拓展阅读《人性的弱点》

第一章

如何从这本书获得最大的益处

今天推荐的书是《人性的弱点》。这本书的作者是戴尔·卡耐基。他是20世纪最伟大的心灵导师、世界著名励志大师,也是著名演讲家、作家、教育家,同时被称为是成人教育之父。

他出过的书有《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》和《人性的光辉》等。这些书出版之后,立即风靡全球,先后被译成几十种文字,被誉为“人类出版史上奇迹”。

《人性的弱点》是1937年出版的,在世界各地至少已被译成58种文字,全球总销量九千余万册,拥有4亿读者。卡耐基对人性的理解,讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事,激励了无数陷入迷茫和困境的人,帮助他们重新找到了自已的人生。

那么,这是一本什么样的书呢?在美国,接受卡耐基训练的有美国总统、“石油大王”洛克菲勒、“米老鼠之父”迪斯尼、“旅店大王”希尔顿、麦当劳创始人克罗克、保险巨头贝特格、发明大王爱迪生、相对论鼻祖爱因斯坦……

有人统计过,这本书有十二种功用:

1、使你脱离心理的旧辙,给你新思想,新眼光,新志向。

2、使你交友迅速而且容易。

3、使你更受欢迎。

4、帮助你得人同意于你。

5、增加你的势力,你的声望,你的成事的能力。

6、使你得到新主容,新主顾。

7、增加你赚钱的能力。

8、使你成为一个更好的推销员,一个更好的高级职员。

9、帮助你处理抱怨,避免辩论,使你保持与人接触顺利愉快。

10、使你成为一个更好的演讲员,一个更有趣的谈话者。

11、使心理学的原则容易在你的日常接触上应用。

12、帮助你在你交往的人中激起热忱。

一本如此经典的著作,如何从中获取最大的效益呢?

如果你要从这本书里获得最大的益处,有一个必须具备的条件,一个比任何定例,或技术,都重要的基本条件。你必须有这种基本的条件,不然,你再如何研究,如何去仿照,也不会有多少用处。如果有这种天赋的才智,你可以不用去看那些从书中受益最多的建议,就能获得奇迹。这种奇妙的条件是什么?那是一种深入、前驱的学习欲望,一个增加你应付他人能力的强烈决心。

你如何触发这样一个冲动呢?最重要的是经常提醒你自己,让自己知道这些原则对你是何等的重要。

为了使你从这本书中,获得更多的益处,你必须做到:

1、养成一种深入、前驱,对人类之间关系的原则,能运用自如的欲望。

2、当你要看下一章前,先把这一章仔细的看两次。

3、当你阅读的时候,常停下来自问,你如何才能实行这本书中的每一项建议。

4、在有重要意义的文句旁边,加上一些符号。

5、按月温习这本书。

6、每遇有机会时,就实施这些原则,把这本书视作为「活用手册」,帮助你解决日常遇到的问题。

7、每当你的朋友发现你违反其中某项原则时,给他一角或是一元。把你的学习当作一种有趣的游戏。

8、每星期作一次检讨。质问你又犯了什么错误,有哪些地方需要改进,将来该怎么做。

9、不妨再加上一本记事簿,写明你什么时候、如何的运用这些原则。

第二章

从人性的弱点谈如何为人处世

论语中有一句话是己所不欲,勿施于人。这句话的意思是自己不愿承受的事也不要强加在别人身上。人类天生有三大弱点,一是我们喜欢议论、批评人。二是我们渴求被人重视。三是我们的行动被欲望所支配。推己及人,那么,我们就可以从这些人性的弱点寻找为人处世的准则。

为人处世第一个准则:不要批评、责怪或抱怨

人类自然的天性,是做错事只会责备别人,而绝不会责备自己,我们每个人都是如此的。批评是没有用的,因它使人增加一层防御,而且竭力的替自己辩护。批评也是危险的,它会伤害了一个人自尊和自重的感觉,并激起他的反抗。批评就像饲养的鸽子,它们永远会飞回家的。

我们需要了解,我们要矫正或谴责的人,他也会为自己辩护,而反过来也会谴责我们的。如果你明天要激起一股愤恨,使人痛恨你十年,一直到死,我们可以放任一些对人具有刺激性的批评。

当我们要应付一个人的时候,应该记住,我们不是应付理论的动物,而是在应付感情的动物。而且批评是一种危险的导火线――一种能使自尊的火药库爆炸的导火线,这种爆炸,有时会置人于死地。

