好不容易赶上了得到的例会，听完全程觉得还是有很多好的理念。得到在当天晚上把例会中谈到的话变为逐字稿，但如果错过，第二天就找不到了。
因此，希希根据得到例会的发言，总结了一些很棒的观点，与你共享。
本次例会我总结的核心观点是：用产品思维做人做事
1.产品思维就是要做好地皮管理
什么意思呢？就是说我们把自己做的每一件事都要向房地产商珍惜地皮一样，小心，谨慎地向客户传递信息，因为地皮太珍贵，太值钱。
脱不花举了这样一个例子：
在“时间的朋友跨年演讲”中，很多人是从全国各地甚至海外聚集到一起来听演讲，很多人忘了带票，这件事情若处理得不好会很伤用户的心。但是得到团队做到了再最快的速度处理这个问题，让每个到场的嘉宾都能够顺利进场。这样做，给嘉宾的信息就是，我们是靠谱的，我们真心欢迎你，你是我们的朋友。这样，客户的体验就很好。
第二个例子，跨年演讲过程中，罗胖摔了一跤。因为演讲的舞台比一般台子高出不少，险些受伤，脱不花本人心想，来年一定要多准备一条裤子，一副眼镜，以备不时之需。这个问题其实算是小概率事件，一旦发生却会产生难以估量的后果。因此，在每一个细节，每一个可能会出现问题的地方，都必须照顾到，保证顺利地向观众交付一场完美的演讲。
另外，地皮管理的理念还体现在我们自己在做的产品。在陌生客户眼中，其交换面非常的狭窄。什么意思呢？就是说我们自己知道我们的东西好，但是别人未必知道，且他了解的途径非常狭窄，可能只是匆匆一瞥，可能只是听说一个名字。因此，对产品的“印象管理”需要精心考虑，打造好每一个细节。
比方起名，你给你的微信公众号起了一个很高大上的名字，但是很多人第一次听会摸不到头脑，可能是不理解名字怎么写，可能是不明确这个名字代表的公众号有什么含义和内容。这就是一个不成功的名字。一个好的名字，一定是意蕴深远，朗朗上口，并且最重要的是：利于传播。
罗胖举了一个“电话测试法”的例子：打电话给你一个朋友，告诉他你看到了一个好玩的公众号，名字是某某某，你看看对方的反应，是一下子就明白了，还是要问，这个字是那个字？甚至或是，一遍都听不清楚，还要再听两遍三遍才能听懂。
好的名字，若它的传播成本非常低，那么就会收获更大更广的发展空间。
在自我管理当中，地皮管理的理念同样适用。
我们与他人的交往当中，除开熟悉的亲人朋友，其实都像是在“买产品”。我们的一言一行、穿着打扮，都是我们向对方交付的“产品”。
比如一次例会之后，一个同事在第一时间把完整的会议纪要发给公司所有人，你觉得他真的想让所有人都知道开会说了什么吗？错，因为会议纪要是他的产品！他是在向所有人展示，自己的速记能力，文字处理能力，总结能力和执行能力。因此，在你和你的“用户”之间，交流的界面如此狭窄的情况下，审慎自己的每一个言行和决定，都有着重要的意义。
2.产品思维就是做好体验管理
一个产品，从交付的那一刻开始，就会给客户带来一系列的体验。做好体验管理，其实和地皮管理是一脉相承的。只不过，地皮管理强调精，体验管理强调细。
罗胖举了一个例子，“时间的朋友”跨年演讲的场地选择上，很多人可能没有特别注意在哪演讲。其实这里面包含了很多学问和含义。
去年在北京，今年选上海，明年就在深圳。这代表了一种包容的气质和理念。
而在今年上海最好的场馆举办演讲，要冒风险。
前一天刚举办完演唱会，留给得到员工布置的时间只有16个小时。因为演唱会升降梯需要，导致舞台很高，但在16个小时内无法完成改装，就只好将就。
这也导致在现场很多坐在前排的嘉宾，需要一直仰着头。
罗胖说，这个部分给客户的体验就没做好。明明买了高价的前排票，结果反而很累，这样的体验是不合格的，以后要改进。
但话说回来，演唱会的档期其实很早就知道，那为什么还要在这个场馆，既然有地域的考虑，为啥不能换一个呢？
不能换，因为在最好的场馆，也代表了企业的理念与形象，这是在做“给客户长脸的事”，这也是一种体验。
客户拿到票，看到在上海最好甚至亚洲最好的场馆举办演讲的时候，会产生更好的体验。
因此，不论是交付你的作业，还是你的工作文件，记得都要保持一个体验管理的意识。
把你的产品全方位无死角地做好做完善，考虑到任何可能出问题的细节，并且设身处地去站在客户的角度去思考和衡量，这个产品，体验如何？会有什么不妥？
这样的努力，带来的小则是个人形象的提升，大则是集体的整体形象得到肯定。这样的努力，值得我们每个人都去尝试。
3.产品思维就是做好耗散管理
什么是耗散？
罗胖举了一个生动的例子：今年的跨年演讲在上海最大最好的场馆举行，以往有这类活动的时候，黄牛党都可以捞上一笔。
而跨年演讲的性质导致其和明星的演唱会有很大差别，流通的票很少，并且卖不出去。
所以，在快开场的时候，很多黄牛大哥很着急，就叫卖：“发财课，发财课！”
罗胖说，这就是信息的耗散。
一场如此盛大的跨年演讲，包含内容丰富主题宏达，吸引上万观众不远千里相约奔赴，但在普通人眼中，居然就被浓缩成了“发财课”三个字。
这实在让老罗心里有点过不去！
但罗胖自己说，是他们的耗散管理没有做好。
如何能够保证你传递的信息在时间和空间的作用下，在最初的大量说明被耗散掉的情况下，剩下的“干货”是不走样的，这是一个值得每个人好好思索的问题。
在工作中，经常有“捕风捉影”“流言蜚语”等种种八卦，在交流并不通畅的环境下，很多时候甚至我们认识一个人都是靠着这点“八卦”来做到的。
这个人，就没有做好个人产品的“耗散管理”。
如何能够让自己在全公司上下，在没有机会全面交流的情况下，被很多人称赞说某某干了一件事，很棒！
这需要我们努力做好耗散管理。
要时刻考虑自己做事的方式以及处理关系时是否得当，做事情说话的方式是否产生歧义，是否隐性地触碰某些人的利益，保持一颗警醒的心，才能让你保持最佳的印象状态。
总结一下，今天，希希跟大家分享了罗胖在得到例会上说的三个理念：地皮管理、体验管理和耗散管理。人人都是产品经理，用产品经理的思维做事做人，会帮助开拓事业和人生的新局面。你get了吗？
