SoS,不是呼救,是一种大规模敏捷团队的组织方式

随着组织中的scrum团队增加,特别是在多个scrum团队比较紧密地工作在一个产品上的时候(对大型的公司这个非常正常),我们就不得不面对不同团队之间的协同的挑战,所以寻找和探索大规模敏捷的解决方案就变得很自然。行业里目前有一些大规模敏捷的解决方案,最基础的就是Scrum of Scrums(SoS),复杂一点的模型有Scaled Agile Framework(SAFe),Large Scale Scrum(LeSS), Disciplined Agile Delivery(DAD)。我会对每个模型都专门一个篇幅做介绍,这篇短文先只介绍Scrum of Scrums。

Scaled Agile Framework

Scrum of scrums

当多个scrum team工作在同一个产品上的时候,虽然我们努力想做到全功能的特性团队,希望能在一个团队里做完所有的事情,而不需要依赖其他的团队,但这明显只是一个非常理想的状态;团队之间不可避免会有依赖,需要协同。Scrum of scrums的做法就是每个scrum团队选出1-2个代表,团队的代表聚在一起分享进度和协同解决依赖。如果组织很大,scrum团队太多,也会出现先按部门的划分在不同的部门里做SoS,然后不同部门的代表再聚在一起做“Scrum of Scrum of Scrums”。也就是分层次的SoS。

Scrum of Scrums

怎么做SoS

SoS非常简单,它的主要形式就是一个(或一系列)会议。

首先,这个会议多久开一次?

最频繁的情况是每天一次,最少的情况下是每周一次。
我个人不太赞成每天一次的SoS,原因是一般来说团队之前还没有每天都同步的需要,如果真的有说明工作联系太过紧密了,可能背后是团队划分或是任务划分出了问题,我们需要先解决组织或任务划分问题。一周一次的会议相对于2周一个迭代的情况又太晚,所以一周2-3次的SoS相对比较合适。

谁可以作为团队的代表参加SoS

一般很自然的会让scrum master去参加SoS会议,但这不是一定的,我希望能看到不同的团队有不同的做法。如果团队明显对其他团队有技术相关的依赖的时候,团队里地技术专家更需要参加SoS以从技术的角度阐述自己团队的需求。
总之,团队自己决定谁去参加SoS最合适,甚至轮流去参加也是一个可行的办法。

会议讨论什么内容?

这个会议和scrum team里的每日站立会议非常像,我们也是基于回答几个问题来操作。
但是考虑到会议的目的不同,SoS需要每个团队代表回答的问题也有一些区别,一般情况我们会让大家回答下面这几个问题:

  1. 从上次会议到现在你们team做了哪些任务?
  2. 到下次会议之前你们team计划完成哪些任务?
  3. 你们team有哪些困难需要其他team协助的?
  4. 你们有没做什么会影响其他team工作的决定的?

我们一定要注意,SoS会议千万别搞成了scrum master来轮流汇报工作的会议,这不是SoS的目的,这个会议要解决的事团队之间相互影响和依赖的问题,所以我们希望能暴露出此类问题,并尝试在下次会议之前解决它。
是的,如果会议中暴露的问题不能在下次会议前解决的话,我们就总是在会议上听到相同的问题,最终这个会议也会失去吸引力,变得没有意义。

SoS上不讨论什么?

  • 不增加新的backlog item
  • 不做backlog item分解
  • 不做项目计划和管理

上面这些当然都非常重要,如果会议上发现相关的问题需要会后通知合适的人去解决,但这些都不是SoS的目的,我们要保证SoS会议的关注点,不要偏题。

SoS需要主持者吗?

这个会议就像团队的daily meeting类似:在议程上其实不需要人来主持,我们通过每个参与团队回答固定的几个问题来进行,但我们仍然需要一个“Scrum of Scrums Master”来:

  1. 在必要的时候维持会议约定(按时参加,关注于既定议程)
  2. 记录会议上暴露出的问题
  3. 推动问题在会后能背解决

这个人一般希望是由产品负责人来担任,有多个产品负责人的话也可以轮流来担任。

其他

另一种简化的SoS

我见过另一种更简单的SoS方式:每个团队都有一个PO或PO和团队非常紧密的工作在一起,PO对团队的进度、问题都非常清晰,而且所有的PO又处在一个单独的PO实体团队中,那么所有的PO会定期的有自己的团队会议,PO在这个会议上会做SoS。

DoD

关于协同不同scrum team的工作,除了SoS,还有一个简单必要的做法就是确定统一的“完成的定义”(Done of Definition),不同的团队基于相同的DoD工作可以极大的改进不同scrum team之间协同的困难,关于DoD以后单独来讲。

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