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        在当今，有越来越多的企业家抱怨：“生意越来越难做了”、“关了好多门店，赚不了钱啊”、“生意都被马云抢走了”...诸如此类的话语乘出不穷。但反观身边的世界，有的是门店开了一家又一家，规模越来越大；有的是品牌崛起，口碑效应越来越广；更有的是广泛利用新媒体，积累了越来越多的忠实粉丝，而极大的提高了流量和转化率...在这背后又存在怎样的逻辑呢？   

        不可否认，在“互联网＋”越来越盛行的今天，互联网极大的消除了信息不对称，用线上价值传递的高效率大规模有效地干掉了线下的低效率。致使那些没有拥抱互联网或虽然拥抱了互联网但却不懂得如何抓住互联网所带来的红利的企业在新世界中寸步难行。

        今天，作为“五商派”的弟子，利用所学到的打法结合掌门人所著《趋势红利》一书，和大家一起谈谈我们应该怎么做才能够抓住新世界的“红利”。

        以“五商派”掌门人刘润老师提炼的标准，新世界有四大红利，分别是：流量红利（渠道）、社交红利（营销）、创新红利（产品）和全脑红利（组织），分别对应渠道、营销、产品和组织领域的创新。这也是我们所说的趋势红利。趋势一旦发生变化，早点抓住红利的人，就会快速获得巨大的收益，一旦趋势被消费掉了，那这个红利就会消失。所有在当今能够成功崛起的企业和品牌，都有一套自己的打法。

        整个商业的流程，可以简单切割为创造价值和传递价值两个阶段。创造价值是一个势能积累的过程，企业基于组织创新能力，把产品做出来，相当于把千钧之石推上万仞之巅，目的是获得一个巨大的势能。传递价值阶段则是在万仞之巅将千钧之石一把推下去，用营销和渠道尽量减小阻力，把势能转化为动能，获得尽可能深远的用户覆盖。

        现代管理之父彼得·德鲁克对企业的目的做了清晰的界定：“企业的唯一目的就是创造顾客。”如果你想把石头推得更远，尽可能多的创造顾客，有两个基本方法：第一个方法是在创造价值阶段，就把石头尽量推高，获得足够的势能；第二个方法则是在价值传递阶段，让阻力尽量变小，让动能尽量变大。

        到这里大家就应该能够明白，如果我的企业想要做好甚至做大做强，那不就是要做好产品、营销和渠道吗？对，接下来我们就要谈谈，我们应该怎么做？

        渠道是提高“产品可得率”，营销是为了获得“或然购买率”，任何一家成功的公司，都是产品、营销和渠道结合非常成功的公司。只注重产品的质量，但是因为营销、渠道的低效，产品势能转化为销售动能时的表现很差，最终目标顾客可能非常少，浪费了一款非常好的产品；只注重提高“产品可得率”，但是因为产品势能可能并不高，营销环节消耗可能也不小，虽然直接连接消费者，因投入巨大，每一次销售的边际成本都很高；只注重获得产品的“或然购买率”，但是渠道铺货做的很差，或者产品其实也非常一般，买了之后再也没有重复购买或者推荐给朋友的欲望，也会消费品牌，最终出现问题。

        因此，我们应该针对自身的实际，深入分析企业究竟缺的是什么，产品、营销、渠道，哪一个是我们目前最需要的。互联网能怎么帮你，首先要看你在哪件事上最需要帮助，打造多维度竞争力才是根本并利用优秀的组织充分激活个体。

        首先，我们来谈谈流量红利（渠道），电商之所以对传统线下零售产生重大打击，不是因为它更“先进”，而是因为流量迁移，导致电商处于红利期。所谓的红利，就是超优性价比。早期的电商，流量大、商家少，所以红利明显。

        所以那些早期入驻电商平台的，都获得了不少收益。可是等到大家都意识到电商的重要性时，红利必然逐渐消失，线上的获客成本并不比线下小，甚至高于线下。这时候，我们就要到其他地方寻找新的流量红利。

        新的流量红利在哪里呢？寻找流量红利有两个大的方法：一个方法是宏观的流量红利，即寻找有红利的新渠道；另一个方法是相对别的企业来说，你在战术上做得更加优秀，能获取小的流量红利。关于获取“小的流量红利”，在掌门人所著的《趋势红利》一书中举了一个例子：拍证件照这件事情，是极其暴利的标准化产品，智能手机＋白墙＋标准格式，就能完全满足要求，印刷成本也几乎接近零。如果抹平这中间的暴利，那么，拍证件照可以成为快递公司（或者其他公司）的引流业务。用近乎免费的价格，帮助消费者冲洗自己的证件，然后只收快递费，送到消费者手中。证件照，给快递公司带来了“新流量红利”。怎么去寻找大的流量红利呢？有三个方法：社群经济、口碑经济和单客经济。