德国军队里的士兵们,在发生某一件事后,不准许立即申诉、批评。他需要怀着满肚的怨气睡去,直到他这股怨气消失。如果他立即申诉,会受到处罚。在我们的日常生活中,似乎也要有这样一个规律的必要——就像嘀咕埋怨的父母,喋喋不休的妻子,斥责怒骂的老板……和那些吹毛求疵、令人讨厌的人。从上千年的历史中,你可以找出很多很多对“批评”毫无效果的例子。

所以说,任何一个愚蠢的人,都会批评人、斥责人和抱怨人,同时,也是绝大部分愚蠢的人才这样做的。

卡莱尔曾经这样说过:“要显示一个伟大人物的伟大之处,那就要看他如何对待一个卑微的人。”正如强森博士所说的:“上帝在末日之前,还不打算审判人!”你我又为什么要批评人呢?不要批评、责怪或抱怨。

为人处世第二个准则:发自内心地赞赏别人

人类天性至深的本质,就是渴求为人所重视。这是一种痛苦的,而且是急待解决的人类饥饿。如果能诚挚的满足这种内心饥饿的人,就可以将人们掌握在他手掌之中。寻求自重感的欲望,是人类和动物间,一项重要的差别。

如果有人对自重感有这样迫切饥渴的需求,甚至为获得它而精神失常,试想若是在人们尚未疯癫前,就给他真诚的赞扬,那时你我的成就,又会产生什么样的奇迹?

有些读者可能会这样说:“这是老套、恭维、阿谀、拍马屁,我都已尝试过那些了,一点也没用……这些对受过教育的知识分子是没有用的。”拍马屁那一套,当然是骗不了明白人的,那是肤浅、自私、虚伪的,那应该失败,而且常常失败。可是,赞赏,出于内心的赞赏对有些人来说,简直太需要了。

赞赏和谄媚的区别,是很容易识别出来的。赞赏是出于真诚,而谄媚是虚伪的。一个出于由衷,一个出于嘴里。一个是不自私的,一个是自私的。一个是为人们所钦佩的,一个是令人不耻而摒弃的。

我们要做的是停止思考我们自己的成就和需要,去研究别人的优点,把对人的恭维、谄媚忘掉,给予人由衷、诚恳的赞赏。人们对你所讲的,将会重视和珍惜,终生藏之背诵……即使你已把这件事忘了很久,可是他还牢牢记着你所说的话。

为人处世第三个准则:了解他人的想法,为他人着想

从你来到世界上的这一天开始,你所有的每一种举动,出发点都是为了你自己,都是因为你需要些什么。这是植根于人类深处的弱点。

因此,在为人处世时,我们一是要时时的设身处地地去考虑问题。

世界上唯一能影响对方的方法,就是谈论他所要的,而且还告诉他,如何才能得到它。如果有一个成功秘诀的话,那就是如何得到对方立场的能力,由他的观点设想,正同由你的观点设想一样。一个人能设身于他人境地,能了解他人的意念活动,他不必考虑到将来的前途如何。先激起对方某种迫切的需要,若能做到这点就可左右逢源,否则到处碰壁。

二是要学会关心和帮助他人。

想到一个人,朋友、亲人、师长,并努力使他开心,这是治好忧郁症的良方。对别人好不是一种责任,是一种享受,因为它能增进你的健康与快乐。你对别人好的时候,也就是对自己最好的时候。20世纪最杰出的美国无神论者——西奥多·德莱塞说过:“如果人想自人生中得到任何快乐,就不能只想到自己,而应为他人着想,因为快乐来自于你为别人、别人为你。”心里装着别人的快乐越多,自己的烦恼就越少。

如果我们真的要像德莱塞所说:“帮助别人过得更好,我们就应该立即行动,不要再浪费时间。这条道路,我只能经过一次,如果我能行任何善事——请让我现在就做,不要让我拖延,也不要让我轻视,因为,我再也不能回到这条道路。”忘却自己,多对别人感兴趣。每天做一件能带给他人喜悦的事。

第三章

让人喜欢你的六种方法

让别人喜欢上你,一点都不难。掌握几个简单技巧,就可以让你成为处处受欢迎的人。

1、真诚的对别人发生兴趣

如果你时刻关心别人,对别人发生兴趣,在两个月的时间里所交的朋友,要比只想让别人关心你,对你发生兴趣,在两年的时间里所交的朋友还多。

然而,你我都知道,有人终身的错误,就是只想别人关心他,对他发生兴趣。当然,这些都不会有结果的,人们不但对你我不发生兴趣,对任何人也不会发生兴趣。他们早晨、中午、晚上所关心的只是他们自己。

