day05故事主题营之《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》

01【提出问题时,紧跟解决方案】

小白和小黑,俩人同时进的公司,小黑已是部门主管,小白却还是原地不动,原因出在哪里呢?

时间往前推移来看,原来平时上司下达任务时,明知道自己可以做,但是时间紧急,要第二天提交,当晚肯定要通宵,在这样的情况下,小白总是直接推脱:“可是,经理,我做不完,怎么办?”

小黑呢,自信又肯定的说:“经理,我可以做,不过一个人忙不过来,如果再来一个人帮忙,两个人配合的话就能在明天完成。”经理听着着实舒服,回答清晰明确又能即使推进工作。

在职场要明确,公司是请你来做事的,不是请你来提问题的,在提出问题时,请紧跟你的解决方案,这将为你的靠谱加分。

02【汇报工作时,请用数据说话】

我在新人时期曾被派去参与提高销售效率为课题的项目,我才有机会和介乎一对一地沟通。当时经理指示我去分析数据,收集汇总销售部门的每日工作汇报,整理汇总谁去了什么地方、有过几次拜访,然后拿出实际的销售业绩与市场分析,和之前的汇总做对比。

结果显示与部长的“直觉”是一样的,但是部长直接去和员工论述,很难让人感到信服。可有了这份数据,谁都无法质疑,虽然有点不情愿,也只能接受。

数据是谁也无法撼动和否认的,用数据说话最有效,更能让对方理解和信服。

03【让对方听懂】

“完全一头雾水!”

“能不能简洁易懂一点?”

记得我第一次参加逻辑思维研讨会时,自己的表现糟糕透顶。会后的调查问卷中写满了参加人员的不满,我深受打击。

从此以后,我就把对方当做对我要讲的内容一无所知作为前提,从零开始讲。如果在讲话中,发现自己的想法对方没有理解,就要当场补充。实际上,很多时候对方看起来好像是理解了,却是一头雾水。

以对方“毫不知情”为前提,来组织语言,让对分听懂,可以减少很多因为沟通导致的误会。

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