销售是种能力,更是种人生态度

还记得那是90年代的时候,每当听到附近的人说谁谁谁是业务销售员,那么大部分肯定是与吃喝玩乐联系到一起的。其实个人觉得销售员为了与客户搞好关系,或者客户要与厂家搞好关系拿到优质货源而做的一些事情。

时至今日,销售也变得越来越系统了。中国人都喜欢中庸之道,但是今年来,西方经济学界对咱们中国的冲击越来越大,因为中国的企业需要大数据和科学有迹可循的管理学来管理企业。为什么说销售是一种能力,因为销售伴随我们的一生,各种环境都是一种销售能力的训练,尤其是我们进入社会之后,向公司销售自己,向未来的伴侣销售自己,向朋友销售自己。

所以我说销售是能力,并不仅仅是行业,虽然在我们普通的认知下,销售是行业。我做家电销售十几年了,最深刻的体会就是,做销售就是做人,把自己销售给你的客户,才有机会销售你的产品,否则即使你的产品再牛,在客户的采购序列,也绝对打不到公司的标准。那我们说一说销售能力是一种什么样的能力。

一、销售的定义:

1、销售就是先推销自己,再推销观念,最后达到销售产品的目的;

2、销售并非是一种技能,而是一种心理的沟通;

3、销售是我在帮助你解决问题,要寻找客户需求;

4、销售人员应该是专业的咨询人员;

5、销售其实很简单,用自己的方法去实现旧的结果,所以学会了一套销售模式不要试图去改变它;

二、销售员(业务员)应该具备的素质:

1、熟悉产品知识,包括生产过程、品种、特点、安装、保养等。

2、了解行业内各种信息,注意收集竞争对手的信息。

3、销售五力:观察力(应该有哲学家的头脑);适应力(心理学家的判断);表演力(演员的激情);说服力(雄变的口才);管理力(管理者的才能)。

4、基本的礼仪常识(如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气)。

5、良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力,处事不惊,拥有积极而又大方的心境。

三、成功销售必要的心理素养

1、积极的工作信念: 积极的工作就会得到赏识,不要感慨怀才不遇,你要坚信金子总是会发光的,没有行动一切都是空谈。阻碍人们行动的往往是心理上的障碍和思想中的顽石。而不是事情本来有多困难,拖延和逃避才是让你停滞不前的根本原因。

2、把困难踩在脚下: 要有勇气去面对困难才会有能力去克服困难,战胜困难而达到成功。

3、为更好的发展做好必要的准备: 相信自己就会做得更好,拿破仑说过一句话,我之所以成功是因为我志在成功。有自信心才能产生动力、技巧和能力,你的工作就会做得更出色。 用自信克服恐惧心理。 为环境所困就会成功,坚持到底就是胜利。 先明确自己的工作目标,认真分析自己的性格,优势与缺点,做好自己的工作规划,坚持到底,必有作为!

4、爱岗敬业的工作态度:应付工作就是对自己不负责任。仅仅为了生计而工作就是没有出息,拿薪水不干活就是没有职业道德,马虎应付就是在浪费你自己的青春与生命! 永远保持认真负责的工作态度:雁过留声,人过留名,良好的工作态度和获得好评将给自己带来更大的收益。

营业工作的“5S”要求:

Smile(微笑):展现迷人的微笑,让顾客无法拒绝,还能化解顾客自己的疑虑。

Speed(速度):不要让顾客等待。更不要让自己苦等一生。

Smart(灵巧):做事干净利索,不拖拉,又能到位,体现贴心的服务。

Sincerity(诚恳):诚信经营,让顾客感到放心,还应站在顾客的立场上考虑,尽量为顾客着想。

Study(学习):善于学习,用更好的心态及技巧为顾客服务。

我们来把销售和人生来做比较,我们会发现销售就是人生,积极的心理,不断的克服困难,不断的爬上一座又一座高峰。现代社会中,人的一生真的是不断的把自己销售出去。

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