如果我们只是想使人注意,使人对我们发生兴趣,我们永远不会有很多真诚的朋友。真正的朋友,不是那样造成的。

一个不关心别人,对别人不感兴趣的人,他的生活必遭受重大的阻碍、困难,同时会替别人带来极大的损害、困扰。所有人类的失败,都是由于这些人而才发生的。

所有的人,不管他是屠夫、烤面包的,或者是宝座上的国王,都喜欢尊敬自己的人。所以,要别人对我们发生兴趣时,我们先要对别人发生兴趣。

所以,你要使别人喜欢你,必须遵守的第一条规则是:真诚地对别人发生兴趣。

2、微笑,能让人获得一个好印象

一个人的行动,比他所说的话,更有具体的表现,而人们脸上的微笑,就有这样的表示:“我喜欢你,你使我快乐,我非常高兴见到你!”微笑是从内心发出的,那种不诚意的微笑,是机械的、敷衍的;也就是人们所说,那种“皮笑肉不笑”的笑容,那是不能欺骗谁的,也是我们所憎厌的。

如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来接待你,那么你自己先要用这样的神情去对别人。

如果你会觉得自己笑不出来?那怎么办?有两件事,不妨可以试一试!

第一、强迫你自己微笑,如果你单独一人的时候,吹吹口哨,唱唱歌,尽量让自己高兴起来,就好像你真的很快乐一样,那就能使你快乐。哈佛大学一位已故的贾姆士教授,他有下面的见解:“行动该是追随着一个人自己的感受。可是事实上,行动和感受,是并道而驰的。所以你需要快乐时,可以强迫自己快乐起来。人们都想知道要如何寻求快乐,这里有一条途径,或许可以把你带去快乐的境界。那就是让自己知道,快乐是出自自己内在的心情,不需要向外界寻求的。”

不管你拥有些什么,你是谁、你在什么地方、或者你是做什么事的,要你想快乐,你就能快乐。

莎士比亚曾这样说过:“好与坏无从区别,那是由于每个人的想法使然。” 林肯有一次也这样说过:“大多数人所获得的快乐,跟他意念所想到的相差不多。”

当你去外面的时候,把下巴往里收,抬头挺胸,使你胸部充满了新鲜的空气。遇到朋友时,跟他握手,必需要把你的心神灌注在你的手掌中。别怕误会,别想不愉快的事,不要让你的仇敌侵入你的意识中,跟朋友就这样握手。

第二,微笑不需要耗费些什么,可是却有很多的收获。它使获得者蒙益,施予者也无损失。它发生于刹那间,可是给人的回忆却永远存在。任何有钱的人,不会不需要它。而贫穷的人,却因它而致富。它在家庭中,能产生快乐的气氛。在生意买卖上,能制造好感。在朋友间,是善意的招呼。它使疲惫者有了休息,使失望者获得光明,使悲哀者迎向阳光,又使大自然解除了困扰。它无处可买,无处可求,无法去借,更不能去偷……当你尚未得到它前,对谁都没有用的。

所以,如果你希望人们都喜欢你,第二项规则是:微笑!

3、记住你所接触中,每一个人的姓名

记忆姓名的能力,在事业上、交际上和政治上是同样重要的。良好的礼貌,是从最细微处开始。

安德鲁·卡耐基如何成功的?他被人称作“钢铁大王”,可是他对钢铁懂得并不多。而上千个替他工作的人,他们对钢铁的制造要比安德鲁·卡耐基都内行。安德鲁·卡耐基懂得如何管理人——这是他致富的原因。

早年间,他已显出有超强的组织本领和领导天才。他10岁的时候,已发现了人们对自己的姓名非常重视。他有了这个发现,就加以去利用。例如,他要将钢轨售给宾夕法尼亚铁路局,汤姆生是这家铁路局的局长。安德鲁·卡耐基就在匹兹堡建造了一座大钢铁厂,命名为“汤姆生钢铁厂”。你猜猜看……宾夕法尼亚铁路局采购钢轨时,汤姆生会向哪一家买?

