“挂号时间长、收费时间长、取药时间长、看病时间短”是很多人对到医院看病的第一印象。然而,在重庆东大胃肠医院,这种现象却在悄然发生着变化。多年年来,重庆东大胃肠医院通过改善医疗环境、优化诊疗流程、提高医疗质量、保障医疗安全等措施,不断加强医院管理,确保医疗质量、服务水平显著提升,患者就医感受明显改善,医院在改善医疗服务方面亮点纷呈,赢得了市民广泛赞誉。文字太多不想看,直接与医生在线交流▃▄▅▆☞☞点击☞☞咨询☞☞立即问诊
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优化设施布局,就医环境变优了
近年来,东大胃肠医院通过优化诊室布局流程、保持环境清洁、设置醒目标识、完善便民措施、规范窗口服务、强化门诊工作等方式,就医环境不断改善。医院还增加了卫生间清扫和巡查的次数,保证清洁、干净的就医环境延伸到每个角落。
“互联网+”医疗,就医流程便捷了
曾经困扰患者看病的排队问题正在被“互联网+”改变。重庆东大胃肠医院实现了网络预约挂号,开通了支付宝或微信在线支付功能,患者平均就诊时间缩短了1至2小时,在医院的等候时间节约了1/3。
注重人文关怀,就医体验变好了
为了改进和优化服务流程,本市各医院新增多项便民利民措施,优化门诊服务,注重人文关怀。为了让患者八小时之外也能看专家,重庆东大胃肠医院还开设了夜间门诊,与之相配套的医技、检验、药剂等辅助科室也同时在夜间全面开放,且周末增设了专家诊。
持续改善护理服务,不断提高护理质量。重庆东大胃肠医院开设了专科护理门诊,运用“服务剧本”这一新模式,让患者们享受同一标准、同一品质的护理服务。