04 “智慧停车+共享单车”模式的人物角色设计与产品原则

最近在负责停车的一些跨界合作产品的模式尝试,我们率先向社会提出了“P+B”的模式,即“停车(Parking)+单车(Biking)”的合作模式,这个模式从理论上分析是一桩双赢的生意:

1.对于共享单车的第三方公司,基于各地出台的越来越严格的共享单车停放管理政策,共享单车企业急需向政府证明他们的有效解决办法与管理措施。停车场作为一种目前天然存在的社会公共设施,有场地,有值守管理,有出入口管理等地利人和条件,一定程度上很符合政府对于共享单车停放管理的要求。所以,以ETCP停车与Mobike摩拜单车的合作为例,ETCP停车全国有5000+的停车场,可以接入摩拜单车的停放。这种合作模式能一定程度上解决目前这些共享单车企业的燃眉之急。同样地,也有一些正在孵化中的单车公司,准备直接与ETCP达成深度合作,利用停车场的场景来投放社会共享单车,点对点的取还,在管理上更加可控。

2.对于ETCP停车这样的智慧停车企业来说,共享单车的接入,解决了车主们在停车后去往目的地的最后一公里的问题。换一个角度,车主要去一些热门地点,面临没有停车位的问题时,可以选择去1公里左右以外的停车场停车,再使用共享单车去往目的地。停车场加入共享单车这一附加价值,进一步完善了车主的服务,再加上骑车与停车的捆绑支付,更为ETCP又打造了一层车主服务的壁垒,是其他互联网停车企业的停车场所没有的。

简单地介绍了产品背景与特点,那么针对这样一个产品,在此利用这篇文章设计用户的人物角色与产品原则:

01 人物角色

姓名:李锤谦               性别:男
身份:日常生活用车的普通车主
年龄:29岁
住址:北京海淀
职业:IT从业人员
爱好:电影,吃饭,游戏,健身......
性格:理性,细致,冷静,完美主义,
行业信息:
去2016年开始在北京的硅谷——上地的科技园某知名互联网公司上班,在2015年买车后,一直开车上下班。由于互联网企业的弹性工作时间,经常晚上加班晚,相应地白天上班也比较迟,到了公司往往都没有位置可以停车。
经科技园内同事互相交流介绍附近可以停车的地方,发现离自己公司的位置有1公里左右,走路需要花费15-20分钟。
共享单车使用情况:
在共享单车出现后,陆续注册了几大常见的主流单车并缴纳押金,在支付宝退出免押金骑行功能后,使用支付宝骑行部分单车品牌,并退了相应的押金。每周会在限行的时候使用公共交通出行,再骑共享单车去到单位。由于上班时间较晚,平时开车停在较远的停车场后,附近路边的共享单车也都已经被人骑到各个公司里了。
用户目标:
1、能有地方停车;
2、在较远的地方能够有省时省力的办法去到公司;
3、.......
商业目标:
1、经常在公司外一定距离的停车场停车;
2、使用停车场里的共享单车;
3、将此方法告诉同事;
4、.......


02 产品原则

1.目标用户:临停停车车主;长租停车车主;

2.产品的市场切入点:
需求场景:在一些偏远的停车场内,提供共享单车给停车的车主使用。
MVP:1、需满足共享单车的租用与归还;2、共享单车的使用独占性;3、停车后才可使用停车场共享单车;

3.追求用户数量大于用户质量,因为使用此产品的已经是高净值的车主用户;

4.追求利润大于流水,一个停车场内能提供的共享单车数量有限,停车场内上班时候能停的车辆也有限,流水无法暴增,需在单点追求利润,通过扩充停车场数量和模式来扩大收入。


以上是基于“P+B”模式的人物角色设计与产品原则设计,如有见解欢迎留言讨论~

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