电商APP体验报告 聚美优品&唯品会

一、APP打开界面

聚美

闪屏共两层,第一层为聚美的品牌宣传,自身的产品定位:全球化妆品限时特卖网站

第二层为广告页,多为近期推广项目,“极速海外购”是聚美跨境业务的第一块招牌,当日发货,两日内收货,在物流和税收上补贴10亿,这是对电商行业甚至零售行业的一次大颠覆!

唯品会打开页面采取同样方式

第一层:产品定位:专门做特卖的网站               第二层:广告页:防晒隔离霜推广

与聚美、唯品会不一样的手机淘宝、京东就只保留了第一层品牌宣传页,更快的进入购物主界面,用户体验相对较好。

二、功能分析

功能总结

聚美优品

主要以团购和特卖为主,除此之外,另有几个亮点功能,第一个是闪购,一个商品只会出现30秒钟购买的机会,价格是一般时候的3折左右,优惠力度较大,有吸引力。第二个亮点功能是魔盒,通过摇一摇的方式获取10元到20元不等的现金券。第三个亮点功能是抢红包通过不断的点击屏幕获取红包和话费。

但是聚美的APP还不太稳定,在近两天的使用过程中至少出现10+次闪退。

唯品会

唯品会主打特卖模式,每日限时特卖是唯品会的特色,用户需在下订单后的20分钟内未完成支付,否则订单将会自动取消。唯品会的咨询和售后服务是一大亮点,登录后即可对感兴趣的商品进行更详细的咨询。除此之外,因为唯品会不支持产品搜索功能,使用时便利性不够。

三、架构分析

聚美底部也采用了TAB方式,有首页、名品特卖、美妆商城、购物车、我的聚美。其中首页的上部还有今日精选、极速免税店、品牌团、服饰运动、鞋包配饰5个标签,中部有闪购、极速免税店、心愿单、充话费4个标签,来进行进一步的导航分类,形式过于单一,交互体验一般。

唯品会是通过首页上部的TAB进行导航分类的,支持左右滑动,交互体验流畅简便,在左侧有商品分类信息。唯品会的底部没有通过TAB展示,仅显示了三个功能点:个人中心、收藏品牌、购物车。在架构也不失合理性,只是功能相对来说较少。

四、界面分析

聚美优品

基本都是通过TAB的形式浏览商品的分类,而且分类标签过多,分类不太明确,标签重复出现,操作易失误。整体风格以粉色为主。

唯品会

界面操作非常简单,分类简单,商品以宽图呈现在屏幕的左右,很容易找到自己需要的商品。

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