很少有机会接触到关于“问题”本身的书，而这本《你的灯亮着吗？发现问题的真正所在》便是其中之一；作者在书中用简练幽默的笔法和身边的小事物串联起全书，如果你对“问题”本身有着不同的看法，那么、请随我一同来读一读本书吧。

问题是什么？如何撬开问题的本质

生活中，当我们面对纷繁复杂的情况的时候，当我们面对产生出的问题无从下手的时候，我们是不是该想一想：问题到底是什么呢？通常情况下，我们总是会就摆在自己面前的困难称之为问题，然后马上出了最快的解决方案。也许，也许在此时此刻，先定义清楚是什么类型的问题、谁碰到的问题，弄清楚复杂想象背后的本质问题反而是最快捷的方法。在不同的人面对同一个问题的时候，就已经产生了不同的问题解决方案。而当解决了其中一环的时候，我们可不能保证不会给同样面对这个问题的人带来新的问题。我们必须要在解决问题之前把自己同样带入到其他人的立场和角度智商，然后再同样来面对这个问题。所以我们更需要想一想，问题的本质，到底是什么？

这次的问题是什么？如何定义这个问题？

确定问题是什么的首要动作就是定义这个问题，这样我们才能找到问题的本质。而如何定义问题呢？书中给了我们两点启示：1、不要把解决问题的方法当做定义问题的方法；2、如果解决问题的速度过快，让人难以相信你是真的解决了这个问题。

不要轻信自己所谓的定义问题的方法，即使问题已经解决，但也不能确保问题的定义是正确无误的。在追求定义清楚问题的过程当中，其实你已经无比接近关于问题最中心的答案了；所以，不要停下你追求寻找正确定义的脚步，去验证这个答案吧！

问题到底是什么？探寻诞生问题之道

在第三章里，我们跟随这作者的脚步已经来到了问题的诞生之道，也就是问题到底从何而来？问题总会来自于上一环的解决方案。就像“蝴蝶效应”一般，一连串随之而来的问题可能令我们始料未及，所以在解决问题的过程当中最困难的就是发现这些“隐形问题”的存在了，试着多为你所提供的解决方案找找会引起的其他问题，这些可能会出错的地方也是是致命的！

另外，请记得你对这件事物的第一印象，因为这种印象才是最能看到本质问题的印象。而你接触到它越多，人本身天然自带的这种适应能力会慢慢忽略掉这些不协调之处。那我们如何能够重新获得这种“第一印象”呢？那就是转换视角！当我们站在不同类型的人的视角上去看待问题时，我们必然会发现新的不协调之处。

问题该由谁解决？这是谁的问题？

好了，我们在上面说了很多关于问题的定义和来源，那么当问题产生的时候，到底是由谁来解决呢？让我们来看看。

如果明确的知道谁可以解决这个问题，那么千万不要犹豫这应该是他能够做到的事情，而且这可能也是他的问题，所以，不要越俎代庖。

一定要亲身感受问题的困难之处，哪怕是他处于解决问题的位置之上，但是并不受此问题困扰，他也是无法来解决这个问题的！

问题来自哪里？你确定你知道？

当我们每天被困在各种事情之中的时候，我们有没有想过，这些问题的产生到底是来自于谁？当我们要和别人合作时，却因为种种问题而不断的滞后推脱？到最后我们不得不放弃，然后耸耸肩，告诉自己：事情只能是这样了，这是自然规律，是人的天性，我没法改变它。但事实是这样吗！人天性虽狡猾，但并无恶意。知道了这一点后，我们就应该针对性的有所改变了。我们是否应该去设想这样的行为背后所代表的意义？心理学上说，行为背后所反映的意义其实是一种更深层次的心理活动代表着最原始的想法，所以我们要排除的，看看是不是在最基本的问题之下产生了困惑。譬如、这些问题的根源来自于你自己！

在这世界上，存在这两种不同的人，一种人做事，另一种人制造出事来让人做。换而言之，一种人解决问题，另一种人负责制造问题。还有一点，制造问题的人一定会把问题设计的有难度；不然，没有一点不寻常之处的问题，还要谁来解决呢？

你真的想解决问题吗？还是你已经解决了问题？

终于，我们回到了关于问题的起点，你是否想解决它！在这里不得不说明一个残酷的真相便是：有时候，制造问题的人甚至不知道他们想要得到一个怎样的答案！

当人们没有足够的时间来把问题解决的更好的时候，人们却更加想通过足够的时间重新来过；附加的，更是有足够的时间去后悔，而不是去考虑到底需不需要解决问题！

最后，千万不能让某一个问题占据了我们的全部思考，就像鱼和水一样，鱼在水这样的一个环境中生存，最终习惯于环境而做不了任何的变化。

鱼，总是最后一个看到水。

（完）