所以,如果你要人们喜欢你,第三项规则是:你要记住你所接触的每一个人的姓名。

4、养成优雅而获得好感的谈吐

让别人对自己的谈吐习惯觉得优雅而有好感的方法很简单,那就是做一个善于静听的人,鼓励别人多谈谈他们自己。

只谈论自己的人,永远只为自己设想。哥伦比亚大学校长白德勒博士曾经这样说过:“这种人是无药可救的,没有受过教育的!”白德勒博士又说:“无论他曾接受过什么样的教育,仍然跟没有受过教育一样。”所以,如果你要成为一个谈笑风生,受人欢迎的人,你需要静听别人的谈话。就像李夫人所说的:“要使别人对你感到兴趣,先要对别人感到兴趣。”问别人所喜欢回答的问题,鼓励他谈谈他自己和他的成就。

所以,你如果要别人喜欢你,第四项原则是:做一个善于静听的人,鼓励别人多谈谈他们自己。

5、谈论别人感兴趣的话题

每一位去牡蛎湾拜访过罗斯福的人,对他渊博的学识都会感到惊奇。勃莱福特曾经这样说过:“无论是一个牧童或骑士、政客或是外交家,罗斯福都知道应该跟他说些什么。”那又是怎么回事呢?答案很简单,在接见来访的客人之前,罗斯福已准备好了那位客人所喜欢的话题和对方特别感兴趣的事。罗斯福跟其他具有领袖才干的人一样,他知道深入人们心底的最佳途径,就是对那人讲他知道得最多的事物。

所以,如果你要使别人喜欢你,那第五项规则是:就别人的兴趣谈论。

6、使别人感觉到他的重要——必需真诚的这样做

不从别人身上得到什么,就不愿意分给别人一点快乐。假如我们的气量比一个酸苹果还小,那我们所要遭遇到的,也绝对是失败的。

我们的行为,有一项绝对重要的定律,如果我们遵守这项定律,差不多永远不会遇到烦忧。而且,如果遵守这项定律,会给我们带来无数的朋友和永久的快乐。可是如果违反了那项定律,我们就会遭遇到无数的困难。这项定律是“永远使别人感觉重要。”

有一条最明显的真理,就是你所遇到的任何人,几乎每个人,都觉得自己某方面比你优秀。可是有一个方法,可以深入他的心底——就是让他觉得你承认他在自己的小天地里,是高贵重要的,要真诚的承认。别忘记爱默生所说的:“凡我所遇到的人,都有比我优越的地方,而在那些方面,我能向他学习。”

所以,你要使别人喜欢你,第六项规则是:使别人感觉到他的重要——必须真诚地这样做。

第四章

如何让别人同意你

海明威有句名言,你可以毁灭我的肉体,但不能消灭我的意志。可见让一个人改变他原有的意见与观点是多么的难。那么,如何让一个人同意你的意见呢?我们来看卡耐基是怎么做的:

1、永远避免正面的冲突

天下只有一种方法,能得到辩论的最大胜利,那就是尽量避免辩论。避免辩论,就像避开毒蛇和地震一样。一场辩论的终了,十次中有九次,那些辩论的人,会更坚持他们自己的见解,相信他们是绝对正确,不会错的。

当人们逆着自己的意见,被人家说服时,他仍然会固执的坚持自己是对的。如果你辩论、反驳,或许你会得到胜利,可是那胜利是短暂、空虚的,你永远得不到对方对你的好感。

你不妨替自己做这样的衡量……你想得到的是空虚的胜利,还是人们赋予你的好感?这两件事,很少能同时得到的。

记住,争论中没有赢家。要想让人同意你的第一个规则是:永远避免争论。

2、尊重别人的意见,永远别指责对方是错的

你可以用神态、声调或是手势,告诉一个人他错了,这是你很容易就能做到的……而如果你告诉他错了,你以为他会感激你?不,永远不会!因为你对他的智力、判断、自信、自尊,都直接地给予了打击。他不但不会改变他的意志,而且还想向你反击。如果你运用柏拉图、康德的逻辑来跟他理论,他还是不会改变自己的意志,因为你已伤了他的自尊。

如果你要纠正某人的错误,就不应该直率地告诉他,而要运用一种非常巧妙的方法,才不会把对方得罪了。

所以,如果你要获得人们对你的同意,那第二项规则是:尊重别人的意见,永远别指责对方是错的。

3、如果你错了,迅速、郑重地承认下来

任何人,具有一般的人性,他需要得到一种自重感。当我自己承认错误时,他唯一能滋长自重感的方法,就是采取一种宽大的态度,显示出他的仁慈。

任何一个愚蠢的人,都会尽力辩护自己的过错。一个能承认自己错误的人,却可使他出类拔萃,并且给人一种尊贵、高尚的感觉。

若是我们对了,我们巧妙婉转地让别人赞同我们的观点。可是,当我们错误的时候,我们要快速地、坦直地承认我们的错误。运用这种方法,不但能获得惊人的效果,而且在若干情形下,比替自己辩护更为有趣。

