中小企业需要OA办公系统吗？这个问题没有标准答案，“中小企业”的概念本身过于宽泛，在不同的行业，企业规模会有所不同很差。举个例子，一个制造企业，该公司正在对数千人的规模，但管理人员只有几十人，十几台计算机，并在一个大办公室里，这样的企业可能并不需要OA办公系统。但是，金融行业的公司，虽然只有几十人，但每个人都使用电脑办公，还有驻外机构，并经常出差办公的话，就非常适合使用OA办公系统。拥有30到200台电脑数量，则是中小企业项目。当然，这种分类并没有科学的依据，只是一种习惯性和经验性的认识。
这样的企业在应用OA办公系统过程中有什么特点呢?根据OA行业专家的总结，有以下四个特点：
1、他们通常没有专职的IT管理人员；
2、他们通常只有很少的预算(几千元到几万元)；
3、他们的需求通常比较简单和标准化；
4、他们希望厂商能够提供可靠、及时、低成本的服务。
基于以上特点，中小企业应该选用什么样的OA办公系统也就很清晰了，我们一一对应来看，这个系统应该具有以下特点：
1、是非常容易使用OA办公系统，很容易实现，易于使用，易于维护，一般办公室工作人员将能够维持；
2、系统成本较高，没有任何隐藏费用，低持续的维护和升级成本；
3、要充分成熟的软件产品，经过多年的市场优化软件，非常实用和适用的尽量不用或少二次开发；
4、供应商可以提供远程的在线服务，无需在门就能响应实时和解决在使用该用户的所遇到的各种问题。
了解了以上需求特点和系统特点，采购则会变得不那么容易。由于人的天性使然，采购任何商品时，人们总是希望用最低的价格买到最好的产品。便宜的觉得不好，好的又太贵，总是各种纠结，各种权衡，到底怎么办才好呢？叁拾叁OA管理软件认为产品成熟、稳定性好、安全性高、服务和二次开发都有保证，将来随着企业规模的扩大，还可以升级到高端版本的才是最好的。
只有技术和应用方案相对成熟的办公系统，售后服务到位才能更好地帮助中小企业实现管理现代化。
