SAM课程开发技术分享-东阿胶课程开发过程回顾

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仁脉培训年会深圳站现场记录
主讲嘉宾: 仁脉顾问:文彦
坐标:2017.3.3 16:35 深圳大中华希尔顿酒店
说明:本记录为笔者个人笔记,小标题系笔者为便于归纳而草拟,未必与现场内容一致,亦未经演讲人确认,敬请知悉

原标题:SAM 敏捷迭代课程开发技术应用案例分享###

文老师的分享是紧接着任老师。刚才任老师说了理念,现在文老师以项目经理的身份跟我们回顾了SAM 课程开发技术在东阿阿胶集团的实战运用心得,里面讲的都是干货,对SAM 技术有想法的童鞋们一起来探究把

目录##

一、项目背景##

二、项目面临的难题##

三、课程开发工具运用##

四、项目实施回顾##


一、项目背景#

以下PPT 将甲方的需求列的明明白白,如何增加销量:给顾客提供更有温度、更加专业的服务

东阿阿胶甲方需求一览.jpg

二、项目面临的难题#

项目面临的难题.jpg

随便举几个例子你都会觉得很难:讲师没有经验,销售高手没有时间,也不会写课件,那由谁来担任讲师、拿出接地气的案例呢?

三、课程开发工具运用#

Q1. 界定课程开发内容##

去掉概念环节,直接问,销售现在存在什么问题
如何提炼,在哪提炼:认知启动会
希凡点评:跟GE的群策群力模式非常类似--讨论"是什么因素阻碍了销售"

界定课程开发内容

Q2.谁来开发最合适##

难点:销售高手不懂技术,没有时间,抗拒培训任务
管理人员:提炼案例很辛苦,能不干吗?
能,开会就搞掂(希凡:这是难点,需要具体了解这个会议的操作形式)
SAM工具运用会议形式一次性搞掂,将所有利益相关方参与。

Q3.如何萃取组织智慧##

过往:课程开发出来领导不要,学员不看。
对策:内容深化,形成有用的话术给学员参考

萃取组织智慧的过程-你看懂了吗

针对客户的异议,销售人员会从阿胶的历史、制作阿胶的水、国家关于阿胶的标准等方面来把对手给比下去。这类话术要来自众多销售(希凡:总行要收集各地理财人员话术,变成经验分享)

Q4.怎样评价课程水准##

第一个评价标准:首先要学员能记得住,这体现了老师教的水平


如何评价这是一门好课
课件长啥样
项目交付成果

四、项目实施回顾#

内训师表示:符合实际工作场景
上级表示:满足员工需要
希凡点评“后段有点单薄,书中有介绍,供参考的时间安排,说好的三天呢?求大师解读

课程开发时间安排

希凡点评: SAM流程是认知启动会为包装,通过集中讨论的方式收集到两个成果:
1、根据不同工作任务运用要素法、流程法对流程进行讨论,得出标准步骤-这是优秀模式可以复制的法宝
2、对常见客户异议进行归类、分析,定制出营销话术-这是提升销量的法宝
过往笔者用几个月才陆续收集到相关信息,按SAM 技术所言,能在2-3天内提炼出一门精品面授课程,笔者实话实说--鸭梨大,期待同业多多交流。
行动计划:我希望有机会用3天的封闭时间将客户经理销售课程开发出来,效果会如何? 忐忑中。

第一篇笔记 聚焦培训提升绩效--场景化学习技术的运用
第二篇笔记 SAM课程开发技术--时间短、质量高
第三篇笔记 SAM课程开发技术分享-东阿胶课程开发过程回顾

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