所以,你要获得人们对你的支持,你该记住第三项规则:如果你错了,迅速、郑重地承认下来。

4、以友善的方法开始

如果有这样一个人,他心中已对你有成见、恶感,你就是找出所有的逻辑、理由来,也不能使他接受你的意见。如果用强迫的手段,更不能使他接受你的意见,向你屈服。但是我们如果用和善的友谊,温和的言语,我们可引导他同意。

林肯大概在一百年前说过一句话:“一滴蜂蜜,比一加仑的胆汁,可以捉到更多的苍蝇。”我们对人也是如此,如果要人们同意你的见解,先让他相信你是他的忠实朋友,那就会有一滴蜂蜜,黏住了他的心,你也就走向宽畅、理智的大路了。

当你要获得人们对你的同意时,别忘了第四项规则:以友善的方法开始。

5、使对方快速的说“是”

跟人们谈话时,别开始就谈你们意见相左的事,不妨谈些彼此间都赞同的事情。如果可能的话,你更应该提出你的见解,告诉对方,你们所追求的是同一个目标,所差异的只是方法而已。这样能使对方在开始的时候,连连说“是!是!”,如果可能的话,尽量防止他说“不!”。

奥弗斯德教授在他所著的那部《影响人类行为》一书中说过:“一个‘不’字的反应,是最不容易克服的障碍,当一个人说出不字后,为了自己人格的尊严,他就不得不坚持到底。事后,他或许觉得自己说出这个‘不’字是错误的。可是,他必需考虑到自己的尊严。他所说的每句话,必需坚持到底,所以使人在一开始的时候,就往正面走,那是非常重要的。”

有说话技巧的人,开始的时候就能得到很多“是”的反应,唯有如此,他才能将听者的心埋,导向正面方向。争辩并不是一个聪明的办法。要从对方的观点去看事,设法让别人回答“是,是”,那才是一套成功的办法。

如果你要获得人们对你的同意,第五项规则是:使对方很快地回答“是!是!”

6、尽量让对方有多说话的机会

如果你不同意他的话,你或许会立刻插嘴,但不要这样,那是危险的。当他还有很多意见要发表时,他不会注意到你身上的。所以,你必需要忍耐地怀着舒畅的心情,静静地听着,而且用最诚恳的态度鼓励他,让他把所要说的话,完全说完。即使是我们的朋友,也宁愿多谈他们自己的成就;喜欢听我们吹嘘的人,可说少之又少。

生命是短促的,别把我们不值一提的成就,作为谈话的资料,令人听了厌烦。我们要鼓励别人多说话。

所以,你要获得对方对你的同意,第六项规则是:尽量让对方有多说话的机会。

第五章

如何让别人同意你(续)

今天我们继续来讲如何让人同意你的其他方法:

7、让别人以为这是他的意念

你对自己所发现的意念,是不是比别人代你说出的更信得过?如果是的话,你把自己的意见硬生生塞进别人的喉咙里,这是不是错误的观念?如果你提出意见,启发别人自己去得到他的结论,这不是一个更聪明的办法吗?没有人喜欢强迫自己去买一样东西,或是被人派遣去做一件事。我们都喜欢随自己的心愿去买东西,或是照着自己的意思去做事情。同时,希望有人跟我们谈谈自己的愿望、需要、想法。

所以,你要影响别人而使人同意于你,第七项规则是:使对方以为这是他的意念。

8、要真诚的以他人的观点去看事情

当我们希望别人完成一件事的时候,不妨闭上眼睛,稍微想一想。把整个的情形由对方的出发点来想一想!然后问自己:“他为什么要如此做?”是的,那是麻烦的、费时间的。可是,那样做会获得更多的友谊,会减少原来该有的摩擦和那些不愉快的气氛。

我们要记住,对方并不承认有错误时,你别斥责他是错误的。在这种情形下,可能只有愚蠢的人才会去责备人家,聪明的人绝不会如此,他会试着去了解对方,去原谅对方。

所以,你如果要获得人们对你的同意,第八项规则是:要真诚地以他人的观点去看事情。

9、同情对方的意念和欲望

你是不是愿意得到一句奇妙的语句——一个可以停止争辩,消除怨恨,制造好感,使人们注意地听你谈话的语句?是的,就有这样一句话,让我告诉你。你对人开始这样说:“对你所感觉到的情形,我一点也不会责怪你,如果我是你的话,我也有同样的感觉。”就这样一句简单的话,世界上最狡猾、最固执的人,也会软化下来。可是你必须极真诚地说出那些话来,假如你是对方的话,你当然有他同样的感觉。

