iOS Crash处理方法(三):获取用户的Crash文件

当我们把APP的安装包发给用户,或者APP已经上线了,用户安装后使用出现了Crash,而且用户距离你很远很远,远到你无法去看出现Crash复现情况的时候,应该怎么去分析这个Crash的原因呢?
这里有个最简单的方法,就是要用户把Crash文件发给你!当然如果他不肯,那就没办法啦,等待Itunes Contect、Xcode crash log 或者 腾讯Bugly这些第三方吧,当然也可以自己做一个Crash的上传,自己代码收集Crash的方法在这里,所以这一篇的必要条件就是在用户很开心地把Crash文件发送给你,于是你就很愉快地分析Crash的整个过程。

1、用户使用PC提取手机的Crash log文件

目前很多第三方软件,如ITOOS,不过我这里只说明 iTunes 的使用方法(毕竟Mac一买回来就有 iTunes 了嘛,至于windows………下一个吧),首先用户需要把手机连接电脑,打开 iTunes 把手机和电脑进行同步操作,这时候iTunes 会将APP的崩溃日志保存在电脑上。


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根据电脑操作系统的不同,崩溃日志将保存在以下位置:

  • Mac OS X:~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
  • Windows XP:C:\Documents and Settings\Application Data\Apple computer\Logs\CrashReporter
  • Windows 7/Vista: C:\Users\电脑登陆的用户名\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice

这里面会有用户手机的数据文件夹


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你可以让用户把整个文件夹(****的iPhone)打包发给你,我们需要的是里面的.crash 文件,如果你的工程名是TempPro,那么你的APP的crash文件名字就是 TempPro-2017-10-10-103518.crash。

2、符号化Crash的准备工作

完成第一步,我们就拿到了.crash文件了,可以先打开.crash文件看一下


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除了比较明朗的Crash 类型也没什么信息,如何知道是哪里的代码出现了问题了呢?再往下看,是不是有一堆数字,这个是不是跟我们平常拿到的Exception信息差不多一个样,不同的是这里全是数字(我是看不懂了),这时候就要使用symbolicatecrash工具对其进行符号化。

(1)第一步在合适的地方(例如桌面)创建一个文件夹 MyCrash
(2)在mac找下symbolicatecrash(Xcode自带的工具)

打开终端执行下面的命令

find /Applications/Xcode.app -name symbolicatecrash -type f

执行结束会有一个路径出现,那就symbolicatecrash工具的路径,你可以用Finder 打开这个路径,然后把 symbolicatecrash 工具复制粘贴到 我们创建 的 MyCrash 文件夹里面

(3)获取.app.dSYM文件(就是你的APP打包时生成的)

具体获取方法,获取方法:打开Xcode -> Window -> Organrizer -> Archives -> 你的项目名(TempPro) -> 右键"Show in Finder" -> 右键TempPro.xcarchive 文件 -> 显示包内容 -> dSYMs -> TempPro.app.dSYM
把TempPro.app.dSYM文件也拷贝到 ** MyCrash
** 文件夹下面

(4)把.crash文件拷贝到 MyCrash 文件夹下
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3、开始符号化Crash

打开终端,跳转到 MyCrash 文件夹

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执行symbolicatecrash命令:

./symbolicatecrash ./TempPro-2017-10-10-103518.crash ./TempPro.app.dSYM > newTempPro.crash

命令说明:

./symbolicatecrash  要符号化的文件.crash路径  你的工程app.dSYM文件路径  >  最终符号化后的文件.crash

(文件可以直接拖拽到终端,我就懒得输入路径…)

执行结束之后, MyCrash 文件夹会出现一个新文件newTempPro.crash

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打开newTempPro.crash(我的工程名是musicController

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之前.crash的那一堆数字被符号化成我们熟悉的Exception信息,用我的工程为示例,直接看 1 ~ 4 行信息,就可以看到代码Crash的位置 (Socket.m:57),不过要找到真正Crash的原因,还需要结合其他信息才能看出来,比如0行,我这里是因为OC对象已经被释放,变成了野指针,我还用这个对象执行方法(objc_msgSend),所以发生了Crash(这个BUG我也郁闷了好久,结果是因为OC对象在CF回调方法中没有执行CFRetain,结果在其他地方这个OC对象被释放掉,额……就这么浪蛋)。

注:
第一次运行symbolicatecrash可能会报错,错误内容大概是这样

Error: "DEVELOPER_DIR" is not defined at ./symbolicate

解决方法:命令行直接运行下面这行命令

export DEVELOPER_DIR=/Applications/Xcode.app/Contents/Developer