一个见面就卖东西的销售，不是一个好的销售。这里介绍的是销售人员销售的步骤。他们的话术基本围绕这些步骤来的。
第一步：破冰。所谓破冰，指的是两个陌生人，没产生第一印象之前的关系，是冰点。破冰，就是俗称的拉关系。需要让销售人员和客户之前熟络起来，之后才好推销自己的产品。如果一上来就说“我是卖某某产品的”我觉得大多数人会扭头就走。破冰的目的，是为了让客户可以耐心听下去。
第二步：第二步一般可以介绍自己，介绍公司，讲述公司实力，如果特殊行业销售还会给客户普及市场。这一步主要突出公司实力，市场前景。要竭力让客户相信自己不是骗子。
第三步：第三步就可以介绍自己的产品，这一步是很重要的。好的产品会帮销售提高很多业绩。甚至不需要推销，客户自己上门购买。介绍产品的时候可以探明客户情况，有无意向需求购买。
第四步：要单。没有要单的销售是一次失败的销售。前期所有的话术都是为了铺垫最后的要单。客户如果在犹豫，继续要单。如果客户实在没有意向，就简短的结束，顺便拉一下关系，方便后期维护客户，继续出单。
