张小龙为何把微信语音聊天和视频聊天tab合并为聊天tab

写这篇文章,源自于今天看到一位产品伙伴写的文章,《微信还差一个BUG,少一个解释》以下为文章链接。

http://www.chanpin100.com/archives/18365

主要问题是:张小龙为何把微信语音聊天和视频聊天tab合并为聊天tab,而QQ没有。

针对这个问题,我想瞎哔哔一下


           首先从功能上来说:

语音聊天功能等于提供了用户一个可以远程沟通的工具

那么沟通的工具实现形式可以有很多的方式:

1,常规电话2,常规短信3,微信消息4,微信语音消息5,微信语音电话6,微信视频电话

也就是说在语音电话之外,我们还可以有至少5种方式可以选择。就目前主流的方式来看。

常规电话(事务性的交流),微信消息,微信语音消息(闲聊,紧迫性不高的闲聊),微信视频电话(可视化的交流),要更加被用户所使用。(具体原因就不分析了)

SO:答案1,微信语音电话功能有多种方式可以被替代。

           接下来从使用场景上来看需求(一定需要的场景)

STORY:一向节约的苦逼客服小明打电话给客服组长小白,询问明天是否可以请假。希望可以快速的得到小白的确定回复。可以得话,立马定打折机票飞北京和女票约会,不行的话就算了。恰巧身在免费的wifi环境中,又怕小白现在不方便接听视频电话,所以选择微信语音电话。

重点来了:在同时满足,快速响应,免费wifi,节约习惯,对方不方便视频等要素的时候,微信语音电话才是必须的,换言之,多数场合这一功能不是必须的。所以可以需求优先降级,布局降级。

SO:答案2,微信语音电话功能实际使用频率相对电话,语音消息,视频来说频率不高,可以被降级

          再接下来从布局上来看优先级

第一屏满满的塞满了TAB,分别是图片,小视频,表情,红包,转账,我的收藏,位置,视频聊天。

第一屏只有八个位置,那么如果不降级语音电话的话,势必要降级另外一个TAB。所以这里就存在了一个功能优先级排列的问题了。

图片,小视频不说了,这是微信赖以生存的基础。

表情是商业模式的一种,也是用户体验的一环。从商业上来说就把语音聊天比下去了。

红包,转账不用说了吧,支付体系的基础

我的收藏,朋友圈,公众号,各种信息爆发,好的,有用的,总有收藏一下的习惯。收藏了再看这是个高频的需求。

位置基于熟人社交的模式下,分享地理位置。

微信5.2版本开发了位置共享功能,主打聚会导航,是5.2版本的新推功能。降低沟通成本、提高效率,微信群组功能绝对必不可少。聚会结束,大家还可以在群里聊聊聚会期间产生的八卦并将照片发到朋友圈,给聚会一个完美的ending,给人生留下美好的纪念。至少在聚会这个模式里先有一个卡位。

SO:答案3,第一屏被占满了,被其他更牛逼的功能抢占了地盘。

SO:答案4,也出来了,能再第一屏绝不去第二屏,哪怕是第一屏的2级菜单。更何况像拍照,相册的组合图片模式完全被用户接受,语音聊天,视频聊天的组合被接受也就有基础了。

那么问题来了,为什么QQ就还是有拍照,图片,语音,视频之分呢?

那么首先,我们要明白微信和QQ本来就不是一样的产品,布局为什么要一样?更何况大家都是一家的。

然后,QQ是PC端起家的,PC端和移动端是需要统一的,从某些方面。

核心的是:为什么QQ可以不需要小视频,表情,位置。(因为没有,所以有位置,所以可以有)

小视频的使用场景:朋友圈+朋友(熟人社交)

QQ是没有朋友圈的,所以需求就弱化了,而且PC端的QQ你叫他怎么去弄小视频啊?

表情:QQ的表情是在输入框左侧下级菜单里的,qq表情没有收费模式,只有会员免费模式。

QQ会员的商业模式和微信表情直接购买的模式不一样,微信因为支付体系更加被接受所以微信表情收费的模式来的更加直接和轻量化。所以QQ的表情可以不需要在第一屏。(qq会员的可以有多种方式来实现)

位置:位置还是基于熟人社交的,QQ的话,位置共享还是有很大安全隐患的(相对于微信比较)。

SO:答案5,QQ可以不需要小视频,位置,表情的TAB啊,所以第一屏就有位置了,有位置干嘛还挤在一起?

SO:答案6,战略层的东西我也没办法瞎哔哔,弱化语音电话的功能是否利于缓和微信和运营商之间的关系?

总结了6点,当然应该还有其他考量,欢迎大家一起瞎哔哔。

微博账号:lafeenliu

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