昨天被林丹出轨刷屏了，作为女性，真的很太讨厌这种老婆怀孕期出轨的男的！看了半年他的新闻，还是要回到自己的生活，双十一的包裹还在陆续派件中，自己还有一大半没有收到。晚上（11/17）上厕所闲来无聊随手翻看TB物流信息，一件物品竟然在11/16已经签收了，可我并没有收到，也没有丰巢的提货码通知。这也太随便了吧？其他的快递公司都会打电话告诉放在哪，这个什么都没说，还莫名其妙被签收了？！第一时间找淘宝卖家，第二天上班打了客服电话投诉确认中。
受惠于网络购买风潮，快递业务量剧增，特别是双十一期间，但快递售后服务真的不敢恭维。
半年前自己也有过被Y通耍得团团转的经历。亲戚在泰国帮我带了两瓶驱蚊水，支付宝下单标明带纸盒子，结果快递迟到3小时取货不说，还空手来，忽悠我亲戚回到站点帮忙打包。结果却是从上海虹口区到上海黄浦区如此近的距离，竟然2瓶都没有了，更恶心的是欲盖弥彰把一个空纸盒放到公司前台。WTF 把我当白痴吗？因为放在前台，随即打了客服电话投诉，结果2天过去没有任何反应，再次投诉，也是敷衍得说：尽快解决，就没有下文了。只能继续打电话投诉，还多次拨打了Y通上海总部电话，分店电话，结果就是各种踢皮球。十几个电话下来也搞累了，最后想着试试消费者协会。消协电话很忙，到第三次才接通，把情况叙说了一番，就让我等通知。想着肯定没有希望了，想不到第二天Y通就打电话来低声下气要赔偿。各种不好意思，出来打工不容易。当初我拼命打电话的时候怎么不好好解决？非要搞复杂了。
通过这次事件我知道了，遇到踢皮球不解决的快递公司直接拿起电话拨打：12315，或者投诉国家邮政局申诉网站（有网友证明这个组织也是对各个快递有威慑力的）
最近有两个通的快递上市了，这又能代表什么呢？服务质量如此之差，不像顺丰一个电话5分钟就有回复了。上市什么的跟我们小老百姓的切实利益根本不相干。
记得很久前读的一篇文章 ：2004年底，国际航空联盟决定在亚洲选一座有超级吞吐能力，而且软硬件都符合要求作为国际客运和货运的航空枢纽，成为各个国家航班的中转站。选定后的这个航空枢纽预计年乘客运输量在3000万人次以上，货物吞吐量达200万吨，一年的收入可增长近2亿美元。消息一出，亚洲各国机场纷纷摩拳擦掌，积极参与竞争，最终，中国浦东机场和韩国的仁川机场进入了最后的决赛圈。两个机场的都很优秀难分伯仲，最后国际航空联盟的官员们将自己乔装成普通乘客，到两个机场明察暗访。在登机和乘坐的过程中，两个机场都给出了同样的规范化服务，但是，当暗访的官员们下了飞机取自己的行李箱时，却发现仁川机场拿到的箱子非常干净，而在浦东机场取到的却有些脏兮兮的，有一位官员的行李箱甚至新增了一道裂纹。最终，这个绝好的机会被仁川机场得到了。
12年前我们就因为对待货物不好错事了一次巨大发展的机会，在看看12年后，搬运货物的人员还是老样子，摔，提，仍，坐在箱子上。
近十年网络发展异常迅速，快递量也大幅增长，但与此相对应的服务质量还不尽如人意，希望我们这些小人物的投诉建议可以让快递业有自己的行为准则并付出与实践。也不枉消费者协会以及国家邮政局投诉网站存在的意义了！
