价值观层面
- 以客户为中心: 以最终交付给客户的产品和服务为中心,客户说好才是好,客户说不好,就是我们还有需要优化的空间,以客户为中心,不能只是空话,还是要落实到交付的产品上。
- 交付不能只关注,单独的痛点,而且从全局考虑,考虑全局中还有哪些问题没有解决,需要哪些资源。
- 不能报喜不报优, 优化的点,和还要走的路都要清楚。而且要表达出来。
- 知之为知之,不知为不知,是知也.
准备阶段
- 明确汇报是一个请求,是你要有理有据的说服领导,为什需要做这件事,计划如何做这样一件事,做这一件事的成本和收益是什么?
- 数据要有来源、来源要真实可靠,至少是你认可的真实可靠,而且要能区分是事实性质的,而是观点性质的,事项性质的事情可以借鉴,观点性质就需要推敲推敲了,说话人的目的是什么,对应逻辑是什么。
- 观点要有逻辑性 。
- 逻辑不要藏着掖着,在汇报的页面中,展示出来,而不是仅仅的说出来。
- 相关的事情,问相关的人,要有大的图景,uPACS 计划,这里是我们自动化交付中缺失,准备阶段问过一个同事,告诉我uPACS 就是uMetaViewer, 后面黄总问为什么只有这三个产品系列,没有uPACS 的时候,我就知道我理解错了。
试讲阶段
1.你同事的意见,如果是格式上和逻辑上意见,需要接受
- 汇报要按照你的逻辑详略得当:制定详细讲述,正常讲述,简略讲述三种逐字稿,这次行业趋势部分只有详细讲述逐字稿,没有简略概述逻辑的逐字稿。导致简略部分逻辑没有表达直接讲观点。
- 试讲阶段基本很少被打断,实际过程中不断被打断,这个很不同,试讲阶段也要有反对者的存在。做好应对措施。
CEO汇报阶段
- 明确最终汇报对象的沟通方式,和关注的核心问题
- 汇报的过程,也是领导在传达公司的方针政策的时候,不要打断领导的话,等他说完,再换种方式确认一下。
- 需要将汇报变成故事,因为只有故事才会引人入胜,不管内容再好,别人不关注,最后传达过去的也就变少了,针对为什么讲技术对比阶段,还在问上一页选型问题。其他参考准备阶段4
后续汇报阶段 TODO:
关于本盘复盘
- 需要先有事实,事情的进过,结果,然后再是事情的复盘,复盘本身是要基于事实的。