盖慈博士在他那一部著名的《教育心理学》上这样写着:人类普遍追求同情,孩子们会急切地显示他受伤的地方。有的甚至故意自己割伤、弄伤,以博得大人们的同情。成人们也有类似的情形,他们会到处向人显示他的损伤,说出他们的意外事故,所患的疾病,特别是开刀手术后的经过。“自怜!实际上是一般人的习性。”

所以,你要获得别人对你的同意,第九项规则是:同情对方的意念和欲望。

10、激发人们更高尚的动机

凡你所见到的人——甚至你照镜子时所看到的那个人都会把自己看得很高尚,他对自己的估计,都希望是良好而不是自私的。银行家摩根,在他的一篇分析文稿中说:人会做一件事,都有两种理由存在,一种是好听的,一种是真实的。人们会时常想到那个真实的理由,而我们都是自己内心的理想家,较喜欢想好听的动机。所以要改变一个人的意志,需要激发他高尚的动机。

如果真是有为难人的人,如果你使他感觉到,你认为他是那么的诚实、公道、正直,大多数时候,他也会给你有像你所给他的同样反应。

所以,如果你要获得人们对你的赞同的话,在一般情形上,遵守第十项规则,是一件很好的事,那就是:激发人们更高尚的动机。

11、使你的意念戏剧化

现在是表演的时代,只是叙述其中的原理,还不能有具体的效果。这种原理需要生动、活泼,需要使它更有趣、更戏剧化,所以必须用有效的“表演术”。电影和无线电的应用,你也应有像它们那种表演的本领,电影明星这样做,无线电台这样传播,假如你想引起别人注意的话,你也应该这样去做。

所以,你要获得人们对你的同意,第十一项规则是:使你的意念戏剧化。

12、提出一个挑战

如果我们想要完成一件事,必须鼓励竞争。那并不是说争着去赚钱,而是要有一种胜过别人的欲望。

争胜的欲望加上挑战的心理,对一个有血气的人来说,是一种最有效的激励。那是任何一个成功的人,都喜爱的竞技!因为那是个表现他自己的机会,证明他的能力、价值胜过别人。

所以,如果你要得到那些精神饱满的,有血气的人同意于你,就必须记住第十二项规则,那是:提出一个挑战。

第六章

影响别人的9种方法

今天我们继续来看《人性的弱点》中影响别人的9种方法!

1、用称赞和真诚的欣赏作开始

平常沉默寡言的柯立芝总统,一生很少赞美别人。有一次他对女秘书说:“你今天穿的衣服很漂亮,真是位年轻漂亮的女孩子。”那位女秘书脸上顿时涌现出红晕。总统接着又说:“别难为情,我刚才的话是为使你感到高兴。从现在起,我希望你对公文的标点上要稍微注意一点。”他对那位女秘书的方法,虽然稍嫌明显了些,可是所用的心理学原理却是很巧妙。当我们听到别人对我们的称赞后,如果再听到其他不愉快的话,就比较容易接受了。

所以,不使对方难堪、反感,而改变一个人的意志,第一项规则是:用称赞和真诚的欣赏作开始。

2、间接地指出人们的过错

我们要劝阻一件事,一定要牢记永远躲开正面的批评。如果有这个必要的话,我们不妨旁敲侧击地去暗示对方。对人正面的批评,那会毁损了他的自重感,剥夺了他的自尊。如果你旁敲侧击,对方知道你用心良苦,他不但接受,而且还会感激你。

3、在批评对方之前,不妨先谈谈你自己的错误。

如果批评人的一方先谦虚地承认自己也不是十全十美的、无可指责的,然后再指出人们的错误,这样就比较容易让人接受了。

4、发问时,别用直接的命令。

发问时,别用直接的命令。不用直接命令的方式,能保持对方的自尊,而且能让人有自重感。这种方法,也很容易取得对方的真诚合作,而对方不会有任何的反抗,或是拒绝。

5、顾全到一个人的面子

顾全到一个人的面子,是非常重要的。很多的矛盾与争吵都是由面子而引起的。可是我们之间很少有人想到过:我们蹂躏别人的感情,不留一丝的余地!找别人的错处,或者加以恐吓!或者在别人面前批评他的孩子!其实,我们只需要花几分钟的时间想一想,再说一两句体恤的话,谅解对方的观点,就可以解除很多刺痛。

有这样一个事实:经过数百年的敌对仇视,土耳其人在1922年决定要把希腊人驱逐出境。土耳其总统凯末尔沉痛地向士兵说:“你们的目的地,就是地中海。”就这样一句话,一项现代史上最激烈的战争就开始了。这场战争的结果是土耳其获胜。

