一个系统的利益相关者就是那些会被系统的表现直接影响，并且可以对系统的未来加以影响的个人或者团体。
在细小饱和的特许经营系统中不断增长的放松管制压力，环境保护成本持续增加的成本，效率加剧的竞争，我们系统的重新设计，受管制的业务如何规划客户导向的业务如何规划，技术供应导向的业务的规划，要充分利用，可以给整体增加价值，以为其成员创造成长潜力的机会，建立规范以及绩效考核和激励制度，超越传统的业务经营框架，控制的性质，利用集中化，分散化和分化，互相依赖合作的优势。
传统的利润中心是基于目标价格进行运作，价格又有成本，加上毛利算出来潜在的假设就是成本不可控，但是通过设定更高的价格等级，这样可以得到更高的利润。
要履行对前轮协作和产出流程的责任，需要给总裁办公室配备核心知识，知识池是系统专业知识的中心，负责在价值链中开发和传播行业顶级知识。在业务单元成绩对学习和控制系统的运营将是业务单元的内部董事会的职责要最大化系统的效能。
