练习人:徐新燕

1.今天讨论后共识方案是什么。

事件:一个刺绣的订单线条太细,刺绣做不出来,但是顾客就要刺绣

做到刺绣可以做的效果,图案跟原图会有不一样的地方,给顾客提醒

2.讨论过程中,我的标准是什么?(关键字

如果做刺绣她的图案线条太细,有些地方会做不出来,需要修改图案才能在做,顾客如果不愿意修改图案可以建议印制,这样效果也会比刺绣的效果好

3.对方的标准是什么?

(关键字)

顾客就要刺绣,不要印制,因为她是公司采购,老板就要刺绣

总结:跟赵静沟通比较顺畅,都直接谈事情,处理起来也比较快


1.今天讨论后共识方案是什么。(关键词)

事件:洗图订单昨天给A1团队的衣服由于今天她们积压订单不能正常去洗,然后我又去找B4帮忙去洗

我帮B4贴图,他们团队帮我出人把衣服洗完

2.讨论过程中,我的标准是什么?(关键字)

我洗白色的衣服不太好,如果去洗可能会把衣服洗坏,我不能去洗要不更麻烦,不管什么办法都要今天把衣服洗完

(关键字)

由于他们团队有一个加急的订单,也出不来人员。如果洗的话可以下午再洗,可能会影响发货

总结:如果我再去找其他团队可能也会没有时间。或者没有人员,然后我就给出方案我可以帮忙去贴图,他们抽出会洗的人员,这样他们货也不会耽误,也可以把订单发货,他们团队非常乐意去帮忙洗,其实我在想如果我当时在A1想到这个办法也不会再去换团队,只是当时没有考虑到其它团队都会忙


1.今天讨论后共识方案是什么。(关键词)

事件:宋丹商量明天人员休班问题,明天需要休班的多,可能会影响订单

人员休小时假,分开上午及下午,今天加班把订单清完

2.讨论过程中,我的标准是什么?

人员提出休班我们不能不安排休,是不是可以调整休班时间尽量不要一天休,也需要考虑订单不能影响发货

3.对方的标准是什么?

(关键字)

明天星期天孩子都在家都想在家陪陪孩子,但是如果休班确实影响订单

总结:商量结果可能人员不休会有情绪,考虑到人员情绪,安排人员休半天分开去休,这样订单也不会积压,人员也不会有太大情绪,今天加会班把订单都清完,明天人员即使休班也不会积压太多订单


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