当希腊的两位将军铁考彼斯和狄阿尼向凯末尔请降时,沿途受到土耳其民众的辱骂。可是,凯末尔并没有以胜利者自居,显现出一副骄傲的态度来。他握着他们的手说:“两位请坐,你们一定感到疲倦了!”凯末尔谈过战争情况后,为了要减少他们心理上的痛苦,他说:“战争就像一场竞技比赛,有时候高手也是会遭遇到失败的。”

凯末尔虽然获得了光荣的胜利,可是他记住第五项重要的规则,那就是:顾全对方的面子。

6、称赞最细微的进步,而且称赞每一个进步

若与我们应当成就的事业相比,我们不过是半醒着。我们现在只利用到我们身心资源的一小部份。也可以这样说,每一个人,就这样的生活着,远在我们应有的极限之内;

我们具有各种潜在的能力,可是却惯于不会利用。这潜在的能力,其中一项,就是称赞别人、激励别人,让他们知道自己这股潜在的能力,所蕴藏的神奇效力。

7、给人一个美名让他去保全

一般人,都会愿意接受指导,如果你得到他的敬重,并且对他的某种能力表示敬重的话。我们也可以这样说,如果你想改善一个人某方面的缺点,你要表示出,他已经具有这方面的优点了。

莎士比亚说: “如果你没有某种美德,就假定你有。”最好是“假定”对方有你所要激发的美德,给他一个美好的名誉去表现,他会尽其所能,也不愿意使你感到失望的。 每一个人都愿意竭尽所能,保持别人赠予他“诚实”的美誉。

所以,你要影响一个人的行为,而不引起他的反感,记住第七项规则,那是:给人一个美名让他去保全。

8、使错误看起来容易改正

告诉一个孩子、一个丈夫,或是一个员工,他在某一件事上愚蠢至极,没有一点天分,他所做的完全不对。那你就破坏了他想要进取、上进的心情。可是,如果运用一种相反的技巧,多给一些鼓励,把事情看成很容易的事情,使对方知道你对他有信心。他有尚未发展出的才干,那他就会付出最大的努力,争取到这个胜利。

所以,如果你要改变人们的意志而不触犯或是引起反感,第八项规则是:用鼓励,使你要改正的错误,看来很容易做到;使你要对方所做的事,好像很容易做到。

9、使人们乐意去做你所建议的事

卡耐基的一个朋友,纽约的琴德夫人家里有一块草地,常被那些顽皮的孩子所踩坏,使她受到很大的困扰。琴德夫人对那些孩子劝告、吓唬都不管用。终于,她想出一个办法来了。她从他们之间,找出一名最坏的孩子,并给那孩子一个名衔,使他有一种权威的感觉。她叫那孩子做她的“密探”,专门侦察那些侵入她草地的孩子们。

这个办法果然有效,做她“密探”的那个孩子,在后面院子燃起一堆火,把一条铁棍烧得红红的,恐吓那些孩子,谁再闯进草地,他就用烧红的铁棍烫谁。这就是人类的天性。

所以,你要改变他人的意志,而不引起他的反感、抱怨,第九项规则是:使人们乐意去做你所建议的事。

第七章

如何打造幸福家庭

今天我们来看看《人性的弱点》的最后一章:如何打造幸福的家庭!

你是否在自掘婚姻的坟墓

法国皇帝拿破仑三世,就是拿破仑·庞纳派德的侄儿,他和世界上最美丽的女人依琴尼·迪芭女伯爵坠入情网……接着,他们结婚了。可是没过多久,这股炽烈、辉煌的光芒渐渐冷却下来了!终于成了一堆尘灰。拿破仑可以使迪芭小姐成为皇后,可是他爱情的力量、国王的权威却无法制止她对他无理的喋喋不休。

迪芭深受嫉妒、疑惧的折磨,这使她侮慢拿破仑三世的命令,甚至不许拿破仑有任何秘密。

她闯进拿破仑正在处理国家大事的办公室,捣毁了拿破仑与大臣们之间正在讨论的重要会议。她不允许拿破仑一个人独处,总怕拿破仑会爱上其他女人。她会闯进他的书房,暴跳如雷、恶言谩骂。拿破仑拥有许多富丽的宫室,身为一国的元首,却找不到一间小屋子能使自己安静一会儿。那些可怕的事情为什么会降临到迪芭身上?那是她咎由自取,自己找来的。这个可怜的女人,完全是错在她的嫉妒和喋喋不休的吵闹。

所以,你要保持自己家庭的美满、快乐,第一项规则是:切莫喋喋不休。

爱他就给他多一些自由

跟人们交往,第一件应学的事,就是不干涉人们自己原有的那种特殊快乐的方法。伍特在他所著一部有关家庭方面的书上这样写道:“婚姻的成功,那不只是寻找一个适当的人,而是自己该如何做一个适当的人。”

