(营销组合策略)
    由于我们有明确的目标用户,广告的投放容易有针对性,如乐视的网球视频栏目。
  9. 成功的必要条件是什么?(解决方案要满足的条件)
    约球的需求是持续存在的,但需要弄清这个需求有多强烈,用户愿意为这个需求付出多大的代价。
    在社交方面,互联网之前,我们的做法是没有新球友,于是直接去非收费球场打球,互相了解之后,成为球友,接着再找机会去收费球场打球。有了移动互联网之后,我们跳过了线下交友这部分,转变为线上约球,线下收费球场打球。
    在临时的运动计划方面,互联网之前,我们互相妥协时间,约时间订场打球;有了移动互联网之后,如果与朋友的时间对不上,可以通过这款 APP 线上找到球友,直接前往球场。
    所以我们成功的条件是,证明通过约球订场的方式,更容易找到匹配球友,更容易高效地约球。
  10. 根据以上问题,给出评估结论。
    我认为不可行。
    理由是,球友圈是可以通过微信群不断扩大的。加入一个大的微信群,就能在好长一段时间上弃用这个产品。
    另外,它的盈利模式估计只能靠广告,电商。对于平台合作方的各大球馆,这个 APP 给他们带来的额外场地消费也不一定会多多少。

为了能顺利完成一次产品原型制作尝试,假装它可行。

需求整理

  1. 找到水平相当的球友。
  2. 一起分摊订场的费用,分摊的形式不固定。

还想到的有:

  1. 添加为球友,能互相发出约球邀请。
  2. 个人信息的交战记录。每场球赛后拍照记录比分,是一件很有仪式感的事情。

信息结构整理

信息结构.png

让这些信息最好服务于用户的场景:

  1. 没有小伙伴的一个人,想加入附近的约球活动。
  2. 一个人或多个人,想发起活动,凑够人数一起进行网球活动。
  3. 两个人打球场地费太贵,分摊费用吸引别的小伙伴一起加入。

制定功能结构图

功能结构.png

用户使用流程图

用户流程图.png

一些暂时没有去考虑完善的边界情况:

  1. 活动发起人有没有剔除参与者的权利,以及是否需要点击“允许”批准加入。
  2. 活动发起人如果剔除参与者,参与者支付的金额如何处理,损失的时间谁来负责。
  3. 参与者支付后是否可以选择放弃加入而退款。
  4. 如果一个活动参与的人数没有凑齐,活动本身是否应该继续,继续的话剩下的场地费谁来支付;不继续的话,谁为大家损失的时间负责。

原型设计

考虑到原型的快速制作,作出如下假设:

  1. 用户已注册,且填写过个人信息。
  2. 用户已经有自己收藏的球场。
  3. 支付不需要输密码。选择支付方式即能完成。
  4. 进入 APP 后直接到首页。
  5. 首页的单打站位应该站一区,为了美观,放在了二区。
  6. 用户的高 NTRP 可以参加任何约球比赛。
  7. 竞品「趣运动」的场地选择已经做得很高效,在没有想出更好的方式时,截了它的图来用。
  8. 所有页面都没有设置「拖动弹跳」的特效。
  9. 数据虚构,甚至有些数据没对上号。
  10. 约球活动的筛选交互也没有做。

一共需要制作 10 个页面:

  1. 首页。显示所收藏的场地最近的约球活动信息列表。
  2. 添加球场。考虑到每个人常去的球场不会超过 5 个,所以采用收藏后再显示的方式。
  3. 参加的活动详情页面。显示具体的活动信息。
  4. 支付页面。有支付宝,微信两种方式。
  5. 已加入活动的列表。显示有什么活动已经付费。
  6. 发起人选择活动球馆的页面。
  7. 发起人选择活动的场地与时间段。
  8. 发起人填写约球活动的信息。
  9. 个人信息页面。
  10. 我发起的约球活动详情页。

部分页面图片

网球约球

查看在线原型
http://5vd5sv.axshare.com/
(可能加载起来有点慢,1 MB 左右)
http://7s6lya.axshare.com/home.html
(这个更适合手机浏览)

最后

从有想法,想需求,写功能,画流程,到做交互,这个原型花了好几天的时间。最大的感受是,有太多太多的基本问题没有解决,又有数不清的边界问题没有考虑周全。甚至一边做,一边觉得某些流程上存在矛盾。下次再做类似的原型,可能我不会一开始就做这么复杂了,比如我就只考虑单打的情况。

更有意思的是,做到一半的时候,看了看「趣运动」是怎么解决我碰到的问题的。发现在信息量,业务,流程的高效性上都远远高于自己所想到的。比如在选场次那个页面,我只考虑到某天的场次,但「趣运动」把可选择的七天都放了上去,焕然一新。

经过这次制作,我发现更好的体验产品的方法。把玩某个产品,然后闭上眼,想想自己能不能重现它每个页面上的信息。如果不能,想想哪些地方自己是没有考虑到的。主动去想,才能看出差距。

[1]. 中国到底拥有多少网球人口?点开你将感到震惊
https://zhuanlan.zhihu.com/p/20934527
[2]. 嘀哒运动转型打造篮球版的“懂球帝”,是否有想象中那么容易?
http://36kr.com/p/5047130.html

原型制作