        一、 社群经济： 先明白什么叫社群，社群就是因为某个共同点或以某个目的（比如兴趣、背景、目标等）而聚在一起的人群，也是自带高转化率的流量。社群经济就是基于这个共同点，构建一个高频交互的人群，然后向这个人群销售高度吻合这个共同点的商品，以获得极高销售转化率的一种渠道模式。

        社群经济背后的有着怎样的商业逻辑呢？我们知道，销售=流量×转化率×客单价。要想盈利，要么提高流量，要么提高转化率，要么提高客单价。基于此，我们可以在以下三个方面进行思考运作：1.找到一个共同点；2.用一个载体，比如微信群、公众号、网络论坛，聚集符合这个共同点的人群；3.给这个人群提供最符合他们共同点的商品。

        明白了以上这些，大家就可以很容易的发现，为什么罗辑思维买书呢？为什么咕咚运动卖跑步装备？为什么微信公众号凯叔讲故事卖儿童图书玩具呢？为什么虫妈邻里团做的生鲜农产品能够盈利等等，就会有更加深刻的理解。

      二、口碑经济：也称为自带流量的粉丝，是在移动互联网时代因为传播成本被极大降低，产品好到了一个程度，让用户“忍不住”发到朋友圈，显著提高了销售公式中的流量和转化率。让用户和员工对你的产品背书。

        那么“口碑经济”怎样才会发展呢？第一个核心就是用户对产品的信任，第二个核心就是他愿意货币化他的社交关系（信用）。用过产品的人才会有这种信任，如果他本身不信任这个产品，他是不会货币化他的社交关系的。每个人的社交关系，他心里面都有一个标准和定价。然后，他的朋友使用这件商品，产生良好的体验，再返过头来为他的信用加分，如此产生正向循环。

        互联网时代好产品的直接标准就是：好到用户忍不住发朋友圈，也就是赢得了大量的“赢得媒体”，获得巨大的流量，同时提高转化率。我们应该如何利用口碑经济的逻辑，获得免费的赢得媒体呢？掌门人认为应该抓住下面几点：1.真正站在用户角度，做好产品，让产品好到用户忍不住发朋友圈，不发就对不起朋友的地步（让用户觉得他不是在帮你宣传，而是在帮他的朋友获益）；2.在产品中可以刻意加上一些值得传播的东西，能够和朋友互动的东西；3.适当运用激励政策，比如分享得红包等奖励措施。4、利用一些网红或者超级IP的信任背书，卖相关产品；5、让企业的全体员工参与销售和传播，把员工变成真正的全线营销人员，让员工背着自己的品牌走，为产品背书。让员工自己去找客户，利用佣金提成等方式激励员工。

      如果说“社群经济”是获得一次流量的趋势红利，那么“口碑经济”，就是获得二次流量，甚至源源不断地重复流量的趋势红利。

三、单客经济：也称为终生免费的流量，是利用移动互联网，建立直接的、高频的互动，从而促使消费者重复购买，发挥客户终生价值。提高了销售公式中的客单价的次数。（注：客户终生价值：一个客户，一辈子一共在你这里买多少东西。）

        要实现重复购买，首先则要想办法沉淀客户，变成你的会员和粉丝，否则店搬了，客户也就流失了。沉淀客户之后，要花大力气进行会员管理。今天的会员管理很重要，企业不需要用大量广告去刺激了，原来那么多浪费掉的钱要尽量省下来，使得老会员体会的价值更大。企业在在方便的效率越高，在市场上的竞争力就越强。企业可以把营销费用的很大一部分切割出来，变成会员管理的架构以及老客户的价格优惠。越是资深会员，就越让他得到实惠，越让他开心。这块架构做得越早，数据化做得越好，可能未来5年就会拿到这个巨大的红利。

        掌门人对于如何实现实现单客经济有以下三个建议：1.建立用户容器。比如微信群、朋友圈、直接加用户微信、APP等等2.迈过黏性边界。10％的消费额就是黏性边界，客户买同样的商品（比如水果、奶茶饮品等）所花费的金钱总额中有多少比例是在你这儿消费的，如果不到10％，那说明客户对你没有黏性或者说是没有信任感。品质>信任>便宜，随着人们对消费品质的要求越来越高，更愿意去消费那个习惯性信任的东西，而不是最便宜的东西。当然便宜永远都是重要的，但是还有一个比便宜还重要的东西，就是“对便宜的信任”；3.满足关联需求。为客户提供多样化的服务，覆盖超过他10％的消费。

        给用户提供最大的价值，甚至是异业价值，产生互动黏性、忠诚度，就是单客经济。

未完待续...