所以,你要自己家庭生活美满、快乐,第二项规则是:别尝试改造你的伴侣。

这样做,你就快要离婚了

俄国女皇凯赛琳也曾经这样做过。她统治了世界上一个面积辽阔的帝国,掌握千万民众生杀予夺的大权。在政治上,她是一个残忍的暴君,好大喜功地接连战争。只要她说一句话,敌人就被判处了死刑。可是,如果她的厨师把肉烤焦了,她什么话也不会说,微笑着吃下去。她这种容忍该是一般男士们所效法的。

桃乐赛·狄克司是美国研究不幸婚姻原因的权威者。她提出这样的见解:50%以上的婚姻都归于失败。为什么许多甜蜜的美梦会在结婚以后全部触礁呢?她知道有一个原因,那就是毫无用途的、令人心碎的批评。

所以,如果你要保持自己家庭的美满、快乐,记住第三项规则:不要批评。

使人快乐的方法

在好莱坞,婚姻是一件冒险的事儿。甚至伦敦最大的保险公司也不愿意打这个赌。在少数几对著名的美满婚姻中,巴克斯特夫妇就是其中的一对儿。巴克斯特夫人过去的名字叫“蓓蕾荪”,她放弃了极有前途的舞台事业去结婚。可是她的牺牲,并没有损害到他们的快乐。

巴克斯特这样说:她虽然失去了舞台上无数的掌声和赞美。可是现在,我随时随地在她的身旁,她随时可以听到我那出于由衷的赞美。如果一个做妻子的想要从丈夫身上获得快乐、欢愉,她可以从他的欣赏和热爱中寻找到。如果那种欣赏和热爱是真诚的,那也是他的快乐所在。你明白了吧!

所以,如果你要保持自己家庭的美满、快乐,一项最重要的规则,就是第四项规则,那就是:给予真诚的欣赏。

对女人特别有意义的事

对你所敬爱的人,表示你常想念着她,你希望她愉快。而她的欢愉、快乐,也会使你有同样的感受。一桩细微的小事,就会成了婚姻不快乐的根源。就拿一桩很简单的事来说,如果一个做妻子的每天早晨对上班去的丈夫挥挥手,说一声“再见”,就会避免很多触上离婚暗礁的危险。如果你有这份兴趣,天天坐在伦诺法院里,听那些怨偶们所提出的他们离婚的理由,你就会知道爱情是“损于细微的小事”。

所以,如果你要保持自己家庭美满、快乐,第五项规则是:随时注意琐碎细微的小地方。

如果你要快乐,就请牢记这些

无礼、粗暴会摧毁爱情的果实。这情形我相信谁都知道,可是我们对待每一位客人,总是比对待自己家里人有礼貌得多,这是很明显的。

我们都患有盲目的愚蠢!多少的男士们,他们不会跟顾客或是伙伴们厉声地说话,可是会毫不考虑向他们的太太发威。如果为了个人的幸福着想,他们应该知道,婚姻远比他们的事业更重要。一个获得美满婚姻的人,远比一个孤独的天才更为幸福、快乐。

所以,如果要保持你家庭的美满、快乐,第六项规则是:要有礼貌。

如何与女性相处

假如你真的想了解你的夫人,就是最好由爱她做起,并且让她知道你的爱。否则,婚姻对双方都不是好事。康奈尔大学文理学院院长列奥多·S·柯瑞尔博士曾经给美好的婚姻设计了一幅蓝图:“幸福的婚姻只属于那些心灵成熟,了解自己,善于和他人建立良好的关系,而且任何事情都能为他人的幸福着想的,负有责任感的人。”

以下是我们搜集到的关于“妻子的情报”,可以作为丈夫如何与妻子相处的几点建议。

1.不断地感谢和赞美她

2.对妻子要慷慨体贴

3.保持衣着整洁

4.了解妻子的工作

5.支持妻子做她的后盾

6.分享妻子的嗜好

7.向妻子表达你的爱

如何与男性相处

男人希望女人能为他做什么事呢?当然是舒适!显然,对男人来说,一盎司的舒适比一磅的性感更加值钱。一些参加了某项课程的女性,根据她们与男人在一起的经历,经过讨论之后,总结出以下几条行之有效的规则。

1.要有一个好性情

2.做个好伴侣

3.善于倾听

4.学会适应男人

5.能干但不失女性魅力

6.做真正的自己

7.乐于做女人

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