我们不管是买东西还是卖东西，有一句话是必然会听到“好贵啊”这三个字。但客户在说好贵的时候，大多数只是习惯使然，因为替自己争取利益属于人性中的一部分。客户砍价跟有没有购买欲是没有多大关系的，甚至可以更近一步的说，如果客户对产品一点兴趣都没会去询问价格？更别提砍价了。
所以向你抱怨价格贵的那些人才是最有意向的顾客，真正有需求的人。但是，作为销售，客户已经向你甩出了问题，你就得接住，面对这类客户该如何应对？
首先，我们要问客户两个问题：
第一，价格是您唯一考虑的因素吗？可以这样说：“周先生，您一开始就提出了价格问题，请问，价格是您唯一考虑的因素吗？还有其他在乎的因素没，比如质量？使用期限？产品材质？售后服务等等”
第二，引导对方作出价格贵的解释话术：“为什么你觉得太贵了？”先看对方是否能够有理有据的指出价格高的理由，然后再做解释。又或者“您所说的价格太高，请问是和哪个产品比？”西安杨森制药要求所有的一线销售人员，一旦遇到顾客说贵，都统一提问：“请问您是和哪个产品比？”这时候如果客户能够说出某某品牌的同类药价低，销售人员就会用药的价格构成，药品成分来回答客户，说的是有理有据。如果这时候顾客说不出来，自然可以认为是一种借口。
提这两个问题的主要目的是为了了解清楚顾客说贵的真正意图，是习惯性喊贵还是对该产品已经有一定了解，确实觉得贵了。
了解清楚客户的真正意图才能对症下药，具体方法有：
1，转移话题
2，高价分解
3，对比法
4，顺势而为法
5，损失厌恶法
今天事儿有点多，明天一一详细给大家说道说道。招数千变万化，不过万变不离其宗，谁满足了客户需求谁就拥有客户！其实进步最快的就是跟着高手贴身学习才是最快的进步方式，进步比自己闭门造车快10倍，也属于一种借力，这方面我有深刻体会（建议有空可以看一下蓝小雨的《我把一切告诉你》）。
