要成为优秀秘书长,面临着哪些挑战?

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深圳微访谈
0.1 2019.03.27 15:10 字数 2484

秘书长是商协会的核心、关键人物,其工作极具挑战性,要成为优秀的秘书长,就必须在挑战中成就自我:做到心中有思想、脑中有想法、手里有办法,对市场变化敏感能顺势而为,整合、利用资源能力强的秘书长,才算是商协会合格的秘书长。那要成为优秀秘书长,他们会面临着什么样的挑战?

1、如何获得会长支持和会员的信任?

有些商协会,会长一个人说了算,“一言堂”、“一支笔”现象突出。一般情况下,会长是企业家,习惯了专权,在会里,因为出钱较多,把自己当成大股东,秘书长如果能力较弱,很容易成为“傀儡”。要想成为有所作为、能为大家做事的秘书长,需要在情感、道德和能力上都能取得大家的信任,要做到三点和三不。

三点:即真诚点,真心实意为会员服务,想会员之所想,急会员之所急;创新点,要有特长、有专业、有优势;同时要有亮点,即能够做出成功案例,能讲出精彩故事。

三不:不贪小便宜,看淡利益;不傲慢自大,不仅要自己善于结缘,还要善于帮助别人结缘;不急不躁,有看花开花落,望云卷云舒的气定神闲。要做到这些,需要秘书长既充满激情,热心真诚,同时又能淡泊明志,宁静致远,需要秘书长有高超的平衡技巧和心理素质,要练成需要时间打磨、知识积累和阅历沉淀。

2、如何建立一支优秀的团队?

社会时代的来临,价值取向的多元化、个性的独特化,对非营利组织团队的凝聚力、战斗力形成严峻的考验,秘书长要建立一支优秀的团队,要对团队的规模、结构、素质、能力,团队的约束和激励机制的设计,并非易事。

3、如何设立结构性、系统性的服务模式?

市场需求越来越个性化,企业诉求越来越多样化,只有实现商会平台型、专业型、引领型价值的深化,才能增强市场认同感和会员的忠诚度,需要结构性、系统性、创新性的服务。

4、如何调整付出与回报失衡的心理?

秘书长要调整好工作与家庭的关系,个人价值与社会价值的关系,有形资产与无形资产的关系。

对秘书长的评价,既是对秘书长工作的认定标准,也为秘书长的工作方向提出了更高的要求,对秘书长的评价标准主要包括:知识、能力、胸怀、个性、思维等要素。而秘书长的类型可以归纳为以下几种:

1、平庸型秘书长

心中无理想,眼里没目标,手里无行动。最大的平庸,不是能力不足,而是不思进取。过去这样的秘书长很多,年龄偏大,从政府下来,服务精神和责任意识不强,对自己的价值认定也偏低,不想做事,也做不了事。这种秘书长,可有可无,会员对他不会有亲切感,更不会向他寻求帮助,在秘书长队伍中,占20%。

2、劳模型秘书长

只知低头拉车,不知抬头看路。有理想,但是能力欠缺,做事情,不分轻重缓急,在各种会务、会员的事务、秘书处的琐事间疲于奔命。缺乏战略眼光和管理能力,勤勤恳恳、任劳任怨,但事倍功半。在团队中没有威信,但是个好人,此类秘书长占50%。

3、创新型秘书长

心中有理想,脑中有想法,手里有办法,能够感知变化顺势而为。有魄力,敢冒险,能够不断创新战略、创新业务模式、盈利模式,对市场变化敏感,整合资源和利用资源能力强,占25%。

4、魅力型秘书长

重理想轻利益,讲道义轻荣誉,讲付出轻回报。魅力型秘书长在性格上热情、友善、有同情心;情感上乐观向上,善于调动情绪;有创新意识和创新能力;坚定果敢的意志力和执行力。

这样的秘书长,会对会员产生强大的凝聚力和吸附力,这种人格魅力会让会员有困难找你,几日不见会想念你,有好事愿与你分享,有困惑想听取你的意见。魅力型秘书长只占秘书长队伍的5%。

从某些方面说,魅力型秘书长是优秀秘书长的标准,那如何成为魅力型秘书长呢?

1、增强责任感、荣誉感、使命感

要有火一样的热情,博大的胸襟和利他的情怀,要有“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的精神。对秘书长这一职业无限热爱,用心去做事,用心去付出,用真诚去召唤人、感动人。

服务会员要不畏困难、不畏挫折、不畏失败。如会员遭遇重大挫折和困难,能够及时“雪中送炭”,这样的情谊会让会员记一辈子,而我们自身也在这一过程中实现了自己的价值。

同时,要有坚定的信念,只有全心全意,才能无怨无悔。如果三心二意,朝秦暮楚,瞻前顾后,总是想着这个角色、这份职业能不能给你点额外的收益,为钱财所迷惑,为五斗米折腰,注定会失望,因为这是一份“没有钱图”的职业。

只有放弃钱,才能成就业。但这条路,注定非常艰难。曾经彩虹精化、海王等大企业十几年前花百万年薪请我,但每想起和我一起战斗的战友们、企业家朋友们,我都不曾为失去赚钱的机会而后悔。

2、谦虚好学、博釆众长

倾听不同的意见,培养敏锐的嗅觉和前瞻性思维。

3、开阔视野、增长见识

进行知识投资和视野投资,学会说三句话:学会说假话,说有利于团结的、有利于维护形象、有利于提振信心的假话;学会说真话,真诚的、客观的、利他的真话;学会说有价值的话,说有思想性、前瞻性和建设性的话。

4、提升能力素质

沟通力、整合力、想象力和设计力这四大能力是吃饭的工具,前进的车轮和腾飞的翅膀。要善于和不同性格、不同阶层、不同身份背景的人沟通,真实了解诉求;整合全球的企业资源、专家资源、技术资源、人才资源,整合的边界越广,想象力才有得以飞翔的天空,而设计则会让整合和想象成为变现的模式,推动商协会发展的同时,让秘书长的自我能力得到充分展示。

5、培养战略意识和眼光

战略是选择,是放弃,是站在未来思考今天,站在未知思考已知。秘书长不能仅仅考虑今天的事,要多想明天的事,未来的事,站在高山看流水,才能看清流水的去向和走势,才能随着大江东去,奔流到海,没有战略意识,就只能站在岸边看漩涡,也许会被漩涡席卷而去。

6、提升理论水平和人格魅力

理论水平和人格魅力是软实力的象征,绝不是可有可无,而是不可或缺。理论力的提升,会推动沟通力、整合力、想象力和创造力产生质的飞跃。秘书长代表的是一个群体的形象,所以要管理好自己,从风度、气质、言谈举止、道德修养等方面不断修炼,让会员提起秘书长,会觉得非常自豪。

从某种意义上讲,秘书长个人的综合素质与能力直接关系到商会的形象和声誉。所以,对于他们的心理素质、人格魅力、处事能力也就自然而然成为商协会选举秘书长的重要要求。而当好商协会秘书长的关键:能够准确地知道作为秘书长的职责与定位,对于发挥好秘书长职能,促进商协会协调发展,具有十分重要的作用。

成为优秀的秘书长很难,但成为优秀的秘书长也很快乐,在挑战中成就自我,在付出中感知幸福。

来源:今日头条《优秀的商会秘书长是个完人》王理宗 、百度《如何当好商会